MD3000 / MD3000i. Инструкции по сбору журналов диагностики.
Summary: В этой статье объясняется, как создавать журналы на устройствах MD3000 или MD3000i.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Примечание. Эта статья входит в библиотеку ресурсов Dell PowerVault (доступна здесь).
Cause
-
Resolution
Для сбора журналов диагностики на устройстве хранения MD3000/3000i потребуется Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) и выполнение следующих действий.
Примечание. Система автоматически присваивает имя файлу, если оно не указано.
Примечание. Размер отчета о поддержке не должен превышать 3 Мбайт.
- Откройте Modular Disk Storage Manager (MDSM).
- Подключитесь к устройству хранения, с которого необходимо получить сведения о поддержке.
- Выберите вкладку Support.
- Теперь нажмите Gather Support Information.
Рис. 1. Интерфейс MDSM. Вкладка «Support»
- В следующем диалоговом окне нажмите Save Support Information.
Рис. 2. Интерфейс MDSM. Вкладка «Support»
- Нажмите «Browse», а затем выберите имя и местоположение, чтобы сохранить отчет со сведениями о поддержке.
.png)
Примечание. Система автоматически присваивает имя файлу, если оно не указано.
- Нажмите кнопку Пуск. Будут собраны сведения о поддержке.
Рис. 3. Интерфейс MDSM. Вкладка «Support»
- После завершения задачи нажмите Close, чтобы закрыть окно.
Рис. 4. Интерфейс MDSM. «Gather Support Information»
- Журнал отчетов создается в указанном местоположении в виде файла *.zip
- Отправьте этот отчет в службу технической поддержки для анализа. Инструкции по регистрации инцидента через Интернет приведены в этой статье.
Примечание. Размер отчета о поддержке не должен превышать 3 Мбайт.
Affected Products
PowerVault MD3000, PowerVault MD3000iArticle Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.