本文旨在提供一份指南,概述 XPS 筆記型電腦的預設 BIOS 設定。用於協助故障診斷 XPS 平台上的無法開機和無 POST 問題。我們注意到在某些情況下,變更這些設定可能會導致無法開機和無 POST 的問題。本指南也提供一種方法來協助未偵測到硬碟 (HDD) 或固態硬碟 (SSD) 問題。
如果在問題發生之前未進行任何 BIOS 變更,則您應該前往第四節底部連結的文章。
系統類型 | 「開機順序」設定 | 「磁碟機」設定 | SATA 設定 | 「開機清單選項」 | 「進階開機選項」 | ||||
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Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10、Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」「M.2 PCIe SSD-0」 | 已啟用「SATA-0」「M.2 PCIe SSD-0」 | 開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」(已停用「安全開機」) |
XPS 13 9365 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用 「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
XPS 15 9560 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
Precision 5520 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、「SATA-1」 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、「SATA-1」 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
XPS 13 9360 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
XPS 9350 (壽命結束) | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
XPS 15 9550 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
Precision 5510 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」、「SATA-1」 「M.2 PCIe SSD-0」 |
已啟用「SATA-0」、「SATA-1」 「M.2 PCIe SSD-0」 |
開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」 (已停用「安全開機」) |
XPS 13 9370 | Windows Boot Manager | Ubuntu | 已啟用「SATA-0」「M.2 PCIe SSD-0」 | 已啟用「SATA-0」「M.2 PCIe SSD-0」 | 開啟 RAID | AHCI | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | 已啟用「啟用傳統選項 ROM」(已停用「安全開機」) |
XPS 15 9575 | Windows Boot Manager | N/A | 已啟用「SATA-0」「M.2 PCIe SSD-o」 | N/A | 開啟 RAID | N/A | UEFI | 已停用「啟用傳統選項 ROM」 | N/A |
上一節中的對照表包含與硬碟或 SSD 相關的預設原廠設定。在故障診斷無法開機或無 POST 問題時,第一步應先確認並檢查這些設定。其中在問題開始發生之前,筆記型電腦的預設設定已變更。
若要檢查您的型號是否支援個人電腦上目前的作業系統,請參閱 Dell 支援網站,查看是否支援該作業系統。
前往支援網站,並輸入您的產品服務編號或快速產品服務編號。
按一下驅動程式與下載抽取盒。
按一下變更作業系統按鈕,以查看個人電腦支援的作業系統。
在電腦啟動期間快速按下 F2 鍵以進入系統 BIOS,然後按下 Alt + F 鍵或按一下還原設定按鈕,將 BIOS 設定重設為原廠預設值。
將 BIOS 設定重設為原廠預設值後,請參閱對照表,確認所有個別開機設定都正確無誤。
請查看下列連結取得進一步故障診斷步驟,以找出您的問題:
如果您未安裝 Intel 快速儲存技術 (IRST) 驅動程式,可能會遇到偵測不到硬碟或 SSD 的症狀。必須安裝在作業系統 DVD 或 USB 磁碟機上。此情況會發生在您嘗試進行 Windows 安裝之前。(非 Ubuntu。)
故障診斷:
最近是否嘗試安裝作業系統?
若是,您是否在嘗試安裝之前,將 IRST 驅動程式安裝在作業系統 DVD 或 USB 磁碟機上?
若不是,請從 Dell 支援網站將 F6 IRST 驅動程式下載至 USB 磁碟機,然後在您自己的電腦上再次重試作業系統安裝。
如果在此之後仍發生未偵測到硬碟的問題,請查看下列連結取得進一步的故障診斷步驟,以找出您的問題:
保固過期?這並不是問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。