安装在 PCIe 插槽 1 中的 Precision 5810 或 3620 Thunderbolt 卡
Summary: 如果 Thunderbolt 2.0 PCIe 扩展控制器卡安装在 Precision T5810 或 T3620 主板上不正确的插槽中，则该卡无法识别或正常工作。本文提供有关此问题的更多信息，以及有关正确安装 Thunderbolt 2.0 卡的指导。
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Symptoms
Thunderbolt 2.0 卡安装在 PCIe 插槽 1 中
Precision Tower 5810 用户报告称，在收到系统时，Thunderbolt 应用程序无法识别 Thunderbolt 2.0 卡，并且该卡无法发挥全部功能。
已确定卡安装在 PCIe 3.0 插槽（插槽 1）中。Thunderbolt 2.0 卡设置指南指出，要正常运行，必须将卡安装到 PCIe 2.0 插槽（插槽 5）中（图 1）：
图 1：在插槽 5 中安装 Thunderbolt 2.0 附加卡
Cause
无原因信息
Resolution
该 Thunderbolt 附加卡设置指南 表示此卡应位于 Precision Tower 5810 和 7810 的 PCIe 插槽 5 中。对于 Precision Tower 3620，Thunderbolt 2.0 卡应安装在插槽 3 中，以便其正常工作。
如果您遇到此问题，请确保在正确的 PCIe 插槽中安装了 Thunderbolt 2.0 卡。
将 Thunderbolt 控制器卡安装到正确的 PCIe 插槽后，Thunderbolt 应用程序可正确识别该卡并正常运行。
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
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