Dell-computere med USB Type-C-porte og Thunderbolt 3-kompatibilitet
Summary: Find ud af, hvorfor nogle Dell-computere med USB Type-C-porte ikke understøtter Thunderbolt 3-enheder. Find ud af, hvilke modeller der har Thunderbolt 3-funktionalitet, og få vejledning om systemkrav og BIOS-indstillinger. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell-computeren fungerer ikke med en Thunderbolt 3-enhed
Du kan støde på et problem, hvor en Dell-computer med en USB Type-C-port ikke understøtter en forbindelse til en Thunderbolt 3-enhed (f.eks. en Dell Thunderbolt-dockingstation (TB16). Det har en af følgende årsager:
- Systemet opfylder ikke hardwarekravene til Thunderbolt 3.
- Systemet kan, men blev ikke bestilt med en valgfri Thunderbolt 3-controller.
Cause
Bemærk: Hvis systemet ikke blev bestilt med Thunderbolt 3-indstillingerne, kan det ikke tilføjes senere.
Resolution
Sørg for, at dit system er udstyret med en Thunderbolt 3-controller.
Mens mange Dell-systemer er udstyret med en USB Type-C-port, har mange af disse systemer ikke den valgfrie Thunderbolt 3-controller. Disse systemer har en USB Type-C-port, som kan bruges sammen med Thunderbolt 3 på systemer, der er udstyret på denne måde, men USB Type-C er standardporten (uden Thunderbolt) for flere systemer.
Typer af USB Type-C-porte:
- Strøm- eller opladningsbatteri
- Kun databrug (kun udvalgte systemer)
- DisplayPort over USB
- Understøttelse af Thunderbolt 3-enhed (valgfri på mange systemer, standard på udvalgte systemer)
Disse systemer har USB Type-C, men HAR IKKE Thunderbolt 3-kapacitet:
- Latitude 5175 2-i-1
- Latitude 5179 2-i-1
- Latitude 5280
- Latitude 5290
- Latitude 5480 (U- eller H-processor og UMA-integreret grafik (Unified Memory Architecture))
- Latitude 5580 (U- eller H-processor og UMA-integreret grafik (Unified Memory Architecture))
- Latitude 5490
- Latitude 5590
- Latitude 5285
- Latitude 5289
KUN DisplayPort over USB Type-C:
- Vostro 13-5390
- Vostro 13-5391
- Vostro 14-5490
- Vostro 15-5590
- Vostro 15-5581
Her er et eksempel på en USB Type-C-systemordre-SKU: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 med DisplayPort over USB Type-C med Core i5 vPro
Disse systemer er kompatible med Dell USB Type-C Dock (WD15)
Systemer, der har valgfri Thunderbolt 3-funktionalitet, har en USB Thunderbolt-konfigurationsmulighed angivet i BIOS, uanset om Thunderbolt 3-muligheden er installeret.
Hvis systemet IKKE har Thunderbolt 3-funktionalitet, er Thunderbolt-indstillingerne deaktiveret og kan ikke vælges i BIOS.
Disse systemer kan konfigureres på købstidspunktet med valgfri Thunderbolt 3-kapacitet:
- Latitude 5480 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
- Latitude 5491
- Latitude 5580 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
- Latitude 5591
- Latitude 7280 med vPro
- Latitude 7380 med vPro
- Latitude 7480 med vPro
- Latitude 7290
- Latitude 7390
- Latitude 7490
- Latitude 5570 (H-serieprocessor med dedikeret grafikkort)
- Latitude 7275
- Latitude 7370
- Precision 3510
- Precision 7510
- Precision 7710
- Precision 3520
- Precision 3530
- Precision 7520
- Precision 7720
- XPS 12 9250
Thunderbolt 3 er standard på følgende systemer:
- Precision 5510
- Precision 5520
- Precision 5530
- Precision 7530
- Precision 7730
- Vostro 15-7590
- XPS 13 9365 2-i-1
- XPS 13 9350
- XPS 13 9360
- XPS 15 9550
- XPS 15 9560
- XPS 13 9370
- XPS 15 9570
- XPS 9575 2-i-1
Følgende er eksempler på Thunderbolt, USB Type-C, porte og kabler.
| Thunderbolt-port |  |
| USB Type C-port |  |
| Thunderbolt-kabel |  |
| USB Type-C-kabel |  |
Yderligere oplysninger om TB16 docking-stationer:
- Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell Thunderbolt-dockingstation TB16
- Dell USB-C- og Thunderbolt-dockingstationer (WD15, TB16, TB18DC og D6000-serien) - Fejlfinding af problemer med BIOS-indstillinger og driverinstallation
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
Bemærk: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.
Affected Products
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000130984
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Aug 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.