デルコンピュータのUbuntuでのタッチパッドおよびその他の入力デバイスのトラブルシューティング

ほとんどのDell PCには、入力デバイスを使用してオプションをナビゲートするBIOSが搭載されています。

1. コンピュータをBIOSで起動し、各入力デバイスをテストします。BIOSで動作しないデバイスがありましたか?

   1. 答えが 「はい」の場合は、お使いのコンピュータが保証期間内の場合は 、デルサポート にお問い合わせください。

   2. 答えが 「いいえ」の場合、問題はデバイスのオペレーティング システムまたはソフトウェアです。このガイドに進み、この障害のトラブルシューティングをさらに進めてください。

古いBIOSを使用していて、障害のあるデバイスを特定できなかった場合は、次の手順に従います。

1. 各入力デバイスを独自に試して、障害のあるデバイスを特定できるかどうかを確認します。

   • タッチパッドを無効にする方法:

     • Ubuntuグラフィカル ユーザー インターフェイスの使用:

       1. 「system and settings（システムと設定）」に移動します

       2. 「Mouse and Touchpad（マウスとタッチパッド）」に移動します

       3. ウィンドウの右側にある オン/オフスライド をクリックして、タッチパッドをオフまたはオンに戻します

     • ターミナルを使用:

       1. デバイスを識別します。

           xinput -list

       2. デバイスの無効化:

           xinput --disable

   • マウスを無効にする方法:

     • 使用しているBluetooth、ワイヤレス、またはUSBマウスをPCから外します。

   • タッチ スクリーンを無効にするには、次の手順を実行します。

     • ターミナルを使用:

       1. デバイスを識別します。

          xinput -list

       2. デバイスの無効化:

          xinput --disable

デバイスが検出されましたか?すべての入力デバイスを特定しましたか?

1. ターミナルで次のコマンドを入力します。

   xinput -list

2. コンピューター上の入力デバイスのリストが表示されます。

   

   (図1 デバイスのリストの例)

3. 問題が発生したデバイスはリストにありましたか?

   • はい、トラブルシューティングの次のセクションに進みます。

   • いいえ、リストに表示されず、他の類似デバイスは表示されません。

   • 「いいえ」の場合、別のデバイスが代わりに表示されます。

4. 答えが 「いいえ」の場合は、 Dellサポート サイトにアクセスして、コンピューターに同梱されているハードウェアを特定できます。

   1. お使いのPCに固有の情報を取得するには、 サービス タグ または エクスプレス サービス コード を入力します。

   2. System Configuration に移動します。

   3. [Original Configuration]タブを選択します。

   4. コンポーネントのリストを下に移動して、コンピューターに同梱されているデバイスの 製造元 と タイプ を確認できます。 

このセクションでは、これを行う方法についてアドバイスします。これは、オペレーティングシステムの再インストールが推奨される前に行うことのできる最後の手順です。

メモ：Dellサポート サイトで、多くのUbuntuドライバーが見つからない場合があります。他のすべてのUbuntu ISOと同様に、Dell Ubuntu ISOにはすべてのDellドライバーが組み込まれています。サポート サイトから入手できます。ドライバーは、オペレーティング システムのインストール プロセスの一環として自動的にインストールされます。お使いのコンピュータにUbuntuがインストールされていない場合は、 Ubuntu互換性リスト  で使用しているISOバージョンを確認することができます。

• 障害のあるデバイスの製造元を知っていますか? (デル、Synaptics、Alpsなど)次の記事を使用して、既存のデバイス ソフトウェアを探すことができます。Ubuntuコミュニティがデバイス用に作成したソフトウェア:

  • Ubuntuオペレーティング システムを使用してDellコンピューター上のプログラムとアプリケーションを追加または削除する方法

• 製造元とデバイスの種類がわかっている場合は、Ubuntuコミュニティにアクセスして、デバイスを実行するためのソフトウェアを保有している人がいるか、または作成できる人がいるかを確認できます。

  • Ubuntu Community Support - Ask Ubuntu（Ubuntuコミュニティサポート - Ubuntuへの問い合わせ） 

  • Ubuntu Community Forums(Ubuntuコミュニティフォーラム) 

• 複数のデバイスで競合またはソフトウェアが発生する場合は、次の記事の手順に従います。

  • Ubuntuの一般的なタッチパッド/マウスの問題の修正

最後の手段は、システムイメージを回復するか、またはインストールメディアからオペレーティングシステムを再インストールすることです。

Ubuntuがコンピューターにインストールされました

• 次の文書の手順に従ってください。

  • デルがホストするLinuxリカバリイメージの使用方法

Windowsオペレーティング システムに付属しているコンピューターにUbuntuをインストールしようとしている

• 次の文書の手順に従ってください。

  • デルコンピュータにUbuntu Linuxをインストールする方法

オペレーティングシステムの再インストール後も問題が解決しません

• 詳細についてはお問い合わせください。