Skip to main content

Använda och felsöka Dell Universal Dock D6000

Summary: Läs om hur du konfigurerar, använder och felsöker Dell Universal Dock D6000. Hitta information om drivrutiner för att konfigurera flera skärmar och steg för att lösa vanliga problem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Dell universell docka D6000 länkar alla dina elektroniska enheter till din bärbara dator med en enda kabel som stöder både Thunderbolt 3 (USB typ-C) och USB 3.0. När du ansluter den bärbara datorn till dockningsstationen kan du använda all kringutrustning, t.ex. musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar utan att behöva ansluta dem till den bärbara datorn.

Dell Universal Dock D6000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Den universella dockningslösningen gör att flera bildskärmar, ljud, Ethernet och annan USB-kringutrustning kan anslutas till datorer via USB.

Om du vill ha hjälp med specifikationer, konfiguration, ansluta en extern bildskärm, felsöka vanliga problem och så vidare kan du läsa ett avsnitt nedan.

Så här felsöker du prestanda-, skärm- och nätverksproblem med Dell Universal Dock (D6000-serien)

Tekniska specifikationer för Dell D6000-dockningsstationen
Anslutningsmöjligheter för persondatorer
  • USB 3.0 Type-A (via USB Type-C till USB Type-A-omvandlare)
  • USB Type-C (stöder strömförsörjning upp till 65 W)
Videoportar
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
Obs! Dell Universal Dock (D6000-serien) stöder upp till tre bildskärmar när den är ansluten till din PC med Thunderbolt 3 USB Type-C-kabeln och upp till två skärmar med USB 3.0-kabeln.
Ljudportar
(endast D6000)
  • 1 x ljudutgång (baksida)
  • 1 x kombination för hörlurar/mikrofon (framsida)
Obs! Ljudgenomströmning stöds inte på dockan i D6000-serien.
Nätverksportar
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
USB-portar
  • 3 USB 3.0 Type A (en på framsidan och två på baksidan)
  • 1 x USB 3.0-port (framsidan) med PowerShare
  • 1 x USB Type-C (framsida), endast data och PowerShare
Lägsta systemkrav för Dell D6000-dockningsstation
Lägsta systemkrav för produktivitet och webbanvändning
  • Processor: Intel Core i3 2+GHz, Intel Core e M, AMD Trinity eller bättre
  • Minne (RAM): 4 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVIDIA GeForce 7xxM eller bättre, med drivrutiner släppta för Windows-versionen.
  • USB: USB 3.0 rekommenderas (USB 2.0-kompatibel med begränsad funktionalitet)
Minimikrav för videouppspelning i helskärm
  • Processor: Intel SkyLake i3 eller Intel Core i7 2+GHz, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P eller bättre
  • Minne (RAM): 8 GB
  • Grafikkort: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVIDIA GeForce 7xxM eller bättre, med drivrutiner släppta för Windows-versionen. Om du spelar upp UHD-innehåll (4K) måste datorn kunna avkoda 4K-video i GPU:n.
  • USB: USB 3.0
  • Hårddisk: 7 200 RPM eller SSD
Operativsystem
  • Windows 10, 8 (8.1) och 7
  • Operativsystemet Ubuntu 14.04.2 och senare
  • ChromeOS version 58 och senare

D6000-portar
Bild 1: Dell Universal Dock-portar (D6000)

Dell Universal Dock D6000 fungerar med DisplayLink-tekniken som möjliggör dockning via USB. Den universella dockningslösningen gör att flera bildskärmar, ljud, Ethernet och annan USB-kringutrustning kan anslutas till datorer via USB.

Begränsningar för datorladdning i Dell Universal Dock D6000-serien

Obs! För optimal prestanda rekommenderar Dell Technologies att du uppdaterar BIOS- och kretsuppsättningsdrivrutinen på din dator innan du installerar DisplayLink-drivrutinen för dockningsstationen. Du behöver administratörsrättigheter på din dator för att installera DisplayLink-drivrutinen.
  1. Ladda ner och installera den senaste DisplayLink-drivrutinen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer
  2. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är klar
  3. Starta om datorn
  4. Anslut alla externa enheter till dockningsstationen
  5. Anslut dockningsstationen till din PC
Obs! De senaste DisplayLink-torkarna för operativsystem som stöds, inklusive företagsinstallatörer, finns också på displaylink.com/downloads Ikon för extern länk

Microsoft Windows-operativsystemet omfattar endast VGA-grafikdrivrutinerna. För optimal grafikprestanda rekommenderar vi därför att du installerar Dells grafikdrivrutiner som är tillämpliga på din dator från Dells webbplats Drivrutiner och hämtningsbara filer under avsnittet "Video".

