Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Inspiron 7405 2-в-1, 5405 и 5505 не выходят из режима ожидания с помощью сенсорного отпечатка пальца

Summary: В следующей статье приведена информация о проблеме, при которой работа Inspiron 7405 «два в одном», 5405 и 5505 не возобновляет работу с помощью сенсорного сканера отпечатка пальца.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Inspiron 7405 «два в одном», 5405 и 5505 могут не выходить из режима ожидания при работе от аккумулятора при помощи касания по отпечатку пальца. Эта проблема возникала после настройки сканера отпечатков пальцев и перевода компьютера в режим ожидания на время работы от аккумулятора.

Cause

Информация о причине отсутствует.

Resolution

Для вывода компьютера из режима ожидания с помощью сенсорного сканера отпечатка пальца параметр USB Wake Support должен быть включен в BIOS. Чтобы включить поддержку вывода компьютера из режима ожидания с помощью устройств USB, выполните следующие действия.

  1. Выключите компьютер.
  2. Включите компьютер и нажмите клавишу F2, чтобы войти в меню настройки BIOS.
    SLN321473_en_US__1image(17323) 
  3. Нажмите → (клавиша со стрелкой вправо) на клавиатуре, чтобы перейти на страницу «Дополнительно».
  4. Нажмите ↓ (клавиша со стрелкой вниз) на клавиатуре, чтобы выбрать параметр USB Wake Support.
    SLN321473_en_US__2image(17324) 
  5. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре и ↑ (клавиша со стрелкой вверх), чтобы выбрать параметр Enabled.
    SLN321473_en_US__3image(17325) 
  6. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Убедитесь, что параметр USB Wake support изменился на Enabled.
    SLN321473_en_US__4image(17326) 
  7. Нажмите → (клавиша со стрелкой вправо) на клавиатуре, чтобы перейти на страницу выхода.
    SLN321473_en_US__5image(17327) 
  8. Выберите пункт Exit Saving Changes и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
    SLN321473_en_US__6image(17328) 
  9. Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, чтобы выбрать Yes. Компьютер сохранит изменения, а затем перезапустит работу.

Affected Products

Inspiron 5405, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 5505
Article Properties
Article Number: 000131547
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.