Tarjeta Thunderbolt Precision 5810 o 3620 instalada en la ranura de PCIe 1
Summary: Si la tarjeta controladora de expansión PCIe Thunderbolt 2.0 está instalada en la ranura incorrecta de la placa base para Precision T5810 o T3620, la tarjeta no la reconoce ni no funciona correctamente. En este artículo, se proporciona información adicional sobre este problema y orientación sobre la instalación adecuada de la tarjeta Thunderbolt 2.0. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Tarjeta Thunderbolt 2.0 instalada en la ranura de PCIe 1
Un usuario de la torre Precision 5810 informó que, cuando recibió su sistema, la aplicación Thunderbolt no reconoció la tarjeta Thunderbolt 2.0 y que la tarjeta no funcionó a su máxima capacidad.
Se determinó que la tarjeta se instaló en la ranura PCIe 3.0 (RANURA 1). La guía de configuración de la tarjeta Thunderbolt 2.0 indica que, para un correcto funcionamiento, la tarjeta debe estar instalada en la ranura de PCIe 2.0 (RANURA 5) (Figura 1):
Figura 1: Instalación de la tarjeta adicional Thunderbolt 2.0 en la ranura 5
Cause
No hay información sobre la causa
Resolution
La carpeta Guía de configuración de tarjetas adicionales Thunderbolt indica que esta tarjeta debe estar en la ranura PCIe 5 para las torres Precision 5810 y 7810. Para la Precision Tower 3620, la tarjeta Thunderbolt 2.0 debe estar instalada en la ranura 3 para que funcione correctamente.
Si encuentra este problema, asegúrese de que la tarjeta Thunderbolt 2.0 esté instalada en la ranura PCIe correcta.
Una vez que la tarjeta controladora Thunderbolt se instaló en la ranura PCIe correcta, la aplicación Thunderbolt identificó correctamente la tarjeta y funcionó normalmente.
Affected Products
Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810Article Properties
Article Number: 000129323
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.