Dell Compellent: Storage Center에서 Dell SupportAssist Enterprise 및 보안 콘솔을 사용하기 위한 네트워크 요구 사항
Summary:이 공지는 Dell Storage 지원의 기반을 제공하는 Dell Storage Center 운영 체제 기술과 관련이 있습니다.
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Dell SupportAssist(이전 Phone Home)는 최소한의 사용자 작업으로 문제를 분류 및 해결하기 위한 시스템 상태 정보를 Dell 지원에 제공합니다.
과거 정보를 사용할 수 있으므로 훨씬 더 자세한 추세와 기술 분석이 가능합니다.
이 아카이브 정보를 통해 Dell 지원 담당자는 근본 원인 분석을 수행하는 데 도움을 주기 위해 이슈로 이어지는 이벤트를 분석할 수 있습니다.
Storage Center SupportAssist에는 다음이 포함됩니다.
주간 예약된 Storage Center 진단 로그 수집 및 하드웨어 및 소프트웨어 구성 테이블 생성
SupportAssist는 오류 및 하드웨어 고장을 감지하고 즉시 Dell 기술 지원에 알립니다.
소프트웨어 및 펌웨어 업데이트를 외부 도구 없이 Storage Center로 다운로드할 수 있습니다.
Dell Storage Manager
에서 직접 상세 성능 메트릭 제공 Dell SupportAssist 기능이 Dell 시설에 있는 필수 웹 서비스와 통신하려면 각 Storage Center 컨트롤러의 관리 IP 주소(eth0), 가상 관리 IP 주소 및 Dell Storage Manager Data Collector 서버의 IP 주소에서 아웃바운드 TCP 포트 443이 허용되어야 합니다.
보안 콘솔을 사용하면 Dell 지원 인프라스트럭처에 대한 보안 SSH 터널을 설정하도록 Storage Center를 구성할 수 있습니다.
사용자가 이 보안 연결을 생성하면 Dell 지원 담당자가 Storage Center 컨트롤러에 연결하여 시스템 정보를 실시간으로 볼 수 있습니다.
이 연결은 사용자가 제어하며 Dell 지원 담당자는 연결을 시작할 수 없습니다.
6.6 이전의 SCOS 버전은 아웃바운드 TCP 포트 22(TCP 포트 8443은 사용되지 않음)를 통해 연결하기 위해 보안 콘솔의 정적 엔드포인트 공용 IP 주소를 사용합니다.
하드웨어 일련 번호(HSN)는 각 Storage Center 컨트롤러에서 사용하는 IP 주소를 결정합니다.
이 정적 제한 사항은 SCOS 버전 6.6 이상에서 SSH 터널 엔드포인트 주소를 획득하는 보다 동적인 접근 방식을 구현하여 수정되었습니다.
SCOS 6.6 이상의 보안 콘솔 기능이 Dell 지원 시설에 있는 필수 웹 서비스와 통신하려면 각 Storage Center 컨트롤러 관리 IP 주소(eth0) 및 가상 관리 IP 주소에서 아웃바운드 TCP 포트 8443을 허용해야 합니다.
TCP 포트 8443을 통한 통신은 SSL 기반이며 SSH 서버 엔드포인트 할당을 협상하기 위해 존재합니다.
협상이 완료되면 각 컨트롤러는 아웃바운드 TCP 포트 22를 통해 할당된 SSH 서버와 통신하여 SSH 터널을 생성합니다.
TTL(Time to Live) 값이 만료될 때까지 각 Storage Center 컨트롤러에서 할당된 SSH 엔드포인트까지 SSH 터널이 설정됩니다.
사용자는 Storage Center에서 보안 콘솔을 활성화할 때 각 보안 콘솔 세션의 TTL 값을 구성합니다.
Cause
Dell SupportAssist 및 보안 콘솔 모두 프록시 구성 지원:
모든 Dell SupportAssist 데이터 전송(아웃바운드 TCP 포트 443)이 구성된 HTTP 프록시로 전송되도록 HTTP 프록시를 구성할 수 있습니다.
Dell SupportAssist에 대해 HTTP 프록시가 구성된 경우 TCP 포트 8443을 통한 모든 보안 콘솔 요청(SSH 서버 예약 요청용)도 구성된 SupportAssist HTTP 프록시를 통해 전송됩니다.
보안 콘솔 SOCKS 프록시가 구성된 경우 TCP 포트 22를 통한 모든 아웃바운드 트래픽이 SOCKS 프록시로 전송됩니다.
Resolution
SCOS 6.6 이상에 대한 Dell SupportAssist 및 보안 콘솔 방화벽 규칙: