Article Number: 000128984
戴尔有线坞站显示开机自检警告，无法同时支持多个坞站
Summary: 本文提供有关如何解决启动过程中的开机自检 （POST） 警告消息的信息：不能同时支持多个坞站。
Article Content
Symptoms
您是否在以前使用过其中一个戴尔坞站（例如 WD15、TB16、TB18DC）后升级到 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列坞站？在初始开机自检过程中，您可能会遇到一条警告消息。
您可能会看到 POST 警告消息，其中显示：
Multiple docking stations are not simultaneously supported
即使 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列坞站是唯一连接的坞站，也会显示此警告。
受影响的产品：
图 1：戴尔 WD22TB4 或 WD19x 系列坞站
提醒：当多个坞站设备同时连接到笔记本电脑时，可能会出现此屏幕上的警告。坞站设备包括通过供电的 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电的设备。（例如：具有集成 USB Type-C 集线器的外接显示器，可通过上行 USB Type-C 线缆为笔记本电脑供电。）
检查产品手册，查看连接到笔记本电脑 USB Type-C 端口的任何外围设备是否共享此功能：戴尔支持站点手册页面
确保您：
- 将一个通电的 USB Type-C 设备连接到笔记本电脑，并确保它提供足够的功率来为笔记本电脑供电。
- 将戴尔 USB Type-C 有线坞站连接到笔记本电脑，并通过有线坞站连接其他外围设备。请勿将它们直接连接到笔记本电脑。
Cause
此部分不适用于本文。
Resolution
清除并重置 BIOS，以从笔记本电脑中删除以前坞站的历史记录。它还将其设置为接受新的。以下步骤将引导您解决该警告：
- 断开坞站与笔记本电脑的连接。
- 引导至 BIOS：
- 重新启动笔记本电脑。
- 在笔记本电脑启动过程中，出现戴尔启动画面时按 F2 键。
- 清除 BIOS 事件日志：
- 转至 System Logs，然后转至 BIOS Events。
- 清除日志。
- 通过单击 Restore Settings 按钮将 BIOS 重置为出厂默认值。
- 重新启动 笔记本电脑。
- 连接 坞站线缆。
- 开机自检警告不会 再次出现。但是，如果警告仍然存在，请联系：戴尔技术支持
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Last Published Date
14 May 2024
Version
9
Article Type
Solution