Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000128984

Дротова док-станція Dell відображає попередження POST Кілька док-станцій не підтримуються одночасно

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути попереджувальне повідомлення про самотестування живлення під час запуску: Кілька док-станцій одночасно не підтримуються.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Ви перейшли на док-станцію серій WD22TB4, WD19 або WD19S після попереднього використання однієї з док-станцій Dell, таких як WD15, TB16, TB18DC? Ви можете зіткнутися з попереджувальним повідомленням під час початкового процесу POST.

Ви можете побачити попереджувальне повідомлення POST із текстом:

Multiple docking stations are not simultaneously supported
 

Це попередження відображається, навіть якщо док-станція серій WD22TB4, WD19 або WD19S є єдиною підключеною док-станцією.

Продукти, на які впливають:

WD19TB

Малюнок 1: Док-станції Dell серії WD22TB4 або WD19x

Примітка. Це попередження на екрані може виникнути, коли до ноутбука одночасно підключено кілька док-станцій. До док-пристроїв відносяться пристрої, які подають живлення на ноутбук по кабелю USB Type-C з живленням. (Наприклад: Зовнішній монітор із вбудованим концентратором USB Type-C, який може подавати живлення через вихідний кабель USB Type-C до ноутбука.
 

Перегляньте посібники до продукту, щоб дізнатися, чи мають будь-який із периферійних пристроїв, підключених до портів USB type-C вашого ноутбука, цю функцію: Сторінка посібників по сайту підтримки Dell

Переконайтеся, що ви:

  • Підключіть один пристрій USB Type-C з живленням до ноутбука та переконайтеся, що він забезпечує достатню потужність для живлення ноутбука.
  • Підключіть дротову док-станцію Dell USB Type-C до ноутбука та підключіть інші периферійні пристрої через дротову док-станцію. Не підключайте їх безпосередньо до ноутбука.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Очистіть і скиньте BIOS, щоб видалити історію попередніх док-станцій з ноутбука. Він також налаштовує його на прийняття нового. Наступні кроки допоможуть вам усунути попередження:

  1. Від'єднайте док-станцію від ноутбука.
  2. Завантажтеся в BIOS:
    1. Перезавантажте ноутбук.
    2. Торкніться клавіші F2 на заставці Dell Splash під час запуску ноутбука.
  3. Очистіть журнали подій BIOS:
    1. Перейдіть до системних журналів, а потім до подій BIOS.
    2. Очистіть журнали.
  4. Скиньте BIOS до заводських налаштувань, натиснувши кнопку «Відновити налаштування ».
  5. Перезавантажте ноутбук.
  6. Підключіть кабель док-станції.
  7. Попередження POST не повторюється. Однак, якщо попередження не зникає, зв'яжіться з: Технічна підтримка Dell

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties

Affected Product
Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Last Published Date

14 May 2024

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top