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Dell SupportAssist(이전 Phone Home)는 최소한의 사용자 작업으로 문제를 분류 및 해결하기 위한 시스템 상태 정보를 Dell 지원에 제공합니다.
과거 정보를 사용할 수 있으므로 훨씬 더 자세한 추세와 기술 분석이 가능합니다.
이 아카이브 정보를 통해 Dell 지원 담당자는 근본 원인 분석을 수행하는 데 도움을 주기 위해 이슈로 이어지는 이벤트를 분석할 수 있습니다.
Storage Center SupportAssist에는 다음이 포함됩니다.
Dell SupportAssist 및 보안 콘솔 모두 프록시 구성 지원:
모든 Dell SupportAssist 데이터 전송(아웃바운드 TCP 포트 443)이 구성된 HTTP 프록시로 전송되도록 HTTP 프록시를 구성할 수 있습니다.
Dell SupportAssist에 대해 HTTP 프록시가 구성된 경우 TCP 포트 8443을 통한 모든 보안 콘솔 요청(SSH 서버 예약 요청용)도 구성된 SupportAssist HTTP 프록시를 통해 전송됩니다.
보안 콘솔 SOCKS 프록시가 구성된 경우 TCP 포트 22를 통한 모든 아웃바운드 트래픽이 SOCKS 프록시로 전송됩니다.
SCOS 6.6 이상에 대한 Dell SupportAssist 및 보안 콘솔 방화벽 규칙:
|
호스트 이름 |
공용 IP 주소 |
TCP Port |
Dell SupportAssist |
|
|
|
stor.g3.ph.dell.com / web1.compellent.com |
기본 143.166.124.33 | 443 | |
stor.g3.ph.dell.com / web1.compellent.com |
보조 143.166.159.38 | 443 | |
보안 콘솔 |
|||
es-mc-ssh-ssh1.compellent.com |
76.164.8.174 |
22 |
|
es-mc-ssh-ssh2.compellent.com |
76.164.8.175 | 22 | |
es-mc-ssh-ds1.compellent.com |
76.164.8.173 |
8443 |
|
sshdisp.g3.ph.dell.com |
76.164.8.173 |
8443 |
15 Apr 2024
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