Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Chromebook 5190 i 5190 2 w 1 Brak zasilania

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje rozwiązywania problemów z komputerami Dell Chromebook, które nie uruchamiają się lub nie włączają przy rozładowanej baterii i podłączonym zasilaczu sieciowym. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 brak zasilania

Może wystąpić sytuacja, w której komputer Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 nie włącza się natychmiast po podłączeniu zasilacza sieciowego.

Rozładowywanie baterii komputera Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 jest zjawiskiem normalnym i jest zjawiskiem normalnym. W takiej sytuacji zaleca się podłączenie komputera do zasilania prądem zmiennym przez co najmniej 30 minut w celu naładowania akumulatora.

Gdy do systemu jest podłączone zasilanie prądem zmiennym, dioda LED zasilania świeci ciągłym pomarańczowym światłem.

Jeśli po 30 minutach ładowania system nadal się nie włącza lub nie uruchamia, wykonaj czynności opisane na poniższym schemacie blokowym, aby określić kolejne kroki do wykonania.

Poniższy schemat blokowy ułatwia rozwiązanie problemu z brakiem zasilania w komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 (Rysunek A):

Schemat blokowy Chromebook 5190 bez zasilania
Rysunek A: Schemat blokowy do wykorzystania jako przewodnik podczas rozwiązywania problemów z brakiem zasilania w komputerach Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1.

W poniższej tabeli przedstawiono zachowanie diody LED zasilania komputera Chromebook 5190 / 5190 2 w 1 w celu ułatwienia rozwiązywania problemów z brakiem zasilania (S0 = stan pracy; S5 = stan wyłączenia lub wyłączenia; S0iX = system w stanie uśpienia) (Tabela 1):

Stan ładowania/zasilania Zachowanie diody LED
Ładowanie (S0/S0iX/S5)  Ciągłe świecenie na pomarańczowo
Pełne naładowanie (S0/S0iX/S5) Dioda LED świeci stałym białym światłem
Rozładowywanie w S0 Dioda LED świeci stałym białym światłem
Rozładowywanie w S0iX Miganie na biało
Rozładowywanie w S5 Wyłączony
Błąd akumulatora Miganie na pomarańczowo

Tabela 1: Chromebook 5190 / 5190 2 w 1 Zachowanie diody LED zasilania
 

Cause

Brak informacji o przyczynie

Resolution

SLN312616_en_US__2icon UWAGA: Proces ten potrwa około 5 minut po wyrejestrowaniu systemu.

Aby przeprowadzić aktualizację oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) na komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1, wykonaj następujące czynności.

Przed rozpoczęciem sprawdź, czy komputer Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 został wyrejestrowany, postępując zgodnie ze wskazówkami zawartymi w następującym artykule bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić, czy komputer Chromebook został wyrejestrowany.

Wykonaj następujące czynności: zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne tylko do odczytu (RO) i rozwiąż problem z brakiem zasilania w komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1:

SLN312616_en_US__2icon UWAGA: Ze względów bezpieczeństwa aktualizacji oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) nie można wypchnąć przez standardowe procesy aktualizacji Google. Aby kontynuować instalację, zeskanuj kody kreskowe LUB wpisz skrypt. Jeśli masz skaner kodów kreskowych, kody kreskowe są dostarczane dla każdego polecenia, aby ułatwić wdrożenie.
  1. Zaloguj się na Chromebooku i uruchom automatyczną aktualizację (możesz uruchomić automatyczną aktualizację Google, wykonując czynności opisane w następującym artykule bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania na komputerze Chromebook).

     
    SLN312616_en_US__2icon Uwaga: Zaktualizuj system Chrome OS do najnowszej wersji lub co najmniej R75.

     

  2. Przejście do trybu dewelopera (przytrzymaj ESC + odświeżania + przycisk zasilania, zwolnij wszystkie trzy i poczekaj na wyświetlenie ekranu odzyskiwania (Rysunek 1). Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania naciśnij kombinację Ctrl + D) i Enter (Rysunek 2):

    SLN312616_en_US__2icon UWAGA: Jeśli pojawi się komunikat o błędzie informujący, że tryb dewelopera jest zablokowany, prawdopodobnie system nie został wyrejestrowany. Wyrejestruj system i zacznij od nowa. Zapoznaj się z następującym artykułem pomocy Google, aby dowiedzieć się, jak wyrejestrować system: Naprawianie, zmiana przeznaczenia i wycofywanie urządzeń z ChromeOS  SLN312616_en_US__6iC_External_Link_BD_v1.
    Przejście na Chromebooka w trybie dewelopera
    Rysunek 1. Przejście Chromebooka w tryb


    Weryfikacja systemu operacyjnego ChromebookdeweloperaRysunek 2: Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebook

     

  3. Wyłącz Chromebooka. Zdejmij pokrywę tylną i odłącz baterię od płyty głównej. Załóż pokrywę z powrotem na system, pozostawiając baterię odłączoną.

  4. Podłącz zasilanie prądem zmiennym i uruchom Chromebooka, naciskając przycisk zasilania.

     
    SLN312616_en_US__2icon UWAGA: Jeśli Chromebook nie włącza się ponownie, należy odłączyć zasilający i ponownie podłączyć go do gniazda zasilania systemowego.

