QuickBooks muestra problemas en las pantallas de alta resolución

Consulte la información proporcionada en este artículo para solucionar problemas de pantalla con QuickBooks cuando se utilizan pantallas de alta resolución.

Problemas de pantalla de QuickBooks

Es posible que experimente un problema con Intuit QuickBooks en sistemas con pantallas gráficas de alta resolución (resolución de pantalla de 1920 x 1200 y superior, para incluir pantallas 4k y 5k).

Entre los síntomas, se pueden incluir algunos de los siguientes:

• Un formulario de transacción no se ajusta a la pantalla.
• Los íconos de dimensiones en la parte superior derecha de una ventana no aparecen.
• Un campo se sobrescribe y se oculta la etiqueta.
• Botones faltantes.
• La pantalla se distorsiona cuando la maximiza o minimiza.
• Las fuentes son demasiado grandes.

QuickBooks está diseñado y codificado para el valor predeterminado de punto por pulgada (DPI) de Windows de 100 % más pequeño (96 PPP). Muchos sistemas con pantallas de alta resolución ahora se envían con configuraciones de PPP del 125 % al 150 %.

Solución

Intuit indicó dos maneras de resolver este problema.

• Establecer los PPP de Windows a un 100 % más pequeño (96 PPP)

NOTA: La reducción de la configuración de PPP hará que el texto en Windows sea más pequeño a medida que se reduce el PPP.

• Cambie las propiedades de QuickBooks
  1. Haga clic con el botón secundario en el ícono de QuickBooks.
  2. Haga clic en Properties (Propiedades).
  3. Haga clic en la pestaña Compatibility (Compatibilidad).
  4. Marque la casilla junto a Disable display scaling or Disable Fullscreen Optimizations (Deshabilitar el ajuste de escala de la pantalla o deshabilitar las optimizaciones de pantalla completa) en la configuración de PPP de alto valor.
  5. Haga clic en OK.
  6. Abra QuickBooks y verifique si puede ver las ventanas.

NOTA: Si continúa teniendo problemas con la instalación de QuickBooks, consulte el soporte técnicode QuickBooks.

REFERENCIA:

Ayuda de QuickBooks: Problemas de pantalla en computadoras de escritorio con QuickBooks