Dell Chromebook 5190 i 5190 2 w 1 Brak zasilania

Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 brak zasilania

Może wystąpić sytuacja, w której komputer Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 nie włącza się natychmiast po podłączeniu zasilacza sieciowego.

Rozładowywanie baterii komputera Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 jest zjawiskiem normalnym i jest zjawiskiem normalnym. W takiej sytuacji zaleca się podłączenie komputera do zasilania prądem zmiennym przez co najmniej 30 minut w celu naładowania akumulatora.

Gdy do systemu jest podłączone zasilanie prądem zmiennym, dioda LED zasilania świeci ciągłym pomarańczowym światłem.

Jeśli po 30 minutach ładowania system nadal się nie włącza lub nie uruchamia, wykonaj czynności opisane na poniższym schemacie blokowym, aby określić kolejne kroki do wykonania.

Poniższy schemat blokowy ułatwia rozwiązanie problemu z brakiem zasilania w komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 (Rysunek A):

Rysunek A: Schemat blokowy do wykorzystania jako przewodnik podczas rozwiązywania problemów z brakiem zasilania w komputerach Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1.

W poniższej tabeli przedstawiono zachowanie diody LED zasilania komputera Chromebook 5190 / 5190 2 w 1 w celu ułatwienia rozwiązywania problemów z brakiem zasilania (S0 = stan pracy; S5 = stan wyłączenia lub wyłączenia; S0iX = system w stanie uśpienia) (Tabela 1):

UWAGA: Proces ten potrwa około 5 minut po wyrejestrowaniu systemu.

Aby przeprowadzić aktualizację oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) na komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1, wykonaj następujące czynności.

Przed rozpoczęciem sprawdź, czy komputer Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 został wyrejestrowany, postępując zgodnie ze wskazówkami zawartymi w następującym artykule bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić, czy komputer Chromebook został wyrejestrowany.

Wykonaj następujące czynności: zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne tylko do odczytu (RO) i rozwiąż problem z brakiem zasilania w komputerze Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1:

UWAGA: Ze względów bezpieczeństwa aktualizacji oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) nie można wypchnąć przez standardowe procesy aktualizacji Google. Aby kontynuować instalację, zeskanuj kody kreskowe LUB wpisz skrypt. Jeśli masz skaner kodów kreskowych, kody kreskowe są dostarczane dla każdego polecenia, aby ułatwić wdrożenie.

1. Zaloguj się na Chromebooku i uruchom automatyczną aktualizację (możesz uruchomić automatyczną aktualizację Google, wykonując czynności opisane w następującym artykule bazy wiedzy firmy Dell: Jak sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania na komputerze Chromebook).

    
   Uwaga: Zaktualizuj system Chrome OS do najnowszej wersji lub co najmniej R75.

    

2. Przejście do trybu dewelopera (przytrzymaj ESC + odświeżania + przycisk zasilania, zwolnij wszystkie trzy i poczekaj na wyświetlenie ekranu odzyskiwania (Rysunek 1). Po wyświetleniu ekranu odzyskiwania naciśnij kombinację Ctrl + D) i Enter (Rysunek 2):

   UWAGA: Jeśli pojawi się komunikat o błędzie informujący, że tryb dewelopera jest zablokowany, prawdopodobnie system nie został wyrejestrowany. Wyrejestruj system i zacznij od nowa. Zapoznaj się z następującym artykułem pomocy Google, aby dowiedzieć się, jak wyrejestrować system: Naprawianie, zmiana przeznaczenia i wycofywanie urządzeń z ChromeOS  .
   
   Rysunek 1. Przejście Chromebooka w tryb
   
   
   deweloperaRysunek 2: Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebook

    

3. Wyłącz Chromebooka. Zdejmij pokrywę tylną i odłącz baterię od płyty głównej. Załóż pokrywę z powrotem na system, pozostawiając baterię odłączoną.

4. Podłącz zasilanie prądem zmiennym i uruchom Chromebooka, naciskając przycisk zasilania.

    
   UWAGA: Jeśli Chromebook nie włącza się ponownie, należy odłączyć zasilający i ponownie podłączyć go do gniazda zasilania systemowego.

