Precision 5810 of 3620 Thunderbolt-kaart geïnstalleerd in PCIe-slot 1
Summary: Als de Thunderbolt 2.0 PCIe-uitbreidingscontrollerkaart in de verkeerde slot op het moederbord is geïnstalleerd voor de Precision T5810 of T3620, herkent de kaart deze niet of werkt deze niet correct. Dit artikel bevat aanvullende informatie over dit probleem en richtlijnen voor de juiste installatie voor de Thunderbolt 2.0-kaart. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Thunderbolt 2.0-kaart geïnstalleerd in PCIe-slot 1
Een Precision Tower 5810-gebruiker meldde dat de Thunderbolt 2.0-kaart niet werd herkend door de Thunderbolt-applicatie bij ontvangst van het systeem en dat de kaart niet optimaal functioneerde.
Er is vastgesteld dat de kaart in de PCIe 3.0-slot (SLOT 1) is geïnstalleerd. De installatiehandleiding voor de Thunderbolt 2.0-kaart geeft aan dat de kaart voor een goede werking in het PCIe 2.0-slot (SLOT 5) moet worden geplaatst (Afbeelding 1):
Afbeelding 1: De Thunderbolt 2.0-uitbreidingskaart in slot 5 installeren
Cause
Geen informatie over de oorzaak
Resolution
De Installatiegids voor Thunderbolt-uitbreidingskaarten geeft aan dat deze kaart in PCIe-slot 5 moet worden geplaatst voor zowel de Precision Tower 5810 als de 7810. Voor de Precision Tower 3620 moet de Thunderbolt 2.0-kaart in slot 3 worden geplaatst om goed te kunnen functioneren.
Als u dit probleem ondervindt, moet u ervoor zorgen dat de Thunderbolt 2.0-kaart in het juiste PCIe-slot is geïnstalleerd.
Nadat de Thunderbolt-controllerkaart in het juiste PCIe-slot was geïnstalleerd, werd de kaart correct geïdentificeerd door de Thunderbolt-applicatie en functioneerde deze normaal.
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.