Dell Threat Defense를 제거하는 방법
Summary: Dell Threat Defense는 Windows 또는 Mac에 대한 다음 지침에 따라 제거할 수 있습니다.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
참고:
- 2022년 5월부터 Dell Threat Defense에 대한 유지 보수가 종료됩니다. 이 제품 및 관련 문서는 더 이상 Dell에서 업데이트하지 않습니다. 자세한 내용은 Dell Data Security의 제품 수명주기(지원 종료/EOL(End Of Life)) 정책을 참조하십시오. 다른 문서에 대한 질문이 있는 경우 영업 팀에 문의하거나 endpointsecurity@dell.com으로 문의하십시오.
- 최신 제품에 대한 자세한 내용은 엔드포인트 보안을 참조하십시오.
다음과 같은 이유로 엔드포인트에서 Dell Threat Defense를 제거해야 할 수 있습니다.
- 라이선스 부여 불일치 수정
- 제품 문제 해결
- 운영 체제 비호환성 문제 해결
영향을 받는 제품:
Dell Threat Defense
영향을 받는 버전:
v1.0 이상
영향을 받는 운영 체제:
Windows
Mac
Cause
해당 사항 없음.
Resolution
Windows와 Mac은 제거 프로세스가 다릅니다. Dell Threat Defense 제거 단계에 해당하는 운영 체제를 클릭합니다.
Dell Threat Defense는 다음과 같은 방법으로 Windows에서 제거할 수 있습니다.
- UI(User Interface)
- CLI(Command-Line Interface)
원하는 방법을 클릭하여 자세한 내용을 확인하십시오.
제품을 제거하려면 다음을 수행합니다.
- 제어판 메뉴에서 Programs&Features를 선택합니다.
- Dell Threat Defense를 선택한 뒤 Uninstall을 클릭합니다.
- Dell Threat Defense 설정 메뉴에서 Uninstall을 선택합니다.
참고: 제거 중에 오류가 발생하면 Dell Threat Defense의 로그를 수집하는 방법을 참조하십시오.
- 성공적으로 제거되면 Close를 클릭합니다.
제품을 제거하려면 다음을 수행합니다.
Dell Threat Defense에서 스위치, 옵션 및 매개변수를 통한 명령줄 제거 옵션을 사용할 수도 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 에이전트 설치에 사용한 설치 패키지에 따라 다음 명령을 사용합니다.
| 에이전트 설치 | 표준 설치 | Windows 설치 프로그램 |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
참고: 명령줄 스위치 및 매개변수는 대소문자를 구분합니다.
| 스위치 | 의미 |
|---|---|
| /V | 실행 파일 내 .MSI에 변수를 전달합니다. 내용은 항상 일반 텍스트 따옴표로 묶어야 합니다. |
| /S | 무음 모드 |
| /X | 제거 모드 |
| /L*V | 자세한 정보 출력 로깅. 내용은 항상 일반 텍스트 따옴표로 묶어야 합니다. |
참고: /V와 함께 사용할 수 있는 전체 옵션 목록을 보려면 Microsoft 명령줄 옵션
문서를 참조하십시오.
문서를 참조하십시오.
| 옵션 | 의미 |
|---|---|
| /qb | 취소 버튼이 있는 사용자 인터페이스. 설치가 완료되면 장치 재부팅 여부를 묻습니다. |
| /qb- | 취소 버튼이 있는 설치 UI. 설치가 완료되면 장치가 자동으로 재부팅됩니다. |
| /qb! | 취소 버튼이 없는 사용자 인터페이스. 설치가 완료되면 장치 재부팅 여부를 묻습니다. |
| /qb!- | 취소 버튼이 없는 설치 UI. 설치가 완료되면 장치가 자동으로 재부팅됩니다. |
| /qn | 사용자 인터페이스 없음. |
| 속성 | 가치 | 설명 |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <password> | 비밀번호 자동 입력 |
CLI 설치 예:
예 #1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
예 #1에는 다음이 포함됩니다.
- 설치 프로그램 = DellThreatDefense_x64.msi
- Silent install = Yes
- 숨겨진 설치 = 예
- 암호로 보호됨 = 예
- 모든 로그 메시지 표시 = 예
- 설치 로그 디렉토리 = C:\temp\install.log
예 #2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
예 #2에는 다음이 포함됩니다.
- 설치 프로그램 = DellThreatDefense_x86.msi
- Silent install = Yes
- 숨겨진 설치 = 아니요
- 암호로 보호됨 = 아니요
- 모든 로그 메시지 표시 = 예
- 설치 로그 디렉토리 = C:\temp\install.log
Dell Threat Defense의 제거는 버전에 따라 다릅니다. 특정 단계에 해당하는 버전을 클릭하십시오. 버전 관리에 대한 자세한 내용은 Dell Threat Defense 버전 식별 방법을 참조하십시오.
제품을 제거하려면 다음을 수행합니다.
- 스포트라이트를 통해 Uninstall Dell Threat Defense를 검색합니다.
- Uninstall DellThreatDefense를 두 번 클릭합니다.
- 제거를 위해 암호를 요청하는 프롬프트가 나타날 수 있습니다. Dell Threat Defense 관리자가 제공한 암호를 입력하고 OK를 누른 다음 5단계를 진행합니다. 제거 암호 사용/사용 안 함에 대한 자세한 내용은 Dell Threat Defense 관리 방법에서 설정 섹션을 참조하십시오. 암호 프롬프트가 나타나지 않으면 4단계로 이동합니다.
- 예를 클릭하여 DellThreatDefense 제거를 확인합니다.
- 로컬 관리자의 Username 및 Password를 입력한 뒤 OK를 눌러 제거를 시작합니다. 이 관리자 제한은 파워 사용자 및 게스트가 애플리케이션을 제거하지 못하도록 설계되었습니다.
- 제거가 완료되었습니다. 다시 시작할 필요가 없습니다.
참고: 제거 중에 오류가 발생하면 Dell Threat Defense의 로그를 수집하는 방법을 참조하십시오.
제품을 제거하려면 다음을 수행합니다.
- 스포트라이트를 사용하여 Uninstall CylancePROTEC를 검색합니다.
- Uninstall CylancePROTECT를 두 번 클릭합니다.
- 제거를 위해 암호를 요청하는 CylancePROTECT UI 프롬프트가 나타날 수 있습니다. Dell Threat Defense 관리자가 제공한 암호를 입력하고 OK를 누른 다음 5단계를 진행합니다. 제거 암호 사용/사용 안 함에 대한 자세한 내용은 Dell Threat Defense 관리 방법에서 설정 섹션을 참조하십시오. 암호 프롬프트가 나타나지 않으면 4단계로 이동합니다.
- Yes를 클릭하여 CylancePROTECT 제거를 확인합니다.
- 로컬 관리자의 Username 및 Password를 입력한 뒤 OK를 눌러 제거를 시작합니다. 이 관리자 제한은 파워 사용자 및 게스트가 CylancePROTECT를 제거하지 못하도록 설계되었습니다.
- 제거가 완료되었습니다. 다시 시작할 필요가 없습니다.
참고: 제거 중에 오류가 발생하면 Dell Threat Defense의 로그를 수집하는 방법을 참조하십시오.
지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.
Additional Information
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Affected Products
Dell Encryption, Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000131882
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
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