    

5. System uruchomi się ponownie z tym ekranem (Rysunek 3), a po 25 sekundach usłyszysz dwa sygnały dźwiękowe.
   
   Rysunek 3. Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona

6. System uruchomi transfer trybu do trybu dewelopera. Trwa to około 5 minut (Rysunek 4 i 5).
   
   Rysunek 4. Tryb
   
   
   dewelopera Chrome OSRysunek 5: Tryb dewelopera Chrome OS

7. System uruchomi się ponownie i wyświetli następujący ekran (Rysunek 6):
   
   Rysunek 6. Weryfikacja systemu operacyjnego Chromebooka jest wyłączona

8. Poczekaj na dwa sygnały dźwiękowe, a ekran powitalny powinien zostać automatycznie uruchomiony ponownie w ciągu 25 sekund. (Rysunek 7)
   
   Rysunek 7: Ekran powitalny Chrome OS

9. Naciśnij Ctrl + Alt + -> na ekranie Witamy (Rysunek 7), aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia narzędzia CROSH (Rysunek 8:):
   
   Rysunek 8. Dostęp do wiersza polecenia CROSH

10. Zaloguj się z konta root — hasło nie jest wymagane (Rysunek 9):
    
    
    
    Rysunek 9. Zaloguj się, używając konta root

11. Gdy pojawi się monit localhost ~ #, zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–disable (upewnij się, że otrzymasz pomyślny komunikat, jak pokazano w wierszu poleceń poniżej z SUCCESS). Jeśli test SUCCESS nie zostanie wyświetlony, wprowadź ponownie flashrom –p ec ––wp–disable ), a następnie naciśnij Enter (Rysunek 10):
    
    Rysunek 10: Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–disable w wierszu polecenia localhost ~ # i naciśnij Enter

12. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–disable i naciśnij Enter (upewnij się, że otrzymasz komunikat pomyślnie) (Rysunek 11):
    
    Rysunek 11. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–disable i naciśnij Enter

13. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter (Rysunek 12):
    
    Rysunek 12. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter

14. Poczekaj, aż Chromebook się wyłączy.

15. Odłącz zasilanie prądem zmiennym, ponownie podłącz baterię i załóż pokrywę razem ze.

16. Włącz system i powinien przejść do ekranu weryfikacji ChromeOS (Rysunek 13). Następnie wróćmy do ekranu Welcome lets go (Rysunek 14).
    
    Rysunek 13:Funkcja weryfikacji systemu operacyjnego komputera Chromebook jest wyłączona
    
    
    Rysunek 14: Ekran powitalny Chrome OS

17. Naciśnij Ctrl + Alt + -> na ekranie Welcome lets go (Rysunek 14), aby uzyskać dostęp do wiersza polecenia narzędzia CROSH (Rysunek 15):
    
    Rysunek 15. Dostęp do wiersza polecenia CROSH

18. Zaloguj się z użytkownikiem root — hasło nie jest wymagane (Rysunek 16):
    
    
    
    Rysunek 16. Zaloguj się, używając konta root

19. Zeskanuj lub wpisz chromeos–firmwareupdate –m recovery i naciśnij Enter (Rysunek 17):
    
    Rysunek 17. Zeskanuj lub wpisz chromeos–firmwareupdate –m recovery i naciśnij Enter

20. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–enable i naciśnij Enter (Rysunek 18):
    
    Rysunek 18. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p host ––wp–enable i naciśnij Enter

21. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–enable, a następnie naciśnij Enter (Rysunek 19):
    
    Rysunek 19. Zeskanuj lub wpisz flashrom –p ec ––wp–enable, a następnie naciśnij Enter

22. Zeskanuj lub wpisz polecenie halt , a następnie naciśnij Enter (Rysunek 20):
    
    Rysunek 20. Zeskanuj lub wpisz "halt ", a następnie naciśnij Enter

23. Poczekaj, aż Chromebook się wyłączy.

24. Ponownie włącz urządzenie Chromebook i ponownie włącz weryfikację systemu operacyjnego (OS) (naciśnij spację , a następnie Enter) (Rysunek 21):
    
    Rysunek 21. Aby ponownie włączyć weryfikację systemu operacyjnego, naciśnij spację, a następnie Enter

25. Chromebooka można teraz skonfigurować i wdrożyć do normalnego użytku.

Aby sprawdzić wersję oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO), użytkownicy końcowi muszą zalogować się na Chromebooku, otworzyć przeglądarkę i wpisać chrome://system. Przewiń w dół, aż zobaczysz informacje o systemie BIOS , a następnie kliknij przycisk Expand. Wersje oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO) są wymienione w obszarze ro_bios_version (Rysunek 22):

Rysunek 22. Sprawdź najnowszą wersję oprogramowania wewnętrznego tylko do odczytu (RO).

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem z zasilaniem komputera Chromebook 5190 lub 5190 2 w 1 nadal nie występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, korzystając z poniższego łącza: skontaktowanie się z pomocą techniczną..