Karta Precision 5810 nebo 3620 Thunderbolt nainstalovaná ve slotu PCIe 1
Summary: Pokud je rozšiřující karta Thunderbolt 2.0 PCIe pro počítače Precision T5810 nebo T3620 nainstalována v nesprávném slotu na základní desce, karta počítač nerozpozná počítač nebo nebude správně fungovat. Tento článek obsahuje další informace o tomto problému a pokyny pro správnou instalaci karty Thunderbolt 2.0. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Karta Thunderbolt 2.0 nainstalovaná ve slotu PCIe 1
Uživatel počítače Precision Tower 5810 hlásil, že aplikace Thunderbolt nerozpozná kartu Thunderbolt 2.0, když obdržel svůj systém, a že karta nefungovala naplno.
Bylo zjištěno, že karta byla nainstalována ve slotu PCIe 3.0 (SLOT 1). Průvodce nastavením karty Thunderbolt 2.0 ukazuje, že pro správnou funkci musí být karta nainstalována do slotu PCIe 2.0 (SLOT 5) (obrázek 1):
Obrázek 1: Montáž přídavné karty Thunderbolt 2.0 do slotu 5
Cause
Žádné informace o příčině
Resolution
Část Průvodce konfigurací přídavných karet Thunderbolt označuje, že tato karta by měla být ve slotu PCIe 5 pro počítače Precision Tower 5810 i 7810. Pro správnou funkci systému Precision Tower 3620 musí být karta Thunderbolt 2.0 nainstalována ve slotu 3.
Pokud se setkáte s tímto problémem, ujistěte se, že je karta Thunderbolt 2.0 nainstalována ve správném slotu PCIe.
Jakmile byla karta řadiče Thunderbolt nainstalována do správného slotu PCIe, aplikace Thunderbolt kartu správně identifikovala a fungovala normálně.
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.