MD3000/MD3000i: Postup shromažďování diagnostických protokolů
Summary: Tento článek vysvětluje, jak vygenerovat protokoly v úložišti MD3000 nebo MD3000i.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Poznámka: Tento článek je součástí knihovny znalostí Dell PowerVault, která je k dispozici zde.
Cause
-
Resolution
Chcete-li shromáždit diagnostické protokoly na úložišti MD3000/3000i, budete potřebovat nástroj Modular Disk Storage Manager v5.0 (MDSM) a níže uvedený postup:
Poznámka: Pokud název souboru neuvedete, systém jej přiřadí automaticky.
Poznámka: Sestava pro podporu by neměla být větší než 3 MB.
- Otevřete nástroj Modular Disk Storage Manager (MDSM).
- Připojte se k úložnému zařízení, ze kterého chcete shromáždit informace o podpoře.
- Vyberte kartu Support.
- Nyní klikněte na možnost Gather Support Information.
Obrázek 1: Rozhraní MDSM: Karta Support
- V dalším dialogovém okně, které se zobrazí, klikněte na tlačítko Save Support Information.
Obrázek 2: Rozhraní MDSM: Karta Support
- Klikněte na tlačítko „Browse“ a poté vyberte název a umístění pro uložení sestavy s informacemi o podpoře.
.png)
Poznámka: Pokud název souboru neuvedete, systém jej přiřadí automaticky.
- Klikněte na tlačítko Start. Shromáždí se informace o podpoře.
Obrázek 3: Rozhraní MDSM: Karta Support
- Po dokončení úlohy zavřete okno kliknutím na tlačítko Close.
Obrázek 4: Rozhraní MDSM: Shromáždění informací o podpoře
- Protokol sestavy se vytvoří na uvedeném umístění jako soubor *.zip.
- Tuto sestavu zašlete technické podpoře k analýze. Postup otevření případu je vysvětlen v tomto článku.
Poznámka: Sestava pro podporu by neměla být větší než 3 MB.
Affected Products
PowerVault MD3000, PowerVault MD3000iArticle Properties
Article Number: 000132420
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sep 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.