Dell Chromebook 5190 en 5190 2-in-1 Geen voeding

Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 geen voeding

U kunt zich in een situatie voordoen waarbij een Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 systeem niet onmiddellijk na het aansluiten van de wisselstroomadapter wordt ingeschakeld.

Het is normaal dat de batterij van een Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 tot minder dan 0% is ontladen. Het wordt aanbevolen om het systeem in deze situatie 30 minuten of langer op netstroom aangesloten te houden om de batterij op te laden.

Wanneer de voeding op het systeem is aangesloten, brandt de voedings-LED continu oranje.

Als het systeem na 30 minuten opladen nog steeds niet wordt ingeschakeld of opgestart, volgt u de stappen in het onderstaande stroomdiagram om de volgende te nemen stappen te bepalen.

U kunt het volgende stroomdiagram gebruiken om het probleem met de voeding van de Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 op te lossen (afbeelding A):

Figuur A: Stroomdiagram dat als leidraad dient bij het oplossen van problemen Geen voeding op Chromebook 5190 of 5190 2-in-1.

De volgende tabel toont het gedrag van de voedings-LED voor de Chromebook 5190/5190 2-in-1 om te helpen bij het oplossen van problemen met geen stroom (S0 = werkende status; S5 = uitgeschakelde of uitgeschakelde stand; S0iX = systeem in slaapstand) (Tabel 1):

OPMERKING: Dit proces neemt ongeveer 5 minuten in beslag nadat de inrichting van het systeem ongedaan is gemaakt.

Volg de onderstaande stappen om een alleen-lezen (RO) firmware-update uit te voeren op uw Chromebook 5190 of 5190 2-in-1.

Controleer voordat u begint of de inrichting van de Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 ongedaan is gemaakt aan de hand van de richtlijnen in het volgende Dell Knowledge Base-artikel: Controleren of de inrichting van een Chromebook ongedaan is gemaakt.

De volgende stappen om de firmware voor alleen-lezen (RO) bij te werken en de voedingsproblemen op de Chromebook 5190 of 5190 2-in-1 op te lossen:

OPMERKING: Om veiligheidsredenen kan de alleen-lezen (RO) firmware-update niet via de normale Google-updateprocessen worden gepusht. Om verder te gaan met de installatie, scant u de barcodes OF typt u het script. Als u een streepjescodescanner hebt, worden streepjescodes voor elke opdracht opgegeven om de implementatie eenvoudiger te maken.

1. Meld u aan bij de Chromebook en voer Auto Updater uit (u kunt Google Auto Update uitvoeren door de stappen in het volgende Dell Knowledge Base-artikel te volgen: Controleren op software-updates op uw Chromebook).

    
   Opmerking: Update naar de nieuwste versie van ChromeOS of ten minste R75.

    

2. Overschakelen naar ontwikkelaarsmodus (houd de ESC-toets + Refresh-toets + aan/uit-knop ingedrukt, laat alle drie de toetsen los en wacht tot het herstelscherm verschijnt (Afbeelding 1). Nadat het herstelscherm wordt weergegeven, drukt u op Ctrl + D) en op Enter (Afbeelding 2):

   OPMERKING: Als er een foutmelding wordt weergegeven waarin staat dat de ontwikkelaarsmodus is geblokkeerd, is de inrichting van het systeem waarschijnlijk niet ongedaan gemaakt. Maak de inrichting van het systeem ongedaan en begin opnieuw. Raadpleeg het volgende Google-ondersteuningsartikel voor instructies over het deactiveren van uw systeem: ChromeOS-apparaten repareren, hergebruiken of buiten gebruik stellen  .
   
   Afbeelding 1: Chromebook overzetten naar ontwikkelaarsmodus
   
   
   Afbeelding 2: Verificatie van Chromebook besturingssysteem

    

3. Schakel de Chromebook uit. Verwijder het achterpaneel en koppel de batterij los van het moederbord. Plaats de kap terug op het systeem en laat de batterij losgekoppeld.

4. Sluit de netvoeding aan en start de Chromebook op door op de aan/uit-knop te drukken.

    
   OPMERKING: Als de Chromebook in eerste instantie niet opnieuw wordt ingeschakeld, moet de voedingskabel worden verwijderd en opnieuw in de systeemvoedingspoort worden gestoken.

    

5. Het systeem start opnieuw op naar dit scherm (afbeelding 3) en na 25 seconden klinken er twee pieptonen.
   
   Afbeelding 3: Chromebook OS-verificatie is uitgeschakeld

6. Het systeem begint met het uitvoeren van de modusoverdracht naar de ontwikkelaarsmodus. Het duurt ongeveer 5 minuten (figuur 4 en 5).
   
