È possibile che venga visualizzato un punto esclamativo giallo accanto a Controller PCI Simple Communications in Windows (Figura 1).
Figura 1. Gestione dispositivi che mostra "Controller PCI Simple Communications"
L'aggiornamento della versione più recente del chipset sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il chipset più recente:
- Accedere alla pagina Driver e download Dell.
- Selezionare il Sistema operativo.
- In Categoria, selezionare Chipset.
- Individuare la versione più recente di Driver per Intel Management Engine Interface o Programma di installazione di Intel Management Engine Components.
- Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
- Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare due volte sul file di installazione e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
Nota: anche un dispositivo separato, ad esempio un dispositivo Bluetooth o senza fili, può causare questo conflitto in Gestione dispositivi se il driver hardware specifico per tale dispositivo non è installato. È possibile utilizzare le istruzioni riportate nel seguente articolo al fine di utilizzare l'ID hardware per cercare e trovare il driver necessario:
Come trovare i driver per i dispositivi utilizzando un ID hardware
NOTA: per ulteriori informazioni sul download e sull'installazione del driver Dell più recente su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell
Come scaricare e installare i driver Dell (in inglese).
Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.
NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina . Server e storage non applicabili.