Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Dell Financial Services Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Діагностика та індикатори заряду батареї для ноутбуків та планшетів Dell Latitude

Summary: Ця стаття містить інформацію про діагностику та індикатор заряду акумулятора для ноутбуків і планшетів Dell Latitude.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

У цій статті наведено інформацію про діагностичні світлодіодні коди для ноутбуків і планшетів Dell. Знайдіть інформацію про поширені кроки з усунення неполадок, корисні посилання на акумулятор, адаптер змінного струму та інші посібники з усунення неполадок для вирішення проблем, пов'язаних із батареєю та адаптером змінного струму.

Ноутбуки Dell мають різні типи вбудованих візуальних (LED) і звукових (біп-код) діагностичних індикаторів, які допомагають виявити симптоми виходу з ладу апаратних компонентів. Більшість із цих симптомів пов'язані з неможливістю ввімкнення, самотестуванням повного ввімкнення (POST), проблемою з екраном або проблемою із завантаженням операційної системи. Щоб дізнатися більше про те, як усунути такі проблеми, перегляньте статтю бази знань Dell «Вирішення проблем без живлення, без публікації, без завантаження або без відео».

Виберіть розділ нижче, що стосується моделі вашого комп'ютера, щоб переглянути інформацію в ньому.

Примітка: На деяких ноутбуках використовується послідовність звукових сигналів, які вказують на можливу несправність апаратного компонента. Перегляньте таблицю «Коди звукових сигналів » у розділі Dell Latitude нижче, щоб отримати додаткову інформацію про те, як використовувати ці коди для усунення несправностей комп'ютера.
|

Стан батареї:
Малюнок 1: Стан батареї:

Індикатор живлення або батареї - стає білим або жовтим, щоб вказати на стан живлення та залишок заряду акумулятора. Дивіться таблиці нижче.

Опис світлодіодного світла
1
Силове світло
2
Підсвічування жорсткого диска
3
Індикатор стану батареї
4
Світло Wi-Fi
Стан світлового індикатора батареї
Стан батареї Поведінка світлодіодів Наступні кроки

До ноутбука підключено адаптер змінного струму Dell, який не підтримується або не використовується.

Поперемінно миготіння бурштинового світла і білого світла
  1. Від'єднайте та знову підключіть адаптер змінного струму.
  2. Спробуйте використовувати завідомо справний адаптер змінного струму. Якщо справний адаптер змінного струму працює, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти заміни адаптера змінного струму.

Тимчасовий вихід з ладу акумулятора за наявності адаптера змінного струму

Поперемінне миготіння бурштинового світла з постійним білим світлом
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте адаптер змінного струму.
  3. Встановіть акумулятор на місце. Для ноутбуків з незнімною батареєю перейдіть до наступного кроку.
  4. Спробуйте з свідомо справною батареєю від іншого аналогічного ноутбука Dell (якщо є). Якщо завідомо справна батарея працює, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти заміни батареї.
  5. Перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell , щоб вирішити проблему з акумулятором.
Для отримання додаткової інформації про підтримку гарантії на акумулятор перегляньте статтю бази знань Dell Laptop Warranty Support.

Фатальний вихід з ладу акумулятора за наявності адаптера змінного струму

Постійно миготить бурштинове світло
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Від'єднайте адаптер змінного струму.
  3. Встановіть акумулятор на місце. Для ноутбуків з незнімною батареєю перейдіть до наступного кроку.
  4. Спробуйте з свідомо справною батареєю від іншого аналогічного ноутбука Dell (якщо є). Якщо завідомо справна батарея працює, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти заміни батареї.
  5. Перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell , щоб вирішити проблему з акумулятором.
Для отримання додаткової інформації про підтримку гарантії на акумулятор перегляньте статтю бази знань Dell Laptop Warranty Support.

Акумулятор у режимі повного заряду з адаптером змінного струму

Світло вимкнено

 Подальші дії не потрібні.

Акумулятор у режимі заряду з адаптером змінного струму

Горить біле світло

 Подальші дії не потрібні.

 

Примітка: Щоб дізнатися більше про усунення несправностей акумулятора ноутбука, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell.

Якщо ноутбук підключено до електричної розетки, індикатор живлення або акумулятора працює наступним чином. Для отримання конкретної інформації про ваш ноутбук Dell зверніться до посібника користувача вашого ноутбука Dell.

