Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Dell Peripheral Manager – användning och felsökning

Summary: Med Dell Peripheral Manager kan du konfigurera funktionerna på ditt tangentbord, din mus eller din externa webbkamera från Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Välj ett utökat avsnitt om du vill ha information om hur du laddar ner, använder och konfigurerar Dell Peripheral Manager. Programmet är avsett för kringutrustning, såsom Dells tangentbord och möss, Dell Active-pennan, Dell-webbkameran WB7022, Dell Pro-webbkameran WB5023 och högtalare eller headset.

Innehållsförteckning

  1. Ladda ner och installera programvaran Dell Peripheral Manager
  2. Konfigurera webbkameran
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Snabbåtkomstmeny när du använder Zoom
  5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager
  6. Ytterligare resurser, vanliga frågor och svar och felsökningssteg
  7. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  8. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

1. Ladda ner och installera programvaran Dell Peripheral Manager

  1. Sätt i webbkamerakabeln i en USB 3.0-port på datorn och se till att den andra änden är ordentligt ansluten till webbkameran.

  2. Nedladdning och installation av den senaste versionen av DPM bör ske automatiskt (tar upp till 20 minuter).

  3. När DPM inte installeras automatiskt utför du något av följande steg:

    • Se till att du har de senaste Windows- och drivrutinsuppdateringarna:

      1. Mer information finns i Microsofts kunskapsbasartikel: Windows Update: FAQDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för information om hur du hämtar den senaste versionen av Windows och uppdateringar.

      2. Använd SupportAssist-programmet för att uppdatera drivrutiner, gå till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor för mer information.

      3. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

    • Installera programvaran Dell Peripheral Manager manuellt:

      1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.

      2. Tryck eller klicka på Download (hämta).

        Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
      3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg baseras på hur du använder webbläsaren Chrome .

      4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan

2. Konfigurera Dell-webbkameran

  1. Dell Peripheral Manager bör starta efter installationen:

    Obs! Så här startar du Dell Peripheral Manager manuellt.
    1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.

    2. Skriv Peripheral Manager i sökfältet på startmenyn.

    3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

  2. Tryck eller klicka på Get Started.

  3. På sidan Förinställning kan du välja hur du vill se ut i kameran (se figur 1).

    Sida för förinställningar för Peripheral Manager
    Bild 1: Sida för förinställningar för Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.1: Bild 1 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Default:
Nollställ kamerabilden och återställ den till originalinställningarna.
Bildtext 2 Warm:
Bättra på ditt utseende med varmare toner.
Bildtext 3 Smooth:
Bättra på och jämna ut ditt yttre.
Bildtext 4 Vibrant:
Förstärk bildens färg och livfullhet.
  1. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.

  2. Bestäm om du vill ha AI Auto Framing: På eller av (se figur 2).

    Obs! AI-spårning med automatisk inramning tillhandahåller intelligent platsanalys, ansiktsavkänning och ansiktsspårning för att zooma och panorera vyn när du rör dig.

    Sida för AI-spårning med automatisk inramning för Peripheral Manager
    Bild 2: Sida för AI-spårning med automatisk inramning för Peripheral Manager (endast på engelska)

  3. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.

  4. Bestäm om du vill ha HDR (High Dynamic Range): På eller inte (se figur 3).

    Obs! HDR ger automatisk korrigering för optimal bildkvalitet under olika ljusförhållanden.

    Sida för AI-styrd automatisk High Dynamic Range för Peripheral Manager
    Bild 3: Sida för High Dynamic Range för Peripheral Manager (endast på engelska)

  5. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.

  6. På sidan Närvarodetektering kan du välja hur kameran ska reagera när du lämnar eller närmar dig webbkameran (se bild 4).

    Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager
    Bild 4: Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.2: Bild 4 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Proximity Sensor:
Webbkameran känner av när du befinner dig i synfältet.
Bildtext 2 Walk Away Lock:
Låser datorn och stänger av skärmen när du lämnar den.
Bildtext 3 Wake on Approach:
Väcker datorn när du närmar dig.
  1. När du har bestämt dig trycker du eller klickar på Next.

  2. Tryck eller klicka på More Settings.

  3. På sidan Hjälp oss att förbättra Dell Peripheral Manager trycker eller klickar du på Jag samtycker inte eller Jag samtycker. Då kommer du till skärmen för användargränssnitt.

Överst på sidan

3. Användargränssnitt för programvara för Dell Peripheral Manager

OBS! Den senaste versionen av Dell Peripheral Manager har stöd för det mörka användargränssnittet som ersätter det ljusa .

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Tryck och håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på Q-tangenten .

  2. Skriv Peripheral Manager i sökfältet på Start-menyn.

  3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

Peripheral Manager Mörkt tema, användargränssnitt
Bild 5: Användargränssnittet i Dell Peripheral Manager har stöd för mörkt tema (endast på engelska)

Tryck eller klicka på länken i tabellen om du vill veta mer om de olika funktionerna:

Tabell.3: Bild 5 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Förinställning
Bildtext 2 Kamerakontroll
Bildtext 3 Färg och bild
Bildtext 4 Närvarodetektering
Bildtext 5 Samla in
Bildtext 6 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 7 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
Bildtext 8 Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 9 Hjälp
Versionerna av programvaran och drivrutinerna tillhandahålls.
Bildtext 10 Inställningar
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 11 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 12 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Förinställning

Välj längena Default, Warm, Smooth, eller Vibrant. Dessutom kan du skapa egna inställningar (se bild 6).

Sida för förinställningar för Peripheral Manager
Bild 6: Sida för förinställningar för Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.4: Bild 6 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Default:
Nollställ kamerabilden och återställ den till originalinställningarna.
Bildtext 2 Smooth:
Bättra på och jämna ut ditt yttre.
Bildtext 3 Vibrant:
Förstärk bildens färg och livfullhet.
Bildtext 4 Warm:
Bättra på ditt utseende med varmare toner.
Bildtext 5 Lägg till ny förinställning:
Gör din egen förinställning.

Kamerakontroll

Justera kameraomkopplaren, synfältet, AI-autoinramning, zoom, autofokus och prioritetsinställningar (se bild 7).

Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager
Figur 7: Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.5: Bild 7 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
- AI-spårning med automatisk inramning:
AI-spårning med automatisk inramning tillhandahåller intelligent platsanalys, ansiktsavkänning och ansiktsspårning för att zooma och panorera vyn när du rör dig.
AI-spårning av
AI-spårning av
AI-spårning på
AI-spårning på
- Kameraövergång:
Ändra hur kameran flyttar ramen för att hålla dig centrerad. När den är avstängd hoppar ramen och är inte en kontinuerlig jämn rörelse.
- Spårningskänslighet:
Alternativen är Normal och Snabb.
- Ramens storlek:
Alternativen är Smal och Standard.
Bildtext 1 Synfält:
Vinkelval för kamerans synfält (välj 65, 78 eller 90 grader).
Bildtext 2 Zoom:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska zoomen.
Bildtext 3 Autofokus:
Intelligent justering av kameralinsen för att få fokus och skärpa.
Bildtext 4 Prioritet:
Prioritering av bildrutor per sekund för jämn video eller prioritering av exponering för att bibehålla den perfekta ljusnivån.
- Prioritera extern webbkamera på eller av:
När den är påslagen är Dells externa webbkamera den enda webbkameran som är tillgänglig för användning, alla andra webbkameror är inaktiverade.
Obs!
  • När inställningen är av kan du välja vilken kamera du vill använda när du använder program som Zoom och Teams.
  • Endast en kamera kan aktiveras och vara tillgänglig åt gången.
  • Windows Hello använder den aktiva webbkameran för ansiktsigenkänning.
- Windows Hello:
Du är inloggad med programmet Microsoft Windows Hello för ansiktsigenkänning. Den här länken (pilen) leder dig till Windows-inställningar.
Bildtext 5 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 6 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
- Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 7 Hjälp
Mjukvaru- och drivrutinsversionerna av applikationen tillhandahålls.
Bildtext 8 Inställningar
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 9 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 10 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Färg och bild

Det går att justera den automatiska korrigeringen för optimal bildkvalitet vid olika ljusförhållanden med HDR (High Dynamic Range). (Andra inställningar som: Inställningar för automatisk vitbalans, ljusstyrka, skärpa, kontrast, mättnad och antiflimmer för Dell-webbkameran gör det enklare att få en bild som du vill ha.) ( Se bild 8)

Sida för kamerakontroll i Peripheral Manager
Bild 8: Sida för färg och bild i Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.6: Bild 8 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 High Dynamic Range (HDR):
Den korrigerar automatiskt för optimal bildkvalitet under olika ljusförhållanden.
Bildtext 2 Auto White Balance On or Off and Adjustment:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska balansen.
Bildtext 3 Brightness:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska ljusstyrkan.
Bildtext 4 Sharpness:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska skärpan.
Bildtext 5 Contrast:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska kontrasten.
Bildtext 6 Saturation:
Flytta skjutreglaget för att öka eller minska mättnaden.
- Anti-Flicker:
Flimmerreducering vid inspelning med artificiell belysning (välj 50 Hz eller 60 Hz).
Bildtext 7 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 8 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
- Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 9 Hjälp
Versionerna av programvaran och drivrutinerna tillhandahålls.
Bildtext 10 Inställningar
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 11 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 12 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Närvarodetektering

Låt kameran reagera på din närvaro när du befinner dig inom närhetssensorns synfält. Du kan ändra inställningarna för att justera Walk Away Lock och Wake on Approach. ( Se bild 9.)

Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager
Bild 9: Sida för närvarodetektering i Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.7: Bild 9 bildtexter
Numrerad referensbild ovan:
Bildtext 1 Proximity Sensor – På eller Av:
Inställningarna Walk Away Lock och Wake on Approach aktiveras när närhetssensorn är aktiverad. Den känner av när du befinner dig i synfältet.
Bildtext 2 Walk Away Lock – På eller Av:
När den är På låses skärmen när du går.
walk away options.jpg
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Snooze för Walk Away Lock:
Inställningen Walk Away Lock kan inaktiveras tillfälligt under en viss period med hjälp av Tupplur i användargränssnittet.
Bildtext 2 Tidsinställning för Walk Away Lock:
Tidsinställningen för Walk Away Lock kan konfigureras med hjälp av listrutan.
Bildtext 3 Wake on Approach – På eller Av:
Den reagerar på din närvaro genom att aktivera skärmen när du är i synfältet.
Bildtext 4 Windows Hello:
Du loggas in med hjälp av programmet för ansiktsigenkänning. Tryck eller klicka på pilen för att omdirigeras till Windows-inställningarna.

Samla in

Du kan ändra inspelningsinställningarna för Dell-webbkameran så att du får bästa möjliga inspelningsupplevelse. Justera inställningarna för bildrutor per sekund, upplösning och filplats efter dina önskemål. ( Se bild 10.)

Sida för inmatning i Peripheral Manager
Bild 10: Sida för inmatning i Peripheral (endast på engelska)

Tabell.8: Bild 10 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Lösning:

Beroende på vilken webbkamera du har får du olika alternativ.

Bildtext 2 Bildrutor per sekund (FPS):

Beroende på vilken webbkamera du har får du olika alternativ.

Bildtext 3 3-2-1 countdown:
Ger dig tid att göra dig klar för att inspelningen ska börja.
Bildtext 4 Framing grid:
Placerar ett rutnät på skärmen så att du kan centrera dig själv eller objekt i ramen.
Bildtext 5 Media Files Location:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 6 Öppna mediamapp:
Välj var du vill spara och öppna videoinspelningar.
Bildtext 7 Starta och stoppa inspelning:
Starta eller stoppa videoinspelning.
- Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 8 Hjälp
Versionerna av programvaran och drivrutinerna tillhandahålls.
Bildtext 9 Inställningar
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 10 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 11 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Överst på sidan

4. Snabbåtkomstmeny när du använder Zoom

När du går in i ett Zoom-konferenssamtal kan du snabbt komma åt eller kontrollera videoinställningarna genom att klicka på den lilla widgetikonen som visas till vänster på skärmen. (Till exempel: Automatisk inramning, zoom, förinställningar och synfält.) ( Se bild 11.)

Snabbåtkomstmeny
Figur 11: Snabbåtkomstmeny (endast på engelska)

Så här växlar du motsvarande alternativ i inställningarna för Dell Peripheral Manager:

  1. Välj Inställningar.
  2. Välj Snabbinställningar
  3. Välj skjutreglaget för att aktivera widgeten Snabbinställningar under Zoom-konferenssamtal eller inte.

 

Överst på sidan

5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

När alternativet visas i användargränssnittet för programvaran Peripheral Manager pekar eller klickar du på Uppdatering tillgänglig för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (se bild 12).

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de ihopparade enheterna
  • Själva programmet Dell Peripheral Manager

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Bild 12: Programvaruuppdateringar eller uppdatering för Peripheral Manager (endast på engelska)

Obs! Programvaruuppdatering för radiofrekvensenheter (RF) kräver aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (se bild 13).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 13: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdateringsanmärkningar för fast programvara

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläget eller försätt inte datorn i viloläge under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för firmwareuppdateringar.
  • Anslut inte mer än en enhet av samma modell för firmwareuppdateringar. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till tio minuter att slutföra. Anslut strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för en uppdatering av den inbyggda programvaran.
Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan

6. Ytterligare resurser, vanliga frågor och svar och felsökningssteg

Mer information om allmän användning av webbkameran och hur du skaffar programvara för videokonferenser finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Använda, felsöka och lösa drivrutinsproblem i din Dell-webbkamera.

