Como visualizar/extrair logs do MX7000 por meio do OME-Modular

O Dell EMC PowerEdge MX7000 vem com um módulo de gerenciamento que fornece gerenciamento de chassi. O Módulo de gerenciamento oferece suporte à alta disponibilidade com a ajuda de um módulo redundante. Um recurso principal do firmware de gerenciamento é manter um registro detalhado de eventos de dispositivos gerenciados e eventos de software no firmware de gerenciamento. Os logs de firmware coletados dos componentes do módulo de gerenciamento, que podem ser usados para solução de problemas, são agrupados como logs de extração.
É importante observar que, na extração de logs sob demanda (iniciada pelo usuário) a partir do módulo de gerenciamento, os log sempre são armazenados no compartilhamento de rede que o cliente configurar. Eles nunca são enviados diretamente para o suporte Dell. O cliente precisa compartilhar explicitamente o arquivo com o suporte técnico da Dell para que o suporte possa, então, começar a investigar os logs.

Sumário

Visualizando alertas do chassi
Visualizando logs de hardware do chassi
Extrair logs por meio do módulo de gerenciamento

Na página inicial OME–Modular, clique em Alerts para visualizar os detalhes sobre os alertas acionados devido aos eventos que ocorreram no chassi. Você também pode visualizar os detalhes de hardware do chassi clicando em Devices > Chassis > View Details > Alerts: Você pode classificar a lista de alertas com base nos seguintes filtros avançados:

• Severity

• Acknowledge

• Start Date

• End Date

• Source Name

• Category

• Subcategory

• Message

• Acknowledge

• Unacknowledge

• Ignore

• Export

• Delete

Os logs das atividades realizadas nos componentes de hardware associados ao chassi são exibidos na página OME–Modular Hardware Logs. Os detalhes exibidos no log incluem gravidade, ID da mensagem, categoria, carimbo de data/hora e descrição. Você também pode visualizar os logs de hardware do chassi clicando em Devices >Chassis > View Details > Hardware Logs.

Você pode realizar as seguintes tarefas na página Hardware Logs:

• Clique em Advanced Filter para filtrar os logs com base na gravidade, ID da mensagem, data de início, data de término ou categoria.

• Clique em Export > Export Current Page para exportar todos os logs exibidos.

• Selecione um log específico e clique em Export.

NOTA: Se um racrestcfg for realizado, a mensagem "CMC8709 and CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2" será exibida na página Hardware Logs.

3.Extrair logs por meio do módulo de gerenciamento

A interface Web de Collecting Extract Log Management Module fornece uma opção para iniciar a coleta de logs de extração. Consulte o documento API REST do módulo de gerenciamento para obter informações sobre o uso de APIs para a coleta de logs. Navegue até: Home page > Troubleshoot menu > Extract Log.

No módulo de gerenciamento, há dois métodos para salvar os logs de extração na rede do cliente.
– Compartilhamento NFS
– Compartilhamento CIFS
– Localmente para o dispositivo

Coletando logs para compartilhamento NFS
Ao selecionar "NFS", você precisará: Inserir o endereço e o caminho do compartilhamento de rede nos campos mostrados acima.

Coletando logs para CIFS
Ao selecionar "NFS", você precisará preencher os campos obrigatórios: network share address, path, username e password. O campo Domain é opcional.

Coletando logs localmente para o dispositivo
Com o firmware do módulo de gerenciamento versão 1.10.00 ou superior, é possível coletar os logs do chassi localmente.



Quando o trabalho de coleta de logs estiver concluído, volte ao menu Extract Log para fazer o download dos logs localmente no dispositivo, conforme mostrado na figura abaixo. 



Assim que os dados estiverem disponíveis, as chamadas de suporte ativas poderão ser ativadas para garantir o tempo de resolução mais rápido. Este arquivo ZIP pode ser compartilhado com o suporte para garantir a análise detalhada das configurações reais do chassi e assegurar o suporte mais eficaz, o qual pode planejar e tomar medidas para proteger a integridade do PowerEdge MX e obter insights sobre ele.