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Link rapidiGuida introduttiva rapida e manuale di assistenza sul campo di Chromebook 5190 2-in-1 Individuazione del codice di matricola e del codice di servizio rapidoServizi di garanzia e supporto |
Per assistenza con problemi come download e installazione di app, reti wireless, diagnostica CROSH, mouse, trackpad, tastiera, sicurezza e crittografia, consultare una sezione espandibile di seguito.
Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida introduttiva al Chromebook Dell per informazioni sulla prima configurazione del Chromebook, sulle opzioni di backup e ripristino, nonché sullo stato della batteria e sulla ricarica.
(I video sono solo in inglese.)
Per le posizioni delle porte, accedere alla pagina dei manuali online di Chromebook 5190 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul collegamento PDF a destra di Chromebook 5190 2-in-1 Quick Start Guide (Guida di avvio rapido di Chromebook 5190 2 in 1).
Per visualizzare o scaricare il manuale utente, accedere alla pagina dei manuali online di Chromebook 5190 2 in 1, quindi toccare o cliccare sul PDF sotto a Chromebook 5190 2-in-1 Field Service Manual (Manuale di assistenza sul campo di Chromebook 5190 2 in 1).
Per individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido, accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Come individuare il codice di matricola su Chromebook/Chromebox all'interno del sistema operativo (in inglese).
Fare riferimento ai seguenti link per informazioni su come utilizzare il sistema operativo Chrome.
Per informazioni sulla connessione alla rete wireless, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Configurazione della connessione di rete sul Dell Chromebook.
Per assistenza nell'individuazione di eventuali problemi di connettività, accedere alla pagina dell'estensione Diagnostica della connettività Chrome (è necessario raggiungere Internet dal Chromebook con problemi per potere scaricare l'estensione).
I video sono solo in inglese.
Questa sezione è dedicata alla diagnostica Chrome Shell (CROSH). Chrome OS non supporta ePSA, il BIOS Dell, il menu di avvio tramite F12 o DellConnect. Non sono disponibili test di diagnostica preavvio.
In questa sezione viene illustrato l'hardware installato sul computer; selezionare le schede di seguito per ulteriori informazioni.
L'indicatore LED di carica della batteria è situato sul bordo sinistro del computer (Figura 1). Consultare la Tabella 1 per la descrizione del LED.
Comportamento degli indicatori LED | Descrizione |
---|---|
Spento | Alimentazione CA, livello di carica superiore al 96% |
Bianco | Alimentazione CA, livello di carica inferiore al 96%, in carica |
Spento | Alimentazione a batteria, livello di carica superiore al 14% |
Spento | Alimentazione a batteria, livello di carica inferiore al 14%, macchina in stato S5 |
Giallo | Alimentazione a batteria, livello di carica inferiore al 14%, macchina in stato S0 o S3 |
Giallo lampeggiante | Errore batteria |
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Controllo dello stato della batteria (Chromebook) per informazioni su come controllare lo stato della batteria e determinare se si sta caricando correttamente.
Consultare i seguenti collegamenti per informazioni e per la risoluzione dei problemi dei dispositivi di input.
Fare riferimento ai seguenti link per informazioni sulle porte esterne e sui dispositivi.
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Gestione delle licenze perpetue necessaria in caso di sostituzione dei sistemi Chromebook (in inglese).
Questa sezione è dedicata al software installato sul sistema e contiene inoltre link alle informazioni su sicurezza e crittografia. Per ulteriori informazioni, vedere le schede seguenti.
Consultare l'articolo della Knowledge Base di Chrome Sicurezza di Chromebook per informazioni sulle funzionalità di sicurezza e crittografia del sistema operativo Chrome.
Per informazioni sul ripristino dopo l'attacco di un sito dannoso, consultare l'articolo della Knowledge Base di Chrome Ripristino da un attacco di un sito dannoso.
Fare riferimento al Centro per la sicurezza online di Google per scoprire come mantenere i dispositivi e le informazioni personali al sicuro quando si è online.
Per individuare il codice di matricola o il codice di servizio rapido, accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Come individuare il codice di matricola su Chromebook/Chromebox all'interno del sistema operativo (in inglese).
Questo link fornisce informazioni su come determinare lo stato della garanzia.
Fare riferimento a una delle seguenti sezioni:
Questo link fornisce informazioni su come inoltrare una richiesta di trasferimento di proprietà.
Questo link fornisce informazioni su come segnalare la perdita o il furto del sistema.