     

  5. System uruchomi się ponownie z tym ekranem (Rysunek 3), a po 25 sekundach usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe.
    Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona
    Rysunek 3. Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona

  6. System uruchomi transfer trybu do trybu dewelopera. Trwa to około 5 minut (Rysunek 4 i 5).
    Tryb dewelopera Chrome OS
    Rysunek 4. Tryb


    Tryb dewelopera Chrome OSdewelopera Chrome OSRysunek 5: Tryb dewelopera Chrome OS

  7. System uruchomi się ponownie i wyświetli następujący ekran (Rysunek 6):
    Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona
    Rysunek 6. Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona

  8. Poczekaj na dwa sygnały dźwiękowe, a ekran powitalny powinien zostać automatycznie uruchomiony ponownie w ciągu 25 sekund. (Rysunek 7)
    Ekran powitalny Chrome OS
    Rysunek 7: Ekran powitalny Chrome OS

  9. Naciśnij Ctrl + Alt + -> na ekranie Witamy (Rysunek 7), aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia narzędzia CROSH (Rysunek 8:):
    Dostęp do wiersza polecenia CROSH
    Rysunek 8. Dostęp do wiersza polecenia CROSH

  10. Zaloguj się z konta root — hasło nie jest wymagane (Rysunek 9):
    Logowanie użytkownika głównego do powłoki CROSH komputera Chromebook

    Zaloguj się, używając konta root
    Rysunek 9. Zaloguj się, używając konta root

  11. Gdy pojawi się monit localhost ~ #, zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–disable (upewnij się, że otrzymasz pomyślny komunikat, jak pokazano w wierszu poleceń poniżej z SUCCESS). Jeśli test SUCCESS nie zostanie wyświetlony, wprowadź ponownie flashrom –p ec ––wp–disable ), a następnie naciśnij Enter (Rysunek 10):
    Polecenie wyłączania hosta flashromu Chromebooka
    Rysunek 10: Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–disable w wierszu polecenia localhost ~ # i naciśnij Enter

  12. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–disable i naciśnij Enter (upewnij się, że otrzymasz komunikat pomyślnie) (Rysunek 11):
    Polecenie Chromebook flashrom ec disable
    Rysunek 11. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–disable i naciśnij Enter

  13. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter (Rysunek 12):
    Polecenie zatrzymania flashromu Chromebooka
    Rysunek 12. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter

  14. Poczekaj, aż Chromebook się wyłączy.

  15. Odłącz zasilanie prądem zmiennym, ponownie podłącz baterię i załóż pokrywę razem ze.

  16. Włącz system i powinien przejść do ekranu weryfikacji ChromeOS (Rysunek 13). Następnie wróćmy do ekranu Welcome lets go (Rysunek 14).
    Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona
    Rysunek 13:Funkcja weryfikacji systemu operacyjnego komputera Chromebook jest wyłączona


    Ekran powitalny Chrome OSRysunek 14: Ekran powitalny Chrome OS

  17. Naciśnij Ctrl + Alt + -> na ekranie Welcome lets go (Rysunek 14), aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia narzędzia CROSH (Rysunek 15):
    Dostęp do wiersza polecenia CROSH
    Rysunek 15. Dostęp do wiersza polecenia CROSH

  18. Zaloguj się z użytkownikiem root — hasło nie jest wymagane (Rysunek 16):
    Logowanie użytkownika głównego do powłoki CROSH komputera Chromebook

    Zaloguj się, używając konta root
    Rysunek 16. Zaloguj się, używając konta root

  19. Zeskanuj lub wpisz chromeos–firmwareupdate –m recovery i naciśnij Enter (Rysunek 17):
    Polecenie odzyskiwania flashromu Chromebooka
    Rysunek 17. Zeskanuj lub wpisz chromeos–firmwareupdate –m recovery i naciśnij Enter

  20. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–enable i naciśnij Enter (Rysunek 18):
    Polecenie włącz hosta flashromu Chromebooka
    Rysunek 18. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–enable i naciśnij Enter

  21. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–enable, a następnie naciśnij Enter (Rysunek 19):
    Polecenie Chromebook flashrom ec enable
    Rysunek 19. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–enable, a następnie naciśnij Enter

  22. Zeskanuj lub wpisz polecenie halt , a następnie naciśnij Enter (Rysunek 20):
    Polecenie zatrzymania flashromu Chromebooka
    Rysunek 20. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter

  23. Poczekaj, aż Chromebook się wyłączy.

  24. Ponownie włącz urządzenie Chromebook i ponownie włącz weryfikację systemu operacyjnego (OS) (naciśnij spację , a następnie Enter) (Rysunek 21):
    Włączanie weryfikacji systemu operacyjnego komputera Chromebook
    Rysunek 21. Aby ponownie włączyć weryfikację systemu operacyjnego, naciśnij spację, a następnie Enter

  25. Chromebooka można teraz skonfigurować i wdrożyć do normalnego użytku.

Aby sprawdzić wersję oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO), użytkownicy końcowi muszą zalogować się na Chromebooku, otworzyć przeglądarkę i wpisać chrome://system. Przewiń w dół, aż zobaczysz informacje o systemie BIOS , a następnie kliknij przycisk Expand. Wersje oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) są wymienione w obszarze ro_bios_version (Rysunek 22):

Sprawdź oprogramowanie wewnętrzne RO Chromebooka
Rysunek 22. Sprawdź najnowszą wersję oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO).

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem z zasilaniem komputera Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 nadal nie występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, korzystając z poniższego łącza: skontaktowanie się z pomocą techniczną..


 

Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000130389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.