Anslut skärmen till dockningsstationen med hjälp av HDMI-/DisplayPort-kabeln som medföljer skärmen. Dell Universal Dock D6000 stöder upp till tre bildskärmar när den är ansluten till din PC med Thunderbolt 3 USB Type-C-kabeln och upp till två skärmar med USB 3.0-kabeln. I tabellen med skärmupplösningar nedan finns mer information om upplösningen som stöds när du ansluter flera skärmar till dockningsstationen.

Mer information om hur du konfigurerar och felsöker problem med installation av flera bildskärmar finns i följande av Dells kunskapsbasartiklar Konfigurera flera skärmar eller Felsöka problem med flera bildskärmar


Tabell med skärmupplösningar

Dell D6000-dockningsstation stöd för skärmupplösning via USB-C-anslutning
Dockningsstation ansluten till en dator med USB Type-C
Inmatning Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

Dell D6000-dockningsstation stöd för skärmupplösning med USB 3.0 Type-A-anslutning
Dockningsstation ansluten till en dator med USB 3.0 Type-A
Inmatning Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz
Dell D6000 dockningsstation felsökningsguide för vanliga problem
Symptom Möjlig lösning
Det finns ingen video på bildskärmen som är ansluten till dockningsstationen.
Obs! Video är inte tillgängligt utanför operativsystemet eller i en förstartsmiljö, t.ex. BIOS.
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den
Bilden på den anslutna skärmen är förvrängd.
  • Kontrollera videoanslutningskablar
  • Kontrollera videoupplösningen under Kontrollpanel > Bildskärm > Ändra bildskärmsinställning
Bilden på den anslutna skärmen visas inte i utökat läge.
  • Tryck på Windows-tangenten + P .
  • Växla visningsläge.
Ljuduttagen fungerar inte (endast D6000).
  • Högerklicka på ljudikonen i systemfältet
  • Välj Playback devices (Uppspelningsenheter)
  • Högerklicka på och kontrollera både Show Disconnected Devices (Visa frånkopplade enheter) och Show Disabled Devices (Visa avaktiverade enheter)
  • Högerklicka på USB Audio device och välj Set as default (Ange som standard)
USB-portarna på dockan fungerar inte.
  • Koppla från strömförsörjningen. Vänta 10 sekunder och koppla sedan tillbaka den.
  • Ladda ner och installera den senaste USB 3.0-värdstyrenheten från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer
HDCP-innehållet kan inte visas på den anslutna skärmen.
  • HDCP-innehåll stöds inte för närvarande
Det går inte att installera DisplayLink-drivrutinen. Du kan hämta den senaste DisplayLink-drivrutinen från:
  • Dells drivrutiner och hämtningsbara
    filer eller
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kör Windows Update med dockningsstationen ansluten till datorn (via Wi-Fi eller Ethernet på din bärbara dator)
Det gick inte att starta den bärbara datorn med dockningsstationen ansluten.
  • Ta bort alla USB-enheter som är anslutna till dockan
  • Slå på den bärbara datorn
Vissa okvalificerade startenheter kan orsaka en låsning när systemet startas.
Förstagångsåtkomst till Internet orsakar felmeddelande
  • Hämta drivrutinen från en internetansluten dator, kopiera drivrutinen till USB-flashminnet och kör installationsprogrammet.
Det finns inte tillräckligt med systemresurser för att slutföra den begärda tjänsten. Det här kan inträffa om du öppnar utökat läge med för lite systemresurser. Datorn har inte tillräckligt med minne för att starta en utökad skärmvisning.
  • Stäng ned alla program som inte används. Situationen kan också förbättras genom att starta om persondatorn
Inkompatibel skärmdrivrutin Det här meddelandet visas om de primära grafikkortets installerade drivrutiner inte är WDDM-kompatibla. Windows 7 och senare fungerar inte utan WDDM-drivrutiner.
  • Hämta och installera de senaste drivrutinerna för det primära grafikkortet
Den bärbara datorn kunde inte aktiveras från Ethernet-porten.
  • Kontrollera inställningarna under BIOS-objekt för att säkerställa att den bärbara datorn har stöd för aktivering från Ethernet-portfunktionen
Den bärbara datorn kan inte laddas när dockan är ansluten till datorn.
  • Se till att dockningsstationen är korrekt ansluten till sitt eget nätaggregat
  • Kontrollera att dockans LED-lampa är PÅ (vit LED-lampa). Koppla bort och återanslut dockningsenhetens kabel till datorn
  • Se till att den bärbara datorns USB-C-port accepterar strömladdning
  • Kontakta tillverkaren av den bärbara datorn för att bekräfta att strömladdningen är kompatibel med dockningsstationen
Ingen bild på bildskärmarna som är anslutna till portarna HDMI (High Definition Multimedia Interface) eller DP (DisplayPort) på dockan
  • Om skärmen är ansluten till dockan avaktiveras eventuellt videoutgången på datorn. Du kan aktivera videoutgången under Control Panel > Display > Change Display Setting (Kontrollpanelen -> Visning -> Ändra visningsinställningar)
  • Kontrollera upplösningsinställningarna på datorn. Skärmen har kanske stöd för högre upplösningar än vad dockan stöder. Se Skärmupplösningstabellen i användarhandboken för dockan för mer information om maximal upplösningskapacitet
  • Kontrollera att videokabeln (HDMI eller DisplayPort) är korrekt ansluten till skärmen och dockningsstationen. Se till att du väljer rätt videokälla på din bildskärm (se dokumentationen till din bildskärm för mer information om hur du ändrar videokällan)
  • Om bara en skärm visas och du inte ser den andra skärmen. Ladda ner den senaste drivrutinen från DisplayLink-webbplatsen för att installera eller ansluta till Windows Update med dockningsstationen (genom att använda Wi-Fi- eller Ethernet-porten på den bärbara datorn)
  • Prova, om möjligt, med en annan skärm och kabel till bärbar dator, som du vet fungerar