Supportartiklar och användarhandböcker finns på supportwebbplatsen för Dell-webbkameran WB7022 .

Supportartiklar och användarhandböcker finns på supportwebbplatsen för Dell-webbkameran WB5023 .


Vanliga frågor och svar

Om du har problem med webbkameran kontrollerar du om det är något av följande och provar den föreslagna lösningen.

Fråga: Varför visas inte 4KUHD-alternativet i användargränssnittet för DPM?
Möjliga orsaker: För att webbkameran ska kunna mata ut 4K-upplösning krävs USB 3.0. Om en USB 3.0-anslutning inte upptäcks kan du uppleva det här problemet. Kontrollera att USB-portarna på din dator eller bildskärm eller hubb som är ansluten till webbkameran är USB 3.0.

Fråga: Varför kan en kamera inte hittas av DPM när den är ansluten till en dockningsstation?
Möjliga orsaker: Det är möjligt att dockningsstationen inte levererar tillräckligt med ström via USB. Den fasta programvaran på dockningsstationen kan vara inaktuell. Kontrollera att dockningsstationens fasta programvara är uppdaterad till den senaste versionen och att USB-porten har fullt stöd för USB 3.0-ström.

Fråga: Varför visas inte funktioner för närvarodetektering i DPM?
Möjliga orsaker: Den här funktionen stöds endast på Dell-datorer. Kontrollera att system-BIOS och drivrutiner är uppdaterade till de senaste versionerna från Dells supportwebbplats.

Fråga: Varför är den interna webbkameran eller annan webbkamera som är ansluten till datorn inaktiverad?
Möjliga orsaker: För att stödja Windows Hello-ansiktsigenkänning med den externa webbkameran kan programvaran Dell Peripheral Manager ha inaktiverat den interna webbkameran eller andra webbkameror som inte kommer från Dell. Om du vill använda andra webbkameror rensar du Prioritera extern webbkamera alternativet under Kamerakontroll i DPM.

Fråga: Varför fungerar inte Wake On Approach (WOA) på min dator när jag är i synfältet för närhetssensorn?
Möjliga orsaker: Programvaran Dell Peripheral Manager kan ha inaktiverat den interna webbkameran eller webbkameror som inte kommer från Dell. Detta för att stödja Windows Hello-ansiktsigenkänningsfunktionen med den externa webbkameran. Om du vill använda andra webbkameror kontrollerar du funktionen Prioritera extern webbkamera under Kamerakontroll i DPM-programmet för att inaktivera eller aktivera den här funktionen.

Fråga: Varför finns det en nedräkning och sen låses min dator strax efter?
Möjliga orsaker: Din webbkamera är utrustad med en närvarosensor som kallas närhetssensor. Om sensorn inte känner av mänsklig närvaro i synfältet under en viss tid kan datorn låsas. Den här funktionen är Walk Away Lock. Den kan styras under Närhetssensor i programmet Dell Peripheral Manager. Om närhetsdetekteringsfunktionen är aktiverad ska du inte täcka över webbkamerans lins, annars kan webbkameran inte upptäcka mänsklig närvaro. Vissa Dell-datormodeller är utrustade med en integrerad närhetssensor. Om du har en av dessa datorer rekommenderar vi att du inaktiverar den här funktionen i programmet Dell Peripheral Manager för att undvika att det uppstår konflikter.

Fråga: Varför kan jag inte installera programmet Dell Peripheral Manager på min dator? Till exempel den ARM-baserade Microsoft Surface Pro?
Möjliga orsaker: Programmet Dell Peripheral Manager stöds endast med Windows 10 64-bitars operativsystem. Det stöds inte på ARM-baserade datorer eftersom dess underliggande teknik använder drivrutiner från Windows.

Fråga: Varför vaknar inte datorn när den närmar sig (WOA) även när jag är i närhetssensorns synfält?
Möjliga orsaker: Wake on Approach utlöses inte om användaren inte har lämnat synfältet (FOV) i mer än 20 sekunder innan det visas i FOV. (Wake On Approach fungerar inte på S3-datorer med batteriläge. Det fungerar inte om BIOS inte aktiverar USB-väckning eller om datorn är i viloläge eller avstängt läge.)

Fråga: Varför kan jag inte se webbkamerans flöde efter en snabb inkoppling av kameran? Måste jag koppla ur och koppla in webbkameran igen för att återställa?
Möjliga orsaker: När webbkameran tas bort och ansluts för snabbt använder Microsoft Frame-servern webbkamerans resurser och låser enheten. När detta väl har hänt kan inget annat program få åtkomst till kameran under 5 till 10 minuter. Vänta minst tio sekunder efter att du har kopplat ur webbkameran innan du ansluter den till datorn igen.

Överst på sidan

7. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med hjälp av Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter, t.ex. en Dell Active-penna, trådlösa Dell-tangentbord och möss eller högtalare.

Peka eller klicka på + -tecknet på visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (se bild 14).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 14: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du anvisningarna på skärmen.

Överst på sidan

8. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Obs! När du bara har webbkameran som är ansluten till datorn har du inte det här alternativet.

Dialogrutan Ta bort parkoppling av enhet visas när du klickar på Koppla bort ( se bild 15).

Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 15: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Viktigt! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Du måste ha en extra enhet för att parkoppla till en inmatningsenhet igen. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig.

När inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som visas i bild 16.

Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 16: Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades (endast på engelska)

Obs! Se avsnittet Ladda ner, använda och konfigurera Dell Peripheral Manager för Dells tangentbord och möss för mer information om hur du konfigurerar Dells trådlösa tangentbord och möss.

Överst på sidan

Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager
  2. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  3. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  4. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager
  6. Vanliga frågor och felsökningssteg
  7. Kontrollera enhetens status

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

  1. Sätt i dongeln för tangentbordet eller musen.

  2. Nedladdning och installation av den senaste versionen av DPM bör ske automatiskt (tar upp till 20 minuter).

  3. När DPM inte installeras automatiskt utför du något av följande steg.

    • Se till att du har de senaste uppdateringarna för Windows och för drivrutiner.

      1. Mer information finns i Microsofts kunskapsbasartikel: Windows Update: FAQDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för information om hur du hämtar den senaste versionen av Windows och uppdateringar.

      2. Använd SupportAssist-programmet för att uppdatera drivrutiner, gå till sidan SupportAssist för datorer och surfplattor för mer information.