Стан живлення Статус заряджання Поведінка світлодіодів

На

Будь-які (0-100%)

Суцільний білий

Режимі очікування

Будь-які (0-100%)

Дихайте білим кольором (повільне збільшення і зменшення освітленості).

Вимкнути, впасти в сплячку

>90% заряду

Вимкнено

Вимкнути, впасти в сплячку

= 90% заряду

Суцільний білий

Якщо ноутбук працює від акумулятора, індикатор живлення або акумулятора працює наступним чином. Для отримання конкретної інформації про ваш ноутбук Dell зверніться до посібника користувача вашого ноутбука Dell.

Стан живлення Залишок заряду акумулятора Поведінка світлодіодів

На

= 10% заряду

Суцільний білий

На

<10% заряду

Твердий бурштин

Режимі очікування

= 10% заряду

Дихайте білим кольором (повільне збільшення і зменшення освітленості).

Режимі очікування

<10% заряду

Твердий бурштин

Вимкнути, впасти в сплячку

Будь-які (0-100%)

Вимкнено
Примітка: Корисні ресурси для усунення неполадок

На даний момент поставляються моделі:

Три світлодіодні індикатори розташовані біля передньої правої частини комп'ютера, як показано нижче:

Діагностичний світлодіод
Малюнок 2: Діагностичний світлодіод

Світлодіоди акумулятора на цих ноутбуках блимають бурштиновим або білим візерунком, що вказує на збої апаратних компонентів. Скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб визначити, що означає кожна послідовність світлодіодних спалахів.

Примітка: Перше число в стовпці «Послідовність світлодіодних спалахів» позначає кількість спалахів бурштинового кольору, а друге число — кількість спалахів білого кольору.
Приклад: Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено становить (2,3): Світлодіод батареї двічі блимає жовтим, потім три рази білим.
Світлодіод батареї перестане блимати протягом 1,5 секунди між жовтим і білим спалахами, а послідовність повториться після 3-секундної паузи.

У наступній таблиці зображені бурштинові та білі схеми миготіння з можливим вирішенням проблем:

Послідовність світлодіодних спалахів Опис несправності Недоліки
2,1 ЦП Можливий вихід з ладу процесора
2,2 BIOS материнської плати Материнська плата (включає пошкодження BIOS або помилку ROM)
2,3 Пам'ять Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено
2,4 Пам'ять Вихід з ладу пам'яті або оперативної пам'яті
2,5 Пам'ять Встановлено невірну пам'ять
2,6 Чіпсет материнської плати Помилка материнської плати або чіпсета
2,7 РК-дисплей Вихід з ладу РК-дисплея
3,1 Збій живлення RTC Вихід з ладу батареї CMOS
3,2 PCI або відео Вихід з ладу PCI або відеокарти або чіпа
3,3 Відновлення BIOS 1 Зображення для відновлення не знайдено
3,4 Відновлення BIOS 2 Зображення відновлення знайдено, але невірно
Примітка: Якщо код помилки не вказаний вище, зверніться до служби технічної підтримки Dell. Щоб дізнатися більше про діагностику Dell ePSA, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем з обладнанням за допомогою діагностики ePSA.

Застарілі моделі:

Опис світлодіодного світла
Малюнок 3: Опис світлодіодного світла

Опис світлодіодного світла
1
Силове світло
2
Підсвічування жорсткого диска
3
Індикатор стану батареї
4
Світло Wi-Fi

У таблиці нижче показано, як зчитувати світлодіодні коди на ноутбуці Dell при виникненні можливої помилки:

Світлодіод для зберігання
Світлодіод для зберігання
Світлодіодний індикатор акумулятора
Світлодіодний індикатор акумулятора
Бездротовий світлодіод
Бездротовий світлодіод
Опис несправності Наступні кроки
Блимає
Суцільний
Суцільний
Стався можливий збій процесора. Зверніться до служби підтримки Dell
Суцільний
Блимає
Суцільний
Модулі пам'яті виявлено, але сталася помилка. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell.
Блимає
Блимає
Блимає
Стався збій у роботі системної плати. Зверніться до служби підтримки Dell
Блимає
Блимає
Суцільний
Можливий збій відеокарти або відео. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на РК-панелі ноутбука Dell.
Блимає
Блимає
Вимкнено
Комп'ютер вийшов з ладу під час ініціалізації жорсткого диска або ініціалізації Option ROM. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як вирішити проблеми з жорстким диском (жорстким диском) на комп'ютері Dell.
Блимає
Вимкнено
Блимає
Контролер USB зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. Перевірте порти на наявність пошкоджень і вийміть усі USB-пристрої.
Перегляньте статтю бази знань Dell Усунення несправностей портів на комп'ютері Dell.
Суцільний
Блимає
Блимає
Модулі пам'яті не встановлюються та не виявляються. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell.
Блимає
Суцільний
Блимає
РК-дисплей зіткнувся з проблемою під час ініціалізації. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на РК-панелі ноутбука Dell.
Вимкнено
Блимає
Блимає
Модем заважає комп'ютеру завершити POST. Спробуйте встановити або вийняти всі картки модему.
Вимкнено
Блимає
Вимкнено
Пам'ять не вдалося ініціалізувати, або вона не підтримується. Перегляньте статтю бази знань Dell: Як діагностувати та вирішити поширені проблеми з пам'яттю на комп'ютері Dell.
Примітка: Корисні ресурси для усунення неполадок

Стан батареї

Якщо комп'ютер підключено до адаптера змінного струму, індикатор акумулятора працює наступним чином. Для отримання конкретної інформації про ваш ноутбук Dell зверніться до посібника користувача вашого ноутбука Dell.

  • Постійно зелений - акумулятор заряджається.
  • Миготить зеленим - Акумулятор практично повністю заряджений.

Якщо комп'ютер працює від акумулятора, індикатор батареї працює наступним чином. Для отримання конкретної інформації про ваш ноутбук Dell зверніться до посібника користувача вашого ноутбука Dell.

  • Вимкнено - Акумулятор достатньо заряджений (або комп'ютер вимкнено)
  • Блимає помаранчевим - заряд акумулятора низький.
  • Постійно горить помаранчевим - заряд акумулятора критично низький.
Примітка: Корисні ресурси для усунення неполадок

Світлодіодні коди помилок

У наступній таблиці наведено можливі світлодіодні коди, які можуть відображатися в ситуації без POST:

Код спалаху Опис Наступний крок
Мигає Num Lock, Caps Lock увімкнено, Scroll Lock увімкнено
Малюнок 4: Мигає Num Lock, Caps Lock увімкнено, Scroll Lock увімкнено		 Мікроконтролер передає управління комп'ютером процесору. Цей код зберігається, якщо процесор не виявлено.
  1. Встановіть процесор на місце.
  2. Замініть системну плату.
  3. Замініть процесор.
Num Lock увімкнено, Caps Lock блимає, Scroll Lock увімкнено
Малюнок 5: Num Lock увімкнено, Caps Lock блимає, Scroll Lock увімкнено		 У пам'яті сталася помилка.
  1. Встановіть модулі пам'яті на місце.
  2. Замініть модулі пам'яті.
  3. Замініть системну плату.
Мигає замок Num, мигає Caps Lock, мигає блокування прокрутки
Малюнок 6: Мигає замок Num, мигає Caps Lock, мигає блокування прокрутки		 Несправний компонент системної плати. Замініть системну плату.
Блимає Num Lock, мигає Caps Lock, блокування прокрутки ввімкнено
Малюнок 7: Блимає Num Lock, мигає Caps Lock, блокування прокрутки ввімкнено		 Відеокарта заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Замініть відеокарту.
  2. Замініть системну плату.
Мигає замок Num, мигає Caps Lock, блокування прокрутки вимкнено
Малюнок 8: Мигає замок Num, мигає Caps Lock, блокування прокрутки вимкнено		 Клавіатура заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Встановіть кабель клавіатури на місце.
  2. Замініть клавіатуру.
  3. Замініть системну плату.
Мигає замок Num, блокування ковпачків вимкнено, блокування прокрутки блимає
Малюнок 9: Мигає замок Num, блокування ковпачків вимкнено, блокування прокрутки блимає		 Контролер USB зіткнувся з проблемою під час ініціалізації.
  1. Від'єднайте всі USB-пристрої.
  2. Замініть системну плату.
Num Lock увімкнено, Caps Lock блимає, блокування прокручування блимає
Малюнок 10: Num Lock увімкнено, Caps Lock блимає, блокування прокручування блимає		 SODIMM не встановлюються.
  1. Встановіть модулі пам'яті.
  2. Встановіть модулі пам'яті на місце.
  3. Замініть модулі пам'яті.
  4. Замініть системну плату.
Мигає замок Num, Caps Lock увімкнено, Scroll Lock блимає
Малюнок 11: Мигає замок Num, Caps Lock увімкнено, Scroll Lock блимає		 РК-дисплей зіткнувся з проблемою під час ініціалізації.
  1. Встановіть РК-кабель на місце.
  2. Замініть РК-панель.
  3. Замініть відеокарту.
Num Lock вимкнено, Caps Lock блимає, Scroll Lock блимає
Малюнок 12: Num Lock вимкнено, Caps Lock блимає, Scroll Lock блимає		 Модем заважає комп'ютеру завершити POST.
  1. Встановіть модем на місце.
  2. Замініть модем.
  3. Замініть системну плату.
Примітка: Корисні ресурси для усунення неполадок Якщо код помилки не вказаний вище, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Звукові сигнали

