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Aide à l’activation manuelle du haut débit mobile

Summary: Cet article fournit des informations sur la manière d’obtenir le numéro IMEI (Numéro international d’équipement mobile) de la carte à haut débit mobile pour l’activation.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Aucune information sur le symptôme.

Cause

Aucune information sur la cause.

Resolution

Numéro IMEI

Pour activer manuellement les cartes à haut débit mobile (MMB) ou les cartes WWAN, vous devez obtenir le numéro international d’identification des équipements mobiles (IMEI) de la carte. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour obtenir le numéro IMEI à l’aide de l’invite de commandes.

  1. Pour Windows 10, appuyez sur les touches Windows + X. Cliquez sur Invite de commande (admin) pour l’ouvrir en mode Administrateur (Figure 1, en anglais uniquement).

    Options
    Options d’invite de commandes de Windows 10
    de l’invite de commandeFigure 1
     
  2. Pour trouver les informations relatives au périphérique d’un périphérique sur votre système local, utilisez la commande suivante dans l’invite de commande: netsh mbn show interface
    (Figure 2, en anglais uniquement)
    Appuyez sur la touche Entrée .

    Commande netsh mbn show interface.
    Commande netsh mbn de la ligne de commande Windows 10
    Figure 2
     
  3. L’ID du périphérique est le numéro IMEI (Figure 3, en anglais uniquement).

    ID du périphérique d’invite de commande.
    Informations sur le réseau de ligne de commande Windows 10, ID de périphérique
    Figure 3
     

Si le service WWAN est désactivé, un message s’affiche dans l’invite de commande (Figure 4, en anglais uniquement): « Le service haut débit mobile (wwansvc) n’est pas en cours d’exécution. »

(wwansvc) Non en cours d’exécution.
La ligne de commande Windows 10 WWANSVC n’est pas en cours d’exécution
Figure 4
 

Option 1 pour démarrer le service.

  • Activez le service à l’aide d’une commande d’invite de commande.
  • Ouvrez à nouveau l’invite de commande et saisissez: net start wwanSvc
    Appuyez sur la touche Entrée.

Option 2 pour démarrer le service.

  • Activez le service dans le menu Services.
  • Ouvrez à nouveau l’invite de commande et saisissez: services.msc
    Appuyez sur la touche Entrée.
  • Recherchez « WWAN AutoConfig » (Figure 5, en anglais uniquement).

    Service de configuration automatique WWAN.
    Informations sur les services Windows 10
    Figure 5 :
     
  • Double-cliquez sur l’entrée de service WWAN pour ouvrir l’onglet Général du service WWAN (Figure 6, en anglais uniquement).

    Onglet général du service WWAN.
    Généralités du service d’appareil Windows 10
    Figure 6
     
  • Définissez le type de démarrage sur: Automatique.
  • Cliquez sur le bouton Démarrer.
  • Une fois le service démarré, réessayez le «netsh mbn show interface » à partir de l’invite de commande pour capturer le numéro IMEI.
Remarque : Sans le numéro IMEI, l’activation ne peut pas se produire. L’option suivante (non recommandée, car elle peut entraîner des complications) consiste à ouvrir la batterie et le capot du système pour trouver l’autocollant indiquant le numéro IMEI.

Vous pouvez maintenant contacter votre opérateur (Verizon, T-Mobile, AT&T, etc.) pour activer la carte.

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Affected Products

Home & Office Networking, Wireless Networking
Article Properties
Article Number: 000130127
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Aug 2023
Version:  5
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