      3. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

    • Installera programvara för Dell Peripheral Manager manuellt.

      1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.

      2. Tryck eller klicka på Download (hämta).

        Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
      3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg är baserade på webbläsaren Chrome.

      4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan

2. Användargränssnitt för programvara för Dell Peripheral Manager

OBS! Den senaste versionen av Dell Peripheral Manager har stöd för det mörka användargränssnittet som ersätter det ljusa .

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.

  2. Skriv in Peripheral Manager i sökrutan på frontmenyn.

  3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

Den Dell Universal-dongel som levereras med den trådlösa enheten är förparkopplad för användning med enheten. Du kan öppna enheten i fönstret Dell Peripheral Manager när du har anslutit dongeln till en aktiv USB-port på datorn.

Användargränssnitt för tangentbord

Användargränssnitt för tangentbord
Bild 1: Användargränssnitt för tangetbord i Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.9: Bild 1 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Enhetsstatus
Anger batteristatus, senaste enhet som tangentbordet parkopplades med och version av den fasta programvaran.
Bildtext 2 Ta bort parkoppling för en enhet
Bildtext 3 Assign Action on a highlighted key.
Klicka på en orange eller blå knapp med kant för att tilldela en anpassad programmerbar åtgärd.

Alternativen är:

  • Ta bort den aktuella tilldelningen
  • Redigera den aktuella uppgiften
  • Suggested Actions
  • Productivity Actions
  • Windows Actions
  • Windows Actions
  • Multimedia Actions
  • Other Actions
Obs! En orange eller blå flagga längst ned till höger på en knapp anger att en anpassad åtgärd har tilldelats.
Bildtext 4 Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 5 Hjälp
Versionerna av programvaran och drivrutinerna tillhandahålls.
Bildtext 6 Inställningar:
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 7 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 8 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Användargränssnitt för mus

Användargränssnitt för mus
Bild 2: Användargränssnitt för mus i Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.10: Bild 2 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Enhetsstatus
Anger batteristatus, senaste enhet som tangentbordet parkopplades med och version av den fasta programvaran.
Bildtext 2 Mouse Settings
  • Du kan välja att vänster eller höger musknappen ska vara den primära.

  • DPI-inställning (punkter per tum)

    Välj:

    • 1000
    • 1600
    • 2400
    • 4000
Bildtext 3 Ta bort parkoppling för en enhet
Bildtext 4 Assign Action on a highlighted key.

Klicka på rullningshjulet med orange eller blå kant för att tilldela en anpassad programmerbar åtgärd.

Alternativen är:

  • Ta bort den aktuella tilldelningen
  • Redigera den aktuella uppgiften
  • Suggested Actions
  • Productivity Actions
  • Windows Actions
  • Windows Actions
  • Multimedia Actions
  • Other Actions
Obs! En orange eller blå flagga längst ned till höger på en knapp anger att en anpassad åtgärd har tilldelats.
Bildtext 5 Uppdatering tillgänglig
När du visar visas en uppdaterad version av programvaran eller maskinvarans fasta programvara är tillgänglig.
Bildtext 6 Hjälp
Versionerna av programvaran och drivrutinerna tillhandahålls.
Bildtext 7 Inställningar:
Allmänt: Du kan slå på eller av aviseringar om låsnyckel och låg batterinivå.
Uppdateringar: På så sätt kan du kontrollera om det finns uppdaterade versioner av programvaran och av fasta programvara för maskinvaran.
Analyser: Välj om du vill skicka diagnostik till Dell eller inte.
Bildtext 8 Byt enhet
Ändra den enhet som du vill konfigurera.
Bildtext 9 Lägg till ny enhet
Tar dig till skärmen Lägg till ny enhet där du kan lägga till trådlösa tangentbord och möss från Dell.

Programspecifika inställningar

Du kan expandera Programspecifika inställningar i enhetspanelen för att välja ett program för att konfigurera inställningarna. Du kan tilldela anpassade åtgärder till dessa program baserat på den valda knappen med musen när de har valts här. (Till exempel: Microsoft Word, Microsoft Excel eller Microsoft PowerPoint.)

Programspecifika inställningar för musen
Bild 3: Anpassa programinställningar för musen (endast på engelska)

Obs!
  • Vissa avancerade tangentbord från Dell har särskilda styrplatteknappar för samarbete för att styra Zoom- och Teams-möten. Specialtangenterna tänds när mötet startas och samarbetsikonerna aktiveras i programmet. (Till exempel: Du kan slå på och stänga av video, slå på och stänga av ljud, visa ett chattfönster och dela skärm i ett aktivt möte. Du kan aktivera eller inaktivera de enskilda funktionerna i programmet för att få detaljerad kontroll. Om du vill aktivera dubbeltryckningen måste du dubbeltrycka på samarbetspekplattan för att styra den enskilda zoomfunktionen.)
  • Den här funktionen fungerar med Windows-skrivbordsprogrammet Teams för arbete eller skola – version 1.6.00.24078 och senare. Alternativ för pekkontroll för samarbete är inte tillgängliga i Teams för hemmet, Teams på webben, slimcore-versionen, det personliga Teams-kontot eller den kostnadsfria versionen.
  • I Zoom-samtal fungerar alternativen för pekkontroll för samarbete med installationsprogrammet för Zoom MSI och Zoom Desktop version 5.9.3 och senare. Pekstyrningsalternativ är inte tillgängliga i Zoom-webbversionen.

Överst på sidan

3. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med hjälp av Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter, t.ex. en Dell Active-penna, trådlösa Dell-tangentbord och möss eller högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet på visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (se bild 4).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 4: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du anvisningarna.

Överst på sidan

4. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Ta bort parkoppling av enhet visas när du klickar på Ta bort parkoppling (se bild 5).

Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 5: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Viktigt! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Du måste ha en extra enhet för att parkoppla till en inmatningsenhet igen. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig.

När inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som visas i bild 6.

Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 6: Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades (endast på engelska)

Överst på sidan

5. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de ihopparade enheterna
  • Själva programmet Dell Peripheral Manager

När du får alternativet pekar eller klickar du på Uppdatering tillgänglig för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (se bild 7).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Figur 7: Programvaruuppdateringar eller uppdatering för Peripheral Manager (endast på engelska)

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den inbyggda programvaran (se bild 8).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 8: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdateringsanmärkningar för fast programvara

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläget eller försätt inte datorn i viloläge under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för firmwareuppdateringar.
  • Anslut inte mer än en enhet av samma modell för firmwareuppdateringar. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till tio minuter att slutföra. Anslut strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för en uppdatering av den inbyggda programvaran.
Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan

6. Vanliga frågor och felsökningssteg

Allmän användning och felsökning av trådlösa möss

Symtom: Musknappen fungerar inte.

