Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Ошибка при загрузке «ME is in recovery mode»

Summary: В этой статье содержится информация о сообщении об ошибке «ME is in recovery mode» и о способах устранении этой ошибки.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Проблема 1. Сообщение «ME is in recovery mode»

Если при загрузке компьютера возникла ошибка ME is in recovery mode, это может указывать на то, что система не распознает жесткий диск из-за поврежденной BIOS. Это может произойти, если во время установки BIOS в системе произошло отключение питания или всплеск напряжения, или если скачанная BIOS повреждена.

Примечание. Если системная плата была только что заменена, убедитесь, что настроена технология Intel Active Management Technology.
 

Проблема 2. Обновление BIOS

Возможно, вы сможете решить эту проблему, обновив BIOS до последней версии для вашей системы. Чтобы найти и обновить BIOS до последней версии, выполните следующее:

 
  1. Перейдите на веб-сайт Dell.com/support
  2. Введите сервисный код и нажмите Отправить или выберите тип системы по категориям.
  3. Выберите Драйверы и загружаемые материалы.
  4. Выберите соответствующую операционную систему в раскрывающемся списке в разделе Уточнить результаты.
  5. Найдите категорию BIOS и разверните ее, нажав на стрелку рядом с заголовком.
  6. Найдите файл с последней версией BIOS, скачайте и установите его.


Если повторная установка BIOS не устранила проблему, необходимо выполнить откат до более старой версии BIOS и выполнить резервное копирование для текущей версии. Это можно выполнить следующим образом:

 
  1. Перейдите на веб-сайт Dell.com/support
  2. Введите сервисный код и нажмите Отправить или выберите тип системы по категориям.
  3. Выберите Драйверы и загружаемые материалы.
  4. Выберите соответствующую операционную систему в раскрывающемся списке в разделе Уточнить результаты.
  5. Найдите категорию BIOS и разверните ее, нажав на стрелку рядом с заголовком.
  6. Найдите файл с последней версией BIOS и нажмите на заголовок.
  7. Нажмите Предыдущие версии.
  8. Скачайте три самые последние версии.
  9. Поместите их на загрузочный флэш-накопитель с командной строкой.
  10. Загрузитесь с флэш-накопителя.
  11. Установите версии BIOS от самой старой до самой новой.


Если вам необходима помощь по созданию загрузочного USB диска, перейдите по следующей ссылке:

Создание загрузочного ключа USB

Cause

Нет информации о причине.

Resolution

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Article Properties
Article Number: 000129464
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Mar 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.