Guia de solução de problemas e uso do Dell Inspiron Chromebook 3181 2 em 1

Consulte o artigo Introdução ao Dell Chromebook da base de conhecimento da Dell para obter informações sobre como instalar seu Chromebook pela primeira vez, as opções de backup e recuperação e a integridade e o carregamento da bateria.


(Os vídeos estão apenas em inglês.)

Para localizações de porta, navegue até a página do manual on-line do Inspiron 3181 2 em 1. Em seguida, toque ou clique no PDF em Instalação e especificações do Inspiron 3181 2 em 1.

Para visualizar ou fazer download do Manual do proprietário, navegue até a página do manual on-line do Inspiron 3181 2 em 1. Em seguida, toque ou clique no PDF à direita do Manual de serviço do Inspiron 3181 2 em 1.

Para localizar sua Etiqueta de serviço ou seu Código de serviço expresso, navegue até o artigo da Base de conhecimento Dell Como localizar o número da etiqueta de serviço no Chromebook/Chromebox dentro do sistema operacional.

Consulte os links abaixo para aprender a usar o sistema operacional Chrome.

• Reset your Chromebook to factory settings
• Download e a instalação de aplicativos no Dell Chromebook
• Google Drive: Como ativar e desativar o modo off-line
• Como imprimir no Dell Chromebook

Para obter informações sobre como se conectar à sua rede sem fio, consulte o artigo Configuração da conexão de rede no Dell Chromebook.
 

Para obter ajuda sobre como determinar quaisquer problemas de conectividade, navegue até a página da extensão Chrome Connectivity Diagnostics (você precisará conseguir acessar a internet no Chromebook que está com problemas para obter a extensão).  

(Os vídeos estão em inglês.)

Esta seção aborda os diagnósticos Chrome Shell (CROSH). O sistema operacional Chrome não oferece suporte ao: diagnóstico ePSA, BIOS da Dell, menu de inicialização F12 ou DellConnect. Não há diagnósticos de pré-boot.

• Utilização dos diagnósticos CROSH em seu Dell Chromebook
• Como localizar registros do sistema operacional Chrome e analisá-los

Esta seção aborda o hardware que está instalado no computador; selecione as guias abaixo para obter mais informações.

• Verificação de integridade e status da bateria
• Problemas com dispositivos de entrada
• Portas e replicadores
• Gerenciamento contínuo da licença

 

Os indicadores LED de status e de carga da bateria estão localizados na borda direita do computador (Figura 1). Consulte a Tabela 1 para obter a descrição do LED.

Figura 1: Localização do LED da bateria

Fonte de energia	Estado de energia do sistema	Nível de carga da bateria	Comportamento do LED
Adaptador CA	S0 - S5	Mais de 96%	Apagado
Adaptador CA	S0 - S5	Menos de 96%	Branco
Bateria	S0 - S5	> Baixo a totalmente carregado	Apagado
Bateria	S0 ou S3	Baixa a criticamente baixa	Âmbar contínuo
Bateria	S5	Baixa a criticamente baixa	Apagado
Bateria	S0 - S5	Erro da bateria	Âmbar intermitente

Tabela 1: Comportamento do LED da bateria

• S0 (Ligado) - o sistema está ligado.
• S3 (Suspensão) - o sistema está no modo de espera. Ele consome menos energia.
• S4 (Hibernação) — o computador consome a menor quantidade de energia em comparação com todos os outros estados de suspensão. O computador está quase no estado DESLIGADO, conte com energia baixa. Os dados de contexto são gravados no disco rígido.
• S5 (DESLIGADO) - o computador está em um estado de desligamento.

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Para obter mais informações, consulte o artigo Verificação de integridade e status da bateria (Chromebook) da base de conhecimento da Dell para obter informações sobre como verificar a integridade da bateria e determinar se ela está carregando corretamente.

 

Consulte os links abaixo para obter informações e resolver problemas com dispositivos de entrada.

• Use your Chromebook touchpad
• Guia de teclado do Chromebook
• Usar e solucionar problemas de tela em Chromebooks
• Suporte a itens periféricos em sistemas Dell Chromebook

 

Consulte os links abaixo para obter informações sobre portas externas e dispositivos.

• Um guia sobre portas e conectores externos em um sistema de computador

• Suporte a itens periféricos em sistemas Dell Chromebook

 

Consulte o artigo Gerenciamento de licenças perpétuas do Google Chromebook obrigatório ao substituir sistemas Chromebook (em inglês) da base de conhecimento da Dell para obter mais informações.