Några möjliga orsaker är:

  • Kanalen kan av misstag ha ändrats (exempelvis från RF till Bluetooth). Kontrollera att anslutningskanalen är korrekt.
  • När enheten inte är ansluten när du trycker på knappen kan operativsystemet inte släppa upp knappen/tangenten. Tyvärr släpps knappen aldrig upp när enheten återansluts och är i Bluetooth-läge.
  • Kontrollera att musen är aktiverad.

Mer information om mus och felsökning finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Guide för användning och felsökning av mus.

Allmän användning och felsökning av trådlöst tangentbord

  • Kanalen kan av misstag ha ändrats (exempelvis från RF till Bluetooth). Kontrollera att anslutningskanalen är korrekt.
  • När enheten inte är ansluten när du trycker på knappen kan operativsystemet inte släppa upp knappen/tangenten. Tyvärr släpps knappen aldrig upp när enheten återansluts och är i Bluetooth-läge.
  • Kontrollera att tangentbordet är aktiverat.

Mer information om tangentbord och om felsökning finns i Dells kunskapsbasartikel Manual för användning och felsökning av tangentbord.

Överst på sidan

7. Kontrollera enhetens status

Du kan visa följande information om enhetsstatus.

På sidan Dell Peripheral Manager Software User Interface väljer du Device Status (se bild 9).

Status för tangentbordsenhet
Bild 9: Kontrollera enhetsstatus (endast på engelska)

Tabell.11: Bild 9 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Indikator för batteritid och anslutning
Bildtext 2 Bluetooth-parningshistorik
Obs! Du kan hålla muspekaren över RF-anslutningsindikatorn för att visa USB-mottagarens version.

Överst på sidan

Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager
  2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med Dell Active-pennan för första gången
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

Obs! Om programvaran Dell Peripheral Manager inte redan är installerad måste du först installera programvaran manuellt. (Parkopplingsprocessen för Dell Active-pennan skiljer sig från andra enheter och installeras inte automatiskt.) Om programvaran Dell Peripheral Manager redan är installerad går du till avsnittet Dell Peripheral Manager för parkoppling av andra enheter .
  1. Om du vill ladda ner och installera programvaran Dell Peripheral Manager manuellt utför du följande steg.

    1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.

    2. Tryck eller klicka på Download (hämta).

      Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
    3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg baseras på hur du använder webbläsaren Chrome .

    4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan

2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med Dell Active-pennan för första gången

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.

  2. Skriv in Peripheral Manager i sökrutan på frontmenyn.

  3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

  4. Klicka på pennikonen (se bild 1).

    Parkoppling med DPM-penna
    Bild 1: Skärmen för parkoppling av penna (endast på engelska)

    Obs! När parningsskärmen inte öppnas automatiskt, tryck eller klicka på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet på visningspanelen.
  5. Efter att ha valt lämplig ikon, trycker du på pennspetsen på skärmen för att aktivera ett speciellt fönster för att tillåta ihopparning av enheten och bekräfta ihopparningen (se figur 2).

    DPM – parkoppla din penna
    Bild 2: Parkoppla pennan (endast på engelska)

Överst på sidan

3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara

OBS! Den senaste versionen av Dell Peripheral Manager har stöd för det mörka användargränssnittet som ersätter det ljusa .

Spets- och lutningskänslighet

Dell Active-pennan har funktioner för avkänning av tryck (tippning) och vinkel (lutning). Dessa inställningar kan justeras med hjälp av skjutreglagen i respektive Dell Peripheral Manager-panel (se bild 3).

DPM – känslighet för tippning och lutning
Bild 3: Användargränssnitt för Peripheral Manager (endast på engelska)

Program som Microsoft Whiteboard stöds. (Känslighetsinställningarna varierar penselbredden baserat på hur hårt du trycker och vinkeln på pennspetsen som används på skärmen.) ( Se bild 4)

DPM – känslighetsintervall för tippning och lutning
Bild 4: Exempel på bredd för penselborste i Peripheral Manager

Knappar på pennkroppen

Knapparna längs den cylindriska kärnan på Dell Active-pennan kallas cylinderknappar. Du kan tilldela åtgärder till dessa knappar genom att klicka på respektive område i pennförhandsgranskningen (se bild 5 som visas i orange).

DPM – knappar på pennkroppen
Bild 5: Placering av knappar på pennkroppen

Om du klickar på en knapp visas menyn Tilldelningsbara åtgärder, se följande lista med alternativ.

  • Hovra
  • Disabled (avaktiverad)
  • Vänsterklicka
  • Mittenklicka
  • Högerklicka
  • Tangenttryckningar
  • Fjärde klick
  • Femte
  • Öppna eller Kör
  • Ta bort
  • Knapp på pennkroppen
  • Gå tillbaka
  • Gå fram
  • Växla program
  • Alternativmeny
  • Kopiera
  • Klistra in
  • Ångra
  • Gör om
  • Page up
  • Page down
  • OneNote
  • Webbläsare
  • E-post
  • Uppspelning eller paus
  • Nästa spår
  • Föregående spår
  • Höj volymen
  • Sänk volymen
  • Ljud av
  • Windows-sökning
Obs! En orange prick i listrutan anger en tilldelad åtgärd.
Obs! Särskilt anmärkningsvärt är Hovrasom gör det möjligt för användaren att utföra den tilldelade åtgärden med pennspetsen svävande nära skärmen.

Alternativmeny

Alternativmenyn är en särskild åtgärd som kan tilldelas till någon av knapparna på pennkroppen. Det gör att flera åtgärder kan konfigureras samtidigt (se bild 6).

DPM – alternativmeny
Bild 6: Alternativmenyskärm

Genom att trycka på cylinderknappen visas vindsnurran som den anpassades. Alla regioner som är markerade utför åtgärden enligt etiketten (se bild 7).

DPM radial meny example.jpg
Figur 7: Exempel på alternativmeny

Överst på sidan

4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med hjälp av Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter, t.ex. en Dell Active-penna, trådlösa Dell-tangentbord och möss eller högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet på visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (se bild 8).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 8: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du instruktionerna.

Överst på sidan

5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Ta bort parkoppling av enhet visas när du klickar på Ta bort parkoppling (se bild 9).

Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 9: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Viktigt! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig när du tar bort parkopplingen.

När inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Lägg till en ny enhet i Dell Peripheral Manager enligt bild 10.

Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 10: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Överst på sidan

6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de ihopparade enheterna
  • Själva programmet Dell Peripheral Manager

När du får alternativet pekar eller klickar du på Uppdatering tillgänglig för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (se bild 11).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Figur 11: Exempel på uppdatering av programvara eller inbyggd programvara i Peripheral Manager (endast på engelska)

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den inbyggda programvaran (se bild 12).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 12: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdateringsanmärkningar för fast programvara

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläget eller försätt inte datorn i viloläge under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för firmwareuppdateringar.
  • Anslut inte mer än en enhet av samma modell för firmwareuppdateringar. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till tio minuter att slutföra. Anslut strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för en uppdatering av den inbyggda programvaran.
Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan

Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager
  2. Starta och para ihop Dell Peripheral Manager med Dells högtalartelefon eller Slim Conferencing-soundbar för första gången
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

Obs! Om programvaran Dell Peripheral Manager inte redan är installerad måste du först installera programvaran manuellt. Parkopplingsprocessen för Dells högtalartelefon eller Slim Soundbar för konferenssamtal skiljer sig från de andra enheterna och installeras inte automatiskt. Om programvaran Dell Peripheral Manager redan är installerad går du till avsnittet Dell Peripheral Manager för parkoppling av andra enheter .
  1. Om du vill ladda ner och installera programvaran Dell Peripheral Manager manuellt utför du följande steg.

    1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.

    2. Tryck eller klicka på Download (hämta).

      Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
    3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg baseras på hur du använder webbläsaren Chrome .

    4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan

2. Starta och para ihop Dell Peripheral Manager med Dells högtalartelefon eller Slim Conferencing-soundbar för första gången

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.

  2. Skriv in Peripheral Manager i sökrutan på frontmenyn.

  3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

  4. Klicka på högtalarikonen (se bild 1).

    Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
    Bild 1: Skärm för parkoppling av högtalare (endast på engelska)

    Obs! När parningsskärmen inte öppnas automatiskt, tryck eller klicka på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet på visningspanelen.
  5. När du har valt lämplig ikon följer du anvisningarna.

Överst på sidan

3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara

OBS! Den senaste versionen av Dell Peripheral Manager har stöd för det mörka användargränssnittet som ersätter det ljusa .

Förinställning för högtalare

Du kan välja mellan förinställda högtalarlägen Standard, Tal, Diskantförstärkning och Basförstärkning. Det beror på om tal, bas eller diskant måste förbättras i din högtalartelefon eller soundbar som stöds av Dell Peripheral Manager. ( Se bild 2)

DPM – förinställningar för högtalartelefon
Bild 2: Förinställda högtalarlägen för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Ljudinställningar

Du kan visa eller ändra inställningarna för högtalartelefonen eller soundbaren under avsnittet Ljudinställningar . Du kan ändra bas-, mellanregister- och diskantnivåerna genom att flytta reglaget för att uppnå önskat ljudområde under Ljudutjämnare. Slå på den intelligenta brusreduceringsfunktionen för mikrofonen för att ta bort bakgrundsljud och låta din röst höras tydligt. ( Se bild 3)

Ljud kan spelas upp när volymen justeras för varje nivå eller endast för lägsta och högsta nivåer under toninställningen Volymjustering.

DPM – ljudinställningar
Bild 3: Ljudinställningar för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.12: Bild 3 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Audio Equalizer
Bildtext 2 Smart mikrofonbrusreducering
Bildtext 3 Volume Adjustment Tone

Ljud och meddelanden

Slå på mikrofonen och stäng av ljudaviseringar under Ljud och aviseringar för att spela upp ett ljud när mikrofonen är avstängd eller avstängd (se bild 4).

Ljud och meddelanden
Bild 4: Stäng av mikrofonljud (endast på engelska)

Tabell.13: Bild 4 bildtexter
Blue Dot refererar till figuren ovan:
Blå prick Stäng av mikrofonljud

Ytterligare information

Välj Återställ till standard i ljudenhetens användargränssnitt och återställa standardinställningarna. Inställningarna som är relaterade till equalizern, intelligent mikrofonbrusreducering och volymnivå.

Din Dell-ljudenhet är också utrustad med maskinvaruknappar. Flytta markören över knappen i enhetens användargränssnitt för att se vilka program som är tillgängliga att använda med varje knapp. Några vanliga program som kan vara tillgängliga är Microsoft Teams, Zoom och Google Meet (se bild 5).

Högtalartelefon
Bild 5: Högtalartelefon (endast på engelska)

Tabell.14: Bild 5 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Återställ till standard
Bildtext 2 Program som är kompatibla med maskinvaruknapp (hover-aktiverad)

Överst på sidan

4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med hjälp av Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter, t.ex. en Dell Active-penna, trådlösa Dell-tangentbord och möss eller högtalare.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet på visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (se bild 6).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 6: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du instruktionerna.

Överst på sidan

5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Ta bort parkoppling av enhet visas när du klickar på Ta bort parkoppling (se bild 7).

Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Figur 7: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Viktigt! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig när du tar bort parkopplingen.

När inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som visas i bild 8.

Dell Peripheral Manager – ingen enhet hittades
Bild 8: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Överst på sidan

6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de ihopparade enheterna
  • Själva programmet Dell Peripheral Manager

När du får alternativet pekar eller klickar du på Uppdatering tillgänglig för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (se bild 9).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Bild 9: Exempel på uppdatering av programvara eller inbyggd programvara i Peripheral Manager (endast på engelska)

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den fasta programvaran (se bild 10).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 10: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdateringsanmärkningar för fast programvara

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläget eller försätt inte datorn i viloläge under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för firmwareuppdateringar.
  • Anslut inte mer än en enhet av samma modell för firmwareuppdateringar. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till tio minuter att slutföra. Anslut strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för en uppdatering av den inbyggda programvaran.
Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan

Innehållsförteckning:

  1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager
  2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med ett headset för första gången
  3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara
  4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter
  5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
  6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

1. Hämta och installera programvara för Dell Peripheral Manager

  1. Om du vill ladda ner och installera programvaran Dell Peripheral Manager manuellt utför du följande steg.

    1. Gå till webbplatsen Dell Peripheral Manager för hämtningsbara filer.

    2. Tryck eller klicka på Download (hämta).

      Obs! Programvaran för Dell Peripheral Manager är kompatibel endast med Windows 11 och Windows 10, 64-bitars.
    3. Beroende på vilken webbläsare du använder visas olika alternativ. Följande steg baseras på hur du använder webbläsaren Chrome .

    4. När du har laddat ner tjänsten Dell Peripheral Manager startar du installationen genom att trycka eller klicka på den fil som visas längst ned på skärmen och sedan följer du de instruktioner som visas.

