Article Number: 000128984
Dell 有線擴充基座顯示 POST 警告 無法同時支援多個擴充基座
Summary: 本文提供如何在啟動期間解決開機自我測試 （POST） 警告訊息的相關資訊：無法同時支援多個擴充基座。
Article Content
Symptoms
您是否在之前使用過 WD15、TB16、TB18DC 等其中一種 Dell 擴充基座後，升級至 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列擴充基座？在初始 POST 程序期間，您可能會遇到警告訊息。
您可能會看到 POST 警告訊息，內容如下：
Multiple docking stations are not simultaneously supported
即使 WD22TB4、WD19 或 WD19S 系列擴充基座是唯一連接的擴充基座，依然會顯示此警告。
受影響的產品：
圖 1：Dell WD22TB4 或 WD19x 系列擴充基座
注意：當多個擴充基座裝置同時連接至筆記型電腦時，可能會出現此螢幕警告。塢接裝置包括透過接電的 USB Type-C 纜線為筆記型電腦供電的裝置。(例如：內建 USB Type-C 集線器的外接顯示器，可透過上游 USB Type-C 纜線為筆記型電腦供電。）
查看您的產品手冊，查看連接至筆記型電腦的任何周邊裝置 USB Type-C 連接埠是否共用此功能：Dell 支援網站手冊頁面
請務必執行下列其中一項：
- 將一個供電的 USB Type-C 裝置連接至筆記型電腦，並確定其提供足夠功率為筆記型電腦供電。
- 將 Dell USB Type-C 有線擴充基座連接至筆記型電腦，然後透過有線擴充基座連接其他周邊裝置。請勿直接連接至筆記型電腦。
Cause
本節不適用於本文章。
Resolution
清除並重設 BIOS，以從筆記型電腦移除先前擴充基座的歷程記錄。它還將其設置為接受新的。下列步驟可讓您解決警告：
- 從筆記型電腦拔下擴充基座。
- 開機進入 BIOS：
- 重新開機筆記型電腦。
- 在筆記型電腦啟動期間，在 Dell 啟動顯示畫面輕觸 F2 鍵。
- 清除 BIOS 事件記錄：
- 前往 系統記錄，然後前往 BIOS 事件。
- 清除記錄。
- 按一下還原 設定 按鈕，將 BIOS 重設為原廠預設值。
- 重新開 機筆記型電腦。
- 連接 擴充基座纜線。
- POST 警告不會 再次出現。但是，如果警告仍然存在，請聯絡：Dell 技術支援部門
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Last Published Date
14 May 2024
Version
9
Article Type
Solution