Jak sprawdzić szczegóły gwarancji online
Czas trwania: 00:21
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach. Kliknij ikonę CC, a następnie wybierz preferowany język.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprawdzania stanu gwarancji, odnowienia gwarancji, przeniesienia własności, gwarancji międzynarodowej, wsparcia po wygaśnięciu gwarancji lub zarejestrować swój produkt firmy Dell, należy skorzystać z rozwijanych sekcji.
Większość tych informacji jest również dostępna na stronie GWARANCJI i USŁUG POMOCY TECHNICZNEJ, która oferuje również pomoc techniczną dla produktów Dell po ich zidentyfikowaniu.
- Stan gwarancji – pozwala sprawdzić, czy dany produkt firmy Dell jest objęty gwarancją, sprawdzić stan gwarancji i datę jej wygaśnięcia przez podanie kodu Service Tag. Kod ten może też zostać wykryty przez nasze automatyczne narzędzie.
- Zarządzanie gwarancją – ten film pokazuje, jak sprawdzić, czy gwarancja lub umowa o świadczenie usług serwisowych wkrótce wygaśnie. Wystarczy kilka prostych czynności, aby upewnić się, że posiadany produkt firmy Dell jest chroniony.
- Rozszerz lub przedłuż gwarancję — gwarancje na sprzęt Dell można przedłużyć, aby objąć nimi czynności naprawy i wymiany podzespołów.
UWAGA: Nie wszystkie kraje umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji. Kraje, które umożliwiają internetowe odnowienie lub rozszerzenie gwarancji dla wybranych produktów, wymieniono w Tabeli 1.
| Kraje, które oferują przedłużenie lub rozszerzenie gwarancji |
| Austria |
| Belgia |
| Brazylia |
| Kanada |
| Chiny |
| Czechy |
| Dania |
| Finlandia |
| Francja |
| Niemcy |
| Grecja |
| Indie |
| Irlandia |
| Włochy |
| Japonia |
| Luksemburg |
| Malezja |
| Holandia |
| Norwegia |
| Polska |
| Portugalia |
| Singapur |
| Słowacja |
| Republika Południowej Afryki |
| Korea Południowa |
| Hiszpania |
| Szwecja |
| Szwajcaria |
| Tajwan |
| Tajlandia |
| Wielka Brytania i Irlandia Północna |
| Stany Zjednoczone |
Tabela 1: Kraje, które umożliwiają odnowienie lub rozszerzenie gwarancji
- Przeniesienie gwarancji i własności — możesz poprosić o przeniesienie gwarancji i/lub własności po zakupie lub otrzymaniu produktów firmy Dell, produkt firmy Dell jest przenoszony do innego kraju lub regionu i wymagane jest wsparcie w tym regionie lub w przypadku posiadania urządzenia wyprodukowanego przez firmę, którą firma Dell przejęła w ostatnim czasie. Możesz również poprosić o zmianę stałego adresu zamieszkania przypisanego do produktów firmy Dell ze znacznikiem serwisowym.
- Rejestracja produktu – jeśli zakupiono sprzęt u sprzedawcy detalicznego, musisz zarejestrować komputer firmy Dell, aby mieć dostęp do spersonalizowanej pomocy technicznej światowej klasy.
- Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przeniesienie własności i rejestracja produktów firmy Dell – przewodnik.
Informacje o pomocy technicznej można znaleźć w Międzynarodowych usługach pomocy w przypadku podróży lub relokacji międzynarodowej.
- Szczegółowe informacje o międzynarodowych centrach pomocy technicznej.
- Informacje kontaktowe międzynarodowych centrów pomocy technicznej.
- Szczegóły dotyczące przenoszenia pomocy technicznej z uwagi na zmianę miejsca pobytu.
- Usługi dostępne dla klientów indywidualnych i komercyjnych w poszczególnych krajach.
Firma Dell jest gotowa do pomocy, nawet po wygaśnięciu gwarancji.
Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z poniższych zasobów:
- GWARANCJA i USŁUGI POMOCY TECHNICZNEJ: Na tej stronie można sprawdzić stan gwarancji, odnowić gwarancję, przenieść własność lub zarejestrować produkt firmy Dell.
- Informacje o gwarancji firmy Dell: Obejrzyj ten film, który zawiera krótki przegląd informacji o gwarancji Dell dla danego produktu. Uzyskaj ważne informacje i dowiedz się, które strony w witrynie internetowej Dell zawierają więcej przydatnych materiałów. Ten film dotyczy głównie regionów Ameryki Północnej w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.