Vanliga frågor och svar

Du kan hämta den senaste DisplayLink-drivrutinen från:

  • Dells drivrutiner och hämtningsbara
    filer eller
  • Ikon för extern länk
    displaylink.com/downloads Eller
  • Kör Windows Update med dockningsstationen ansluten till datorn (via Wi-Fi eller Ethernet på din bärbara dator)

 

Nej. Dell universell docka D6000 USB-kabeln är ansluten till dockningsstationen och kan inte bytas ut. Dell erbjuder dock ett års standardgaranti som täcker dockningsstationen och kabeln (om den köps som ett bundet tillbehör till en bärbar dator delar Dell Universal Dock D6000 systemgarantin).

Dell Universal Dock D6000 fungerar med alla persondatorer utrustade med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Bandbredden är dock begränsad till USB 3.1 Gen1 (5 Gbit/s).

DisplayLink-lösningen som erbjuds med Dell Universal Dock D6000 är en "USB Graphic"-lösning som innefattar mjukvarukomprimering. Komprimeringen använder CPU-processströmmen men använder inte den diskreta GFx-kortets ström för videobearbetning. DisplayLink-lösningen stödjer inte heller växling av UMA-GFx-kortet, vilket innebär att den inte kan dra nytta av maskinvaruaccelerationen på GFx. För Precision-användare kräver det arbete som utförs vanligtvis realtidsrendering, och Dells Thunderbolt Dock TB16- eller WD15-dockningslösningar kan erbjuda en bättre upplevelse.

Dell Universal Dock D6000 använder DisplayLink-teknik och bör fungera med de flesta datorer som är utrustade med USB 3.0 Type-A, USB Type-C eller Thunderbolt 3. Bandbredden är dock begränsad till USB 3.1 Gen1 (5 Gbit/s). Drivrutinerna på äldre datorer kan behöva uppdateras för de ska bli kompatibla med DisplayLink-drivrutinen.

Ja, men vissa Dell-funktioner i Dell universell docka D6000 kanske inte fungerar på tredjepartsdatorer, inklusive strömladdning över 60 W och hanteringsfunktioner. På grund av vissa persondatortillverkares design kan det också finnas begränsad eller ingen funktionalitet för video, USB och så vidare.

Ja, alla personliga Dell-datorer som har stöd för DisplayPort över USB Type-C eller Thunderbolt 3 kan anslutas till Dell Dock med USB Type-C-kabeln som inte är en Thunderbolt-kabel (levereras med Dell Dock).

Vissa Dell Precision-modeller kan kräva mer än de 65 W som Dell Universal Dock D6000 kan leverera för att ladda den bärbara datorn. Du kan fortfarande använda dockningsstationen i D6000-serien för att ladda den bärbara datorn, men det kan ta längre tid att ladda helt jämfört med att använda datorns nätaggregat.

Ett sätt att ta bort felmeddelandet är att antingen starta med nätaggregatet anslutet till datorn utöver dockningsstationen ansluten via USB Type-C eller inaktivera varningen i BIOS. När PC:n har startat kan du koppla bort strömmen, och datorn fungerar utan problem när den strömförsörjs från USB Type-C.

