Jak zobrazit/extrahovat protokol z šasi MX7000 pomocí softwaru OME–Modular

Server Dell EMC PowerEdge MX7000 je dodáván s řídicím modulem, který zajišťuje správu šasi. Řídicí modul podporuje vysokou dostupnost pomocí redundantního modulu. Nedílnou součástí firmwaru pro správu je vedení podrobného protokolu událostí spravovaných zařízení a softwarových událostí ve firmwaru pro správu. Protokoly firmwaru shromážděné ze součástí řídicího modulu, které lze použít k odstraňování problémů, jsou seskupeny do protokolů pro extrahování.
Je důležité si uvědomit, že extrahování protokolů probíhá na vyžádání (je zahájeno uživatelem) z řídicího modulu a vždy se ukládá do sdílené síťové složky, kterou zákazník nakonfiguruje. Protokoly se nikdy neodesílají přímo podpoře společnosti Dell. Aby mohla technická podpora společnosti Dell protokoly zkontrolovat, zákazník s ní musí soubor výslovně sdílet.

Obsah

Zobrazení výstrah šasi
Zobrazení protokolů hardwaru šasi
Extrahování protokolů prostřednictvím řídicího modulu

Na domovské stránce OME – Modular můžete kliknutím na tlačítko Alerts zobrazit podrobnosti o výstrahách, které se spouští pro události v šasi. Podrobnosti hardwaru šasi můžete zobrazit také kliknutím na položku Devices > Chassis > View Details > Alerts: Seznam výstrah můžete seřadit podle následujících pokročilých filtrů:

• Závažnost

• Acknowledge

• Start Date

• End Date

• Source Name

• Category

• Subcategory

• Message

• Acknowledge

• Unacknowledge

• Ignore

• Export

• Delete

Protokoly aktivit prováděných na hardwarových komponentách spojených s šasi se zobrazují na stránce OME – Modular Hardware Logs. Zobrazené podrobnosti protokolu zahrnují závažnost, ID zprávy, kategorii, časové razítko a popis. Protokoly hardwaru šasi můžete zobrazit také kliknutím na položku Devices > Chassis > View Details > Hardware Logs.

Na stránce Hardware Logs můžete provádět následující úlohy:

• Kliknutím na možnost Advanced Filter můžete filtrovat protokoly podle závažnosti, ID zprávy, data zahájení a ukončení nebo kategorie.

• Kliknutím na možnost Export > Export Current Page exportujete všechny zobrazené protokoly.

• Vyberte konkrétní protokol a klikněte na možnost Export.

POZNÁMKA: Pokud je provedena úloha racrestcfg, na stránce Hardware Logs se zobrazí zpráva „CMC8709 and CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2.“

3. Extrahování protokolu prostřednictvím řídicího modulu

Webové rozhraní modulu pro správu extrahování protokolů umožňuje zahájit shromažďování protokolů extrahování. Informace o používání rozhraní API pro shromažďování protokolů naleznete v dokumentu k rozhraní REST API řídicího modulu. Přejděte do: Home page > Troubleshoot menu > Extract Log.

Řídicí modul podporuje dva způsoby ukládání protokolů extrahování do sítě zákazníka.
– Sdílená složka NFS
– Sdílená složka CIFS
– Místně do zařízení

Shromažďování protokolů do sdílené složky NFS
Po výběru možnosti „NFS“ se zobrazí následující okno: Zadejte adresu a cestu sdílené síťové složky do výše uvedených polí.

Shromažďování protokolů do složky CIFS
Výběrem možnosti „NFS“ se zobrazí okno, kde je třeba vyplnit povinná pole – adresu sdílené síťové složky, cestu, uživatelské jméno a heslo. Doména je volitelné pole.

Shromažďování protokolů místně do zařízení
Ve firmwaru řídicího modulu verze 1.10.00 a vyšší je možné shromažďovat protokoly šasi místně.



Po dokončení úlohy shromažďování protokolů přejděte zpět do nabídky Extract Log a stáhněte si protokoly místně do zařízení, jak je znázorněno na obrázku níže. 



Jakmile budou data k dispozici, bude možné povolit volání aktivní podpory, díky čemuž lze dosáhnout nejrychlejšího vyřešení problémů. Tento soubor ZIP lze sdílet s podporou, a zajistit tak podrobnou analýzu aktuálních konfigurací šasi, což umožňuje zajistit co nejefektivnější podporu, která může plánovat a podniknout akce s ohledem na stav a přehled o serveru PowerEdge MX.