Article Number: 000129814
Существуют некоторые распространенные проблемы с различными устройствами ввода (сенсорной панелью, мышью, сенсорным экраном и т. д.). В следующих разделах описаны действия по поиску и устранению неисправностей в операционной системе Ubuntu.
Эти действия по устранению следующих проблем:
Выполните описанные ниже действия в указанном порядке, чтобы устранить возникшие проблемы ввода.
Большинство компьютеров Dell теперь поставляются с BIOS, который использует устройства ввода для навигации по своим вариантам:
Загрузите BIOS компьютера и проверьте каждое устройство ввода. Какое-либо из устройств не работает в BIOS?
Если ответ да, обратитесь в службу поддержки Dell , если ваш компьютер находится на гарантии, чтобы получить дополнительную помощь.
Если нет, проблема связана с операционной системой или программным обеспечением устройства. Продолжайте поиск и устранение неисправностей, используя данное руководство.
Если у вас более старая версия BIOS и вы не смогли изолировать неисправное устройство, выполните следующие действия:
Попробуйте использовать каждое устройство ввода по своему усмотрению, чтобы проверить, можно ли изолировать неисправное устройство.
Отключение сенсорной панели:
Использование графического интерфейса пользователя Ubuntu:
Перейдите в раздел System and settings (Система и параметры).
Перейдите в раздел Mouse and Touchpad (Мышь и сенсорная панель).
Нажмите на ползунок «Вкл./ выкл.» в правой части окна, чтобы отключить или снова включить сенсорную панель.
С помощью терминала:
Определите устройство:
xinput -list
Отключите устройство:
xinput --disable
Отключение мыши:
Отсоедините от компьютера мышь Bluetooth, беспроводную или USB-мышь, которую вы используете.
Отключение сенсорного экрана:
С помощью терминала:
Определите устройство:
xinput -list
Отключите устройство:
xinput --disable
Обнаружено ли устройство? Вы определили все устройства ввода?
Введите следующую команду в окне терминала:
xinput -list
В нем должен отображаться список устройств ввода на компьютере:
(Рис. 1. Пример того, как выглядеть список устройств)
Указано ли в списке устройство, с которым у вас возникли проблемы?
Да, перейдите к следующему разделу поиска и устранения неисправностей
Нет, он не указан в списке, и в списке нет другого аналогичного устройства.
Нет, вместо него отображается другое устройство.
Если ответ нет, вы можете определить оборудование, поставляемое с компьютером, перейдя на сайт поддержки Dell:
Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания , чтобы получить информацию о вашем компьютере.
Перейдите в раздел Конфигурация системы.
Выберите вкладку Исходная конфигурация.
Можно просмотреть список компонентов, чтобы узнать производителя и тип любых устройств, поставляемых с компьютером.
В этом разделе я советую сделать это. Это последнее действие, которое можно выполнить. Если оно не даст результатов, нужно будет переустанавливать операционную систему.
Знаете ли вы производителя неисправного устройства? (Dell, Synaptics, Alps и т. д.) Вы можете использовать следующую статью для поиска существующего программного обеспечения устройства. Программное обеспечение, созданное сообществом Ubuntu для вашего устройства:
Если вы знаете производителя и тип устройства, вы можете обратиться за помощью в сообщество Ubuntu, чтобы какой-либо его участник предоставил или создал для вас ПО, необходимое для работы вашего устройства:
Если возникают конфликты программного обеспечения для нескольких устройств, следуйте инструкциям в следующей статье:
Последним средством служит восстановление образа системы или переустановка операционной системы с установочного носителя.
Следуйте инструкциям в статье:
Следуйте инструкциям в статье:
Свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи:
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
05 May 2023
5
Solution