D6000-serien har inte stöd för företagsklassfunktioner som PXE Boot eller Wake-on-LAN. För dockningsstationer med DisplayLink, som D6000-serien, fungerar inte alla funktioner utanför operativsystemet eller BIOS. Dell erbjuder dockningslösningarna WD15 och TB16, som har alla företagsfunktioner. Dessa lösningar passar kunder som vill ha företagsfunktioner som PXE Boot, Wake-on-LAN (WOL), och andra affärsfunktioner för driftsättning i stora företag. Dell Universal Dock D6000 har MAC-adressgenomströmning (MAPT).

Mer information om MAPT:t finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Vad är MAC-adressgenomströmning? Latitude, Mobile Precision Workstation, XPS, USB Type-C.

Ja, Dell Universal Dock D6000 har en MAC-adress (media access control) som kan användas för nätverksidentifiering. Varje dockningsstation har vanligtvis sin egen MAC-adress, men med en Dell-dator överförs en systemunik MAC-adress från persondatorn till dockningsstationen för att göra den unik för att hjälpa IT.

D6000 MAC-adress

Med PowerShare kan du ladda din telefon eller surfplatta utan att den bärbara datorn slås på. Power Delivery (strömförsörjning) har att göra med USB-PD laddningsspecifikationer för USB Type-C-enheter. Power Delivery innebär att en produkt (nätadapter eller dockningsstation) kan ge tillräckligt med laddningseffekt för att ladda enheten med upp till 65 W.

Ja, om tillverkaren av den bärbara datorn har aktiverat laddningskapacitet via USB Type-C.
* Branschstandard USB PD rev 2.0 v1.1 strömförsörjning vid 15 W (5 V@3A) och 60 W (19,5 V@3A). USB-strömförsörjning som överstiger 60 W* för Dell-anslutna enheter.

Obs! Alla USB Type-C-anslutningar har inte samma funktioner. Till exempel kan vissa USB Type-C-anslutningar endast leverera data.

USB Type-A-adaptern i änden av kabeln levererar ingen ström till den bärbara datorn när den används. Denna adapter kommer aldrig att leverera ström eftersom USB Type-A-kontakter och -uttag inte har Power Delivery-kapacitet.

Just nu går det inte att använda Dell-funktioner med Dell Universal Dock D6000. Den har utformats för att användas med alla bärbara datorer som stödjer USB Type-C, samt hotell- och hot-desk-miljöer.

Detta avser den maximala rekommenderade omgivningstemperaturen när Dell universell docka D6000 fungerar normalt.

Nej, det rekommenderas inte eftersom laddning och USB-funktioner kanske inte fungerar med adaptrar från tredje part.

Windows avgör om du vill växla mellan trådbundet LAN eller trådlöst beroende på signalens styrka och enligt prioritetslistan. Du kan ändra detta beteende i det trådlösa nätverkskortets inställningar.

Beslutet att byta till trådbundet LAN eller WiFi vid dockning hanteras av Windows-operativsystemet enligt en prioritetslista. Du kan ändra hur Windows identifierar trådlös anslutning när den är dockad till en LAN-anslutning med hjälp av anvisningarna i Dells kunskapsbasartikel Inaktivera en trådlös nätverksanslutning när en trådbunden anslutning upptäcks .

  • Upp till tre bildskärmar med USB Type-C-anslutning: 1 x 5K; 2 x 4K; 3 x 4K.
  • Upp till två bildskärmar med USB Type-A-anslutning.
  • 5 120 x 2 880 @60Hz (två DP-kablar måste anslutas)/3 840 x 2 160 @60Hz (en DP/HDMI-kabel krävs)
  • Tre bildskärmsutgångar är endast tillgängliga via USB Type-C-anslutning. Maximalt två skärmar kan användas med USB 3.0 Type-A-anslutning.

Tabell med skärmupplösningar

Dell D6000-dockningsstation stöd för skärmupplösning via USB-C-anslutning
Dockningsstation ansluten till en dator med USB Type-C
Inmatning Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

Dell D6000-dockningsstation stöd för skärmupplösning med USB 3.0 Type-A-anslutning
Dockningsstation ansluten till en dator med USB 3.0 Type-A
Inmatning Utdata
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

Dell Universal Dock D6000 använder DisplayLink-lösningen och kan INTE användas för kedjekoppling med MST. Det finns INGEN MST-kretsuppsättning i Dell Universal Dock D6000. Om Dell Universal Dock D6000 är ansluten med DP till en MST-skärm visar den andra MST-skärmen i seriekopplingsslingan en DUBBLETT av den första bildskärmen. I det fallet styrs den andra skärmens beteende inte av Dell Universal Dock D6000, utan kopierar bara videosignalen från den första skärmen.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.


Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Det här gäller inte servrar och lagring.

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Universal Dock D6000
Article Properties
Article Number: 000132058
Article Type: How To
Last Modified: 04 Apr 2025
Version:  18
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.