QuickBooks-problemen bij beeldschermen met hoge resolutie

Raadpleeg de informatie in dit artikel om beeldschermproblemen met QuickBooks op te sporen en op te lossen bij beeldschermen met hoge resolutie.

QuickBooks-weergaveproblemen

U ondervindt problemen bij het gebruik van Intuit QuickBooks wanneer de applicatie wordt gebruikt op systemen met een afbeelding met hoge resolutie (1920 x 1200 schermresolutie en hoger, om 4k- en 5k-beeldschermen op te nemen).

Symptomen kunnen het volgende omvatten:

• Een transactieformulier past niet op het scherm.
• De formaatpictogrammen rechtsboven aan een venster worden niet weergegeven.
• Een veld overschrijft en verbergt het label.
• Ontbrekende knoppen.
• Het scherm wordt vervormd wanneer u het maximaliseert of minimaliseert.
• De lettertypen zijn te groot.

De reden hiervoor is dat QuickBooks is ontworpen en gecodeerd voor de standaard Windows DPI-waarde (dots per inch) van kleiner-100% (96 DPI). Veel systemen met een hoge resolutie worden nu met DPI-instellingen van 125 tot 150% geleverd.

Oplossing

Intuit heeft twee manieren gegeven om dit probleem op te lossen.

• Stel de Windows DPI in op kleiner 100% (96 DPI)

Opmerking: Als u de DPI-instelling verlaagt, wordt de tekst in de Windows kleiner naarmate de DPI wordt verkleind.

• De eigenschappen van QuickBooks wijzigen
  1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor QuickBooks.
  2. Klik met de linkermuisknop op Eigenschappen.
  3. Klik met de linkermuisknop op het tabblad Compatibiliteit.
  4. Schakel het selectievakje naast Disable display scaling or Disable Fullscreen Optimizations in op de hoge DPI-instellingen.
  5. Klik op OK.
  6. Open QuickBooks en controleer of de vensters zichtbaar zijn.

OPMERKING: Als u problemen hebt met uw QuickBooks-installatie, raadpleegt u de technische ondersteuning van QuickBooks .

VERWIJZING:

QuickBooks-hulp - problemen bij QuickBooks-desktopweergave