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Article Number: 000130127

Assistência para ativação manual de banda larga móvel

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como obter o número de IMEI (International Mobile Equipment Identity, Identificação Internacional de Equipamento Móvel) da placa de banda larga móvel para fins de ativação. ...

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Article Content

Symptoms

Nenhuma informação sobre o sintoma.

Cause

Nenhuma informação sobre a causa.

Resolution

Número de IMEI

Para ativar manualmente as placas de MMB (Mobile Broadband, Banda Larga Móvel) ou WWAN (Wireless Wide Area Network, Rede de Longa Distância sem Fio), é necessário obter o número de IMEI (International Mobile Equipment Identity, Identificação Internacional de Equipamento Móvel) da placa. A seguir, são listadas as instruções para obter o número de IMEI usando o prompt de comando.

  1. No Windows 10, pressione as teclas Windows + X. Clique em Prompt de comando (Admin) para abrir no modo Administrador (Figura 1, somente em inglês).

    Opções do prompt de comando
    Opções do prompt de comando do Windows 10
    Figura 1
     
  2. Para localizar as informações do dispositivo de um dispositivo em seu sistema local, use o seguinte comando no prompt de comando: netsh mbn show interface
    (Figura 2, somente em inglês)
    Pressione a tecla Enter .

    Comando netsh mbn show interface.
    Comando netsh mbn da linha de comando do Windows 10
    Figura 2
     
  3. O ID do dispositivo é o número de IMEI (Figura 3, somente em inglês).

    ID do dispositivo no prompt de comando.
    Informações de rede de linha de comando do Windows 10, ID do dispositivo
    Figura 3
     

Se o serviço WWAN estiver desativado, uma mensagem será exibida no prompt de comando (Figura 4, somente em inglês): "O serviço de banda larga móvel (wwansvc) não está em execução."

(wwansvc) Não está em execução.
WWANSVC da linha de comando do Windows 10 não está em execução
Figura 4
 

Opção 1 para iniciar o serviço.

  • Ative o serviço com um comando no prompt de comando.
  • Abra o prompt de comando novamente e digite: net start wwanSvc
    Pressione a tecla Enter.

Opção 2 para iniciar o serviço.

  • Ative o serviço no menu de serviços.
  • Abra o prompt de comando novamente e digite: services.msc
    Pressione a tecla Enter.
  • Localize "WWAN AutoConfig" (Figura 5, somente em inglês).

    Serviço WWAN AutoConfig.
    Informações de serviços do Windows 10
    Figura 5
     
  • Clique duas vezes na entrada WWAN Service e ela deve abrir a guia geral WWAN Service (Figura 6, somente em inglês).

    Guia Geral do serviço de WWAN.
    Geral de serviço de dispositivos do Windows 10
    Figura 6
     
  • Altere o tipo de inicialização para: Automático.
  • Clique no botão Iniciar.
  • Depois que o serviço for iniciado com sucesso, repita o "netsh mbn show interface" no prompt de comando para capturar o número IMEI.
Nota: Sem o número IMEI, a ativação não pode ocorrer. A próxima opção (não recomendada, pois pode inserir mais complicações) é abrir a bateria e a tampa do sistema para localizar o adesivo do número de IMEI.

Agora você pode entrar em contato com sua operadora (Verizon, T-Mobile, AT&T etc.) para ativar a placa.

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Article Properties

Affected Product

Home & Office Networking, Wireless Networking

Last Published Date

14 Aug 2023

Version

5

Article Type

Solution

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