   Afbeelding 4: ChromeOS ontwikkelaarsmodus
   
   
   Afbeelding 5: ChromeOS ontwikkelaarsmodus

7. Het systeem start opnieuw op naar het volgende scherm (Afbeelding 6):
   
   Afbeelding 6: Chromebook OS-verificatie is uitgeschakeld

8. Wacht op twee pieptonen. Als het goed is, wordt het scherm binnen 25 seconden automatisch opnieuw opgestart in het welkomstscherm. (Figuur 7)
   
   Figuur 7: Welkomstscherm van ChromeOS

9. Druk op de toetsen Ctrl + Alt + -> in het welkomstscherm (Afbeelding 7) om toegang te krijgen tot de CROSH-opdrachtregel (Afbeelding 8):
   
   Afbeelding 8: Toegang tot de CROSH-opdrachtregel

10. Log in met root - er is geen wachtwoord nodig (Figuur 9):
    
    
    
    Afbeelding 9: Inloggen met root

11. Wanneer de localhost ~ # prompt verschijnt, scant of typt u flashrom –p host ––wp–disable (zorg ervoor dat u een succesvol bericht krijgt, zoals weergegeven in de onderstaande opdrachtregel met SUCCESS). Als u SUCCESS niet krijgt , voert u de flashrom –p ec ––wp–disable opnieuw in ), en drukt u vervolgens op Enter (Figuur 10):
    
    Afbeelding 10: Scan of typ flashrom –p host ––wp–disable bij de localhost ~ # prompt en druk op Enter

12. Scan of typ flashrom –p ec ––wp–disable en druk op Enter (zorg ervoor dat je een succesvol bericht krijgt) (Figuur 11):
    
    Afbeelding 11: Scan of typ flashrom –p ec ––wp–disable en druk op Enter

13. Scan of typ 'stop ' en druk op Enter (Afbeelding 12):
    
    Afbeelding 12: Scan of typ 'stop' en druk op Enter

14. Wacht tot de Chromebook is uitgeschakeld.

15. Sluit de netvoeding af, sluit de batterij weer aan en plaats het deksel inclusief schroeven terug.

16. Schakel het systeem in en het zou naar het ChromeOS-verificatiescherm moeten gaan (Afbeelding 13). Daarna terug naar het scherm Welkom laten we gaan (Figuur 14).
    
    Figuur 13:Verificatie van Chromebook besturingssysteem is uitgeschakeld
    
    
    Afbeelding 14: Welkomstscherm van ChromeOS

17. Druk op de toetsen Ctrl + Alt + -> in het scherm Welkom laten we gaan (Afbeelding 14) om toegang te krijgen tot de CROSH-opdrachtregel (Afbeelding 15):
    
    Afbeelding 15: Toegang tot de CROSH-opdrachtregel

18. Log in met root - er is geen wachtwoord nodig (Figuur 16):
    
    
    
    Afbeelding 16: Inloggen met root

19. Scan of typ chromeos–firmwareupdate –m recovery en druk op Enter (Afbeelding 17):
    
    Afbeelding 17: Scan of typ chromeos–firmwareupdate –m recovery en druk op Enter

20. Scan of typ flashrom –p host ––wp–enable en druk op Enter (Afbeelding 18):
    
    Afbeelding 18: Scan of typ flashrom –p host ––wp–enable en druk op Enter

21. Scan of typ flashrom –p ec ––wp–enable en druk op Enter (Afbeelding 19):
    
    Afbeelding 19: Scan of typ flashrom –p ec ––wp–enable en druk op Enter

22. Scan of typ 'stop ' en druk op Enter (Afbeelding 20):
    
    Afbeelding 20: Scan of typ 'stop' en druk op Enter

23. Wacht tot de Chromebook is uitgeschakeld.

24. Schakel de Chromebook weer in en schakel de verificatie van het besturingssysteem (OS) opnieuw in (druk op de spatiebalk en op Enter) (Afbeelding 21):
    
    Afbeelding 21: Druk op de spatiebalk en vervolgens op Enter om OS-verificatie opnieuw in te schakelen

25. De Chromebook kan nu worden ingericht en geïmplementeerd voor normaal gebruik.

Om de revisie van de alleen-lezen (RO) firmware te controleren, moeten eindgebruikers zich aanmelden bij de Chromebook, een browser openen en chrome://system typen. Scrol omlaag tot je BIOS-informatie ziet en klik op Uitvouwen. De alleen-lezen (RO)-firmwareversies worden vermeld onder ro_bios_version (afbeelding 22):

Afbeelding 22: Controleer op de meest recente versie van de alleen-lezen (RO) firmware.

Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds geen voedingsproblemen ondervindt op de Chromebook 5190 of 5190 2-in-1, neemt u contact op met Dell Technische Support via de volgende koppeling: Neem contact op met Technische Supportte installeren.