Article Number: 000131499
Dit artikel bevat informatie over waarom uw externe monitor pas een beeld geeft als u zich aanmeldt bij het systeem.
Wanneer een systeem met een gesloten deksel opstart, kan de aangesloten externe monitor geen beeld weergeven tijdens het opstartproces. Bijvoorbeeld: post-logo / BIOS Setup / F12 bootmenu / BitLocker-scherm.
Dit is het gevolg van de AgS BIOS-mogelijkheden. Helaas moet u een monitor aansluiten met een exacte systeemeigen resolutie van de interne LCD van het systeem. Anders is het scherm leeg.
Hoe controleer ik de interne systeemeigen resolutie van het LCD-scherm?
Schakel het systeem in en druk op F2 naar de BIOS Setup
Ga naar Overview -> DEVICES
LCD-resolutie |
FHD-monitor (d.w.z. U2415 of HP2408h / 1920x1200) |
UHD-monitor (Dell UP3216Q / 3840x2160) |
XPS 7390 2in1 FHD (1920x1200) |
Kan weergeven |
Kan niet weergeven |
XPS 7390 2in1 UHD (3840x2400) |
Kan niet weergeven |
Kan niet weergeven |
LCD-resolutie |
FHD-monitor (Dell P2418HZ / 1920x1080) |
UHD monitor (Dell UP3216Q / 3840x2160) |
XPS 7390 FHD (1920x1080) |
Kan weergeven |
Kan niet weergeven |
XPS 7390 UHD (3840x2160) |
Kan niet weergeven |
Kan weergeven |
De gebruikelijke beperkingen met externe monitoren die zijn aangesloten op docks die op het systeem zijn aangesloten, zijn ook van toepassing.
Wanneer u een non-TBT-dock gebruikt in de pre-OS-fase, kan het systeem geen signaal weergeven op de externe UHD-monitor.
Bijvoorbeeld: UP3216Q(UHD) heeft een systeemeigen resolutie van 3840x2160 bij 60 Hz, het dock ondersteunt alleen 30Hz. Op XPS 7390 met UHD LCD waarop deze monitor is aangesloten op een niet-TBT-dock zoals WD15, WD19, is er geen beeld tijdens de preboot.
USB type-C-kabel |
Eén beeldscherm (maxdmun resolutie) |
Twee beeldschermen (maxdmum resolutie) |
Drie beeldschermen (maxdmun resolutie) |
Vier beeldschermen (maxdmum resolutie) |
Maximaal 10,8G DisplayPort bandbreedte(*2 DP-lanes) |
mDP of HDMI: 4K * 2K bij 30Hz |
2 * FHD of WUXGA (1920 * 1080 bij 60Hz)(1920 * 1200 bij 60Hz) |
3 * SXGA (1280 * 1024 bij 60Hz) |
Niet ondersteund |
Zorg er daarnaast voor dat de onderstaande BIOS- en GFX-driverversies zijn geïnstalleerd voor volledige ondersteuning van externe monitoren door het besturingssysteem:
XPS model |
Laatste BIOS-versie/releasedatum |
Meest recente versie/releasedatum van de grafische driver |
XPS 13 7390 |
1.6.0, 31-7-2020 |
26.20.100,7985, 6-7-2020 |
XPS 13 7390 2in1 |
1.6.0, TBC |
26.20.100,8141, TBC |
Als u vond dat dit artikel uw probleem niet heeft opgelost. Neem voor meer hulp contact op met Dell Technische Support.
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
31 Mar 2021
4
Solution