Комп'ютер може видавати серію звукових сигналів під час запуску, якщо дисплей не може відображати помилки або проблеми. Ця серія коротких повторюваних звукових сигналів, які називаються звуковими кодами, ідентифікують різні несправності комп'ютера.

Звуковий сигнал Опис несправності Запропонований спосіб усунення
1 Контрольна сума BIOS ROM в процесі або збої Вихід з ладу системної плати (приховує пошкодження BIOS або помилку ROM).
2 Пам'ять Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Помилка чіпсета (помилка Північного та Південного мосту, помилка DMA/IMR/Timer)
  • Помилка тесту годинника часу доби
  • Вихід з ладу воріт А20
  • Супер вихід з ладу мікросхеми вводу/виводу
  • Помилка тесту контролера клавіатури
 Вихід з ладу системної плати
4 Помилка зчитування/запису в оперативній пам'яті Вихід з ладу пам'яті або оперативної пам'яті
5 Збій живлення годинника в реальному часі
  1. Встановіть на місце з'єднання акумулятора CMOS.
  2. Якщо проблема не зникає, це може свідчити про можливий вихід з ладу батареї CMOS або системної плати.
6 Відео Помилка тесту BIOS Вихід з ладу відеокарти або чіпа
7 Збій тесту кешу процесора Вихід з ладу процесора
8 РК-дисплей вихід з ладу РК-дисплея

Світлодіодні коди помилок

Світлодіодний індикатор кнопки живлення або узгоджений альтернативний світлодіод блимає повторюваним способом для передачі діагностичної інформації. Дивіться таблицю нижче для цих кодів миготіння світлодіодів та відповідних помилок.

Примітка: Для Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено помилка, світлодіод кнопки живлення блимає два рази з подальшою паузою, а потім повторюється, доки комп'ютер не вимкнеться.

Світлодіодні коди
Малюнок 13: Світлодіодні коди

Код світлодіода Опис несправності Запропонований спосіб усунення
1 Системна плата: Збій ПЗУ BIOS Системна плата (приховує пошкодження BIOS або помилку ROM).
2 Пам'ять Пам'ять або оперативна пам'ять не виявлено
3
  • Вихід з ладу системної плати
  • Помилка чіпсета
  • Вихід з ладу годинника
  • Вихід з ладу воріт А20
  • Вихід з ладу супер вводу/виводу
  • Вихід з ладу контролера клавіатури
 Вихід з ладу системної плати
4 Пам'ять Вихід з ладу пам'яті або оперативної пам'яті
5 Збій годинника в реальному часі
  1. Встановіть на місце з'єднання акумулятора CMOS.
  2. Якщо проблема не зникає, це може свідчити про можливий вихід з ладу акумулятора або системної плати.
6 Відео BIOS Вихід з ладу відеокарти або чіпа
7 ЦП Вихід з ладу процесора
8 РК-дисплей вихід з ладу РК-дисплея
Примітка:
Що робити далі? - Якщо світлодіодні коди вказують на можливий вихід з ладу акумулятора, перегляньте статті бази знань Dell. Якщо код помилки не вказаний вище, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000131044
Article Type: How To
Last Modified: 07 Mar 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.