Överst på sidan

2. Starta och parkoppla Dell Peripheral Manager med ett headset för första gången

Så här startar du Dell Peripheral Manager:

  1. Håll ned Windows-tangenten (Windows-tangenten) och tryck sedan på tangenten q.

  2. Skriv in Peripheral Manager i sökrutan på frontmenyn.

  3. I listan med sökresultat pekar eller klickar du på Dell Peripheral Manager (app).

  4. Klicka på headsetikonen (se bild 1).

    Headset ingen enhet hittades
    Bild 1: Parningsskärm för headset (endast på engelska)

    Obs! När parningsskärmen inte öppnas automatiskt, tryck eller klicka på + -tecknet eller Lägg till en ny enhet på visningspanelen.
  5. När du har valt lämplig ikon följer du anvisningarna.

Överst på sidan

3. Användargränssnitt för Peripheral Manager-programvara

OBS! Den senaste versionen av Dell Peripheral Manager har stöd för det mörka användargränssnittet som ersätter det ljusa .

Ljudinställningar

Du kan view eller ändra headsetinställningarna lagrade som lägen under Ljudinställningar (se figur 2).

Ljudinställningar
Bild 2: Dell Peripheral Manager-headsetljudinställningar (endast på engelska)

Aktiv brusreducering

  • Aktivera den aktiva brusreduceringen för att eliminera bakgrunds- och omgivningsljud.
  • Justera transparensen för att kontrollera nivån på det omgivande ljud som hörs.

Ljudinställningar
Bild 3: Ljudinställningar

Samarbete

Slå på mikrofonens intelligenta brusreduceringsfunktion för att ta bort bakgrundsljud så att din röst hörs tydligt (se figur 4).

Styr hur mycket du kan höra din egen röst under ett samtal genom att justera sidotonsreglaget (se bild 4).

Obs! Dessa funktioner är endast tillgängliga i samtalsläge.

Inställningar för samarbete
Bild 4: Samarbetsinställningar för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Vissa headset har avancerade funktioner för att anpassa brusreduceringen.

  • Slå på den intelligenta mikrofonen Utgående ljud Brusreduceringsfunktion som begränsar ditt närmsta mikrofonljud för att skapa en bättre ljudupplevelse för andra.
  • Slå på den intelligenta mikrofonen Inkommande ljud Brusreduceringsfunktion som begränsar långt bort mikrofonljud för att skapa en bättre ljudupplevelse för andra.
    Samarbetsinställningar för Dell Peripheral Manager
Tabell.15: Bild 4 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Mikrofon med brusreducering
Bildtext 2 Sidoton

Multimedia

Du kan välja mellan högtalarförinställningslägena Standard, Bass Boost, Speech Boost, Diskantförstärkning och Anpassad, beroende på önskat ljud (se figur 5).

Du kan ändra bas-, mellanregister- och diskantnivåerna genom att flytta reglaget för att uppnå önskat ljudomfång under Audio Equalizer (se figur 5).

Obs! Den här funktionen är endast tillgänglig i musikläget. Den är inaktiverad under övergripande (inaktivt) och samtalsläge.

Multimedieinställningar
Bild 5: Multimediainställningar för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.16: Bild 5 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Förinställningar för ljudutgång
Bildtext 2 Audio Equalizer

Automatiserade åtgärder

Slitagedetektering

Du kan aktivera slitagedetektering för att aktivera automatiska åtgärder när du tar bort headsetet.

  • Aktivera funktionen för att pausa musik för att automatiskt pausa musikuppspelningen när du tar av den och återuppta uppspelningen när du sätter på den igen.
  • Aktivera funktionen för att stänga av mikrofonmusik för att automatiskt stänga av mikrofonen när headsetet tas bort.
  • Du kan aktivera snabbpaus för att aktivera automatisk paus av musik när du flyttar en öronkåpa från örat. Funktionens känslighet kan ställas in på Normal eller Känslig.

Automatiserade åtgärder
Bild 6 Automatiserade åtgärder

Enhetsinställningar

Slå på upptagetljusfunktionen för att aktivera indikatorlampan under ett samtal (se bild 7).

Slå på röstvägledningsfunktionen för att höra ljuduppmaningar och meddelanden om enhetsfunktioner (se bild 7):

  • Fullständigt test: Fullständig uppsättning röstmeddelanden
  • Minimum: Endast viktiga röstmeddelanden

 

Enhetsinställningar
Figur 7: Enhetsinställningar för Dell Peripheral Manager (endast på engelska)

Tabell.17: Bild 7 bildtexter
Sifferreferenser för ovanstående bild:
Bildtext 1 Upptaget-lampa
Bildtext 2 Röstvägledning

Ytterligare information

Genom att välja "Återställ till standard" i ljudenhetens användargränssnitt är det möjligt att återställa standardinställningarna relaterade till samarbets- och multimedialägen.

Överst på sidan

4. Dell Peripheral Manager – parkoppla enheter

Med hjälp av Dell Peripheral Manager kan du parkoppla ytterligare enheter, t.ex. en Dell Active-penna, Dells trådlösa tangentbord, möss, högtalare och headset.

Beroende på din konfiguration trycker eller klickar du på + -tecknet på visningspanelen. En dialogruta visas där du kan ansluta en ny enhet. Välj önskad enhet (se bild 8).

Klicka på DPM Lägg till en ny enhet
Bild 8: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Obs! När du har gjort ditt val följer du instruktionerna.

Överst på sidan

5. Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet

Dialogrutan Ta bort parkoppling av enhet visas när du klickar på Ta bort parkoppling (se bild 9).

Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet
Bild 9: Dell Peripheral Manager – ta bort parkoppling för en enhet (endast på engelska)

Viktigt! Enheten kan inte längre användas när parkopplingen har tagits bort. Se till att till exempel en reservmus eller någon annan enhet, till exempel en pekskärm eller styrplatta, är tillgänglig när du tar bort parkopplingen.

När inga Dell-enheter är anslutna visas fönstret Dell Peripheral Manager som visas i bild 10.

Headset ingen enhet hittades
Bild 10: Dell Peripheral Manager – parkoppla en enhet (endast på engelska)

Överst på sidan

6. Uppdateringar av programvara och fast programvara för Dell Peripheral Manager

Funktionen Software Update används för uppgradering av

  • Den fasta programvaran på de ihopparade enheterna
  • Själva programmet Dell Peripheral Manager

När du får alternativet pekar eller klickar du på Uppdatering tillgänglig för att visa en lista över tillgängliga uppdateringar (se bild 11).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar
Figur 11: Exempel på uppdatering av programvara eller inbyggd programvara i Peripheral Manager (endast på engelska)

Obs! För programvaruuppdatering för RF-enheter krävs aktiv användarinmatning. Du måste följa instruktionerna på skärmen för att starta uppdateringen av den inbyggda programvaran (se bild 12).

Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter
Bild 12: Peripheral Manager-programvaruuppdateringar för RF-enheter (endast på engelska)

Uppdateringsanmärkningar för fast programvara

  • Koppla inte ifrån enheten eller dongeln under uppdatering av fast programvara.
  • Starta inte om, stäng inte av, strömsparläget eller försätt inte datorn i viloläge under en uppdatering av den fasta programvaran.
  • Anslut inte mer än en dongel för firmwareuppdateringar.
  • Anslut inte mer än en enhet av samma modell för firmwareuppdateringar. Uppdatering av den fasta programvaran för en enhet i taget rekommenderas.
  • Uppdatera Windows till den senaste versionen för att få alla operativsystemsrelaterade korrigeringar innan du påbörjar uppdateringen av den fasta programvaran.
  • Följ instruktionerna för att starta uppdateringen av den fasta programvaran för RF-anslutningen.
  • Uppdateringen av den fasta programvaran kan ta upp till tio minuter att slutföra. Anslut strömmen och håll enheten nära dongeln under uppdateringen av den fasta programvaran för att säkerställa en snabbare uppdatering av den fasta programvaran.
  • Kontrollera att datorn är ansluten till internet för en uppdatering av den inbyggda programvaran.
Obs! Företagsbrandväggar kan blockera automatisk uppdatering av den fasta programvaran.

Överst på sidan

Additional Information

Nya generationers produkter (funktioner som stöds fullt ut)

Se länkarna för ytterligare information om din enhet.

Tidigare generationers produkter

(Endast 2,4 GHz-parkoppling stöds)

  • Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM714
  • Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM636
  • Dell, trådlös lasermus – WM514
  • Dell, trådlös mus – WM326
  • Dell, trådlös mus – WM126
  • Dell Premier, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM717
  • Dell Premier, trådlös mus – WM527

Överst på sidan

Kontrollera vilken typ av teknik du har genom att titta på logotypen på USB-mottagaren och på undersidan av tangentbordet eller musen.

Tabell 15: Rekommenderad programvara

Enhet

Programvara för Dell Universal Pairing

Programvara för Dell Peripheral Manager

Dell Secure Link USB Dell Secure Link USB-mottagare

(Dongelns färg är svart med en orange länk)

Inte kompatibel

Rekommenderad

Kringutrustning från Dell Dell Peripheral Manager-dongel för bärbara datorer

(Färgen på dongeln är grå.)

Rekommenderas inte (se OBS:)

Rekommenderad

Dell Universal Dells universella parkopplingsdongel till bärbar dator

(Färgen på dongeln är svart.)

Rekommenderad

Fungerar inte

Obs! Dell Peripheral-dongeln (grå) fungerar med programvaran för Dell Universal Pairing när Dell Peripheral Manager inte är installerad.

Sök i listan efter korrekt dokumentationssida för drivrutiner. I avsnittet Handböcker och dokument trycker eller klickar du på Visa PDF till höger om önskad dokumentation.

Obs! Titta på undersidan av tangentbordet eller musen, leta efter modellen på förpackningen, för att hitta modellen av ditt tangentbord eller mus. Du kan också kontrollera enhetens egen dokumentation.
Obs! Windows 10 har en integrerad PDF-läsare. När en PDF-läsare inte är installerad kan en PDF-läsare (Acrobat Reader) fås gratis från Adobe Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..

Överst på sidan

Det enklaste sättet att kontrollera vilken teknik du har är att titta på logotypen på USB-mottagaren.

Tabell 16: Identifieringsuppgifter

Enhet

Programvara för Dell Peripheral Manager

Kompatibel information

Dell Secure Link USB-mottagare WR3
Dell Secure Link USB-mottagare WR3

(Dell Secure Link-logotyp)

Rekommenderas
(KB900, MS900, KM900)

Endast kompatibel med KB900, MS900 och KM900

Dell Universal Pairing Receiver WR221
Dell Universal Pairing Receiver WR221

(Logotyp för Dell Universal Pairing)

Rekommenderas
(KM7321W, MS7421W, KM5221W, MS3320W, MS5120W, MS5320W, KM7120W)

En fullständig lista över kompatibla enheter finns i tabell 17.

Tabell 17: Fullständig kompatibilitetslista med Dell Universal Pairing Receiver WR221

Enhet

Snabbstart och användarhandbok

Trådlöst Dell Premier-tangentbord och trådlös mus för flera enheter – KM7321W

Trådlöst Dell Premier-tangentbord och trådlös mus för flera enheter – KM7321W

Dell Premier Laddningsbar trådlös mus – MS7421W

Dell Premier Laddningsbar trådlös mus – MS7421W

Dell Pro trådlöst tangentbord och mus – KM5221W

Dell Pro trådlöst tangentbord och mus – KM5221W

Dell Mobile, trådlös mus – MS3320W

Dell Mobile, trådlös mus – MS3320W

Dell Mobile Pro, trådlös mus – MS5120W

Dell Travel, trådlös mus – MS5120W

Dell trådlös mus för flera enheter – MS5320W

Dell trådlös mus för flera enheter – MS5320W

Paket med trådlöst tangentbord och trådlös mus från Dell för flera enheter – KM7120W

Paket med trådlöst tangentbord för flera enheter och trådlös mus – KM7120W

Trådlöst tangentbord och trådlös mus från Dell – KM636
(stöder endast Dell Universal Pairing. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM636

Dell trådlös mus – WM126
(stöder endast Dells universella parkoppling. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell, trådlös mus – WM126

Dell Premier trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM717
(stöder endast Dell Universal Pairing. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Premier, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM717

Dell Premier trådlös mus – WM527
(stöder endast Dell Universal Pairing. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell Premier, trådlös mus – WM527

Dell trådlös lasermus – WM514
(stöder endast Dells universella parkoppling. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell, trådlös lasermus – WM514

Dell trådlös mus – WM326
(stöder endast Dells universella parkoppling. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell, trådlös mus – WM326

Dell Premier trådlöst tangentbord – WK717
(stöder endast Dell Universal Pairing. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell Premier trådlöst tangentbord WK717

Trådlöst tangentbord och trådlös mus från Dell – KM714
(stöder endast Dell Universal Pairing. Den stöder inte Dell Peripheral Manager).

Dell, trådlöst tangentbord och trådlös mus – KM714

Under installationen eller användningen av Dell Peripheral Manager kan det uppstå en situation där du får ett felmeddelande (se bild 1 som ett exempel).

Felmeddelande för Dell Peripheral Manager
Bild 1: Exempel på felmeddelande i Dell Peripheral Manager

Leta upp felet i tabellerna nedan och utför stegen som visas överst i tabellen där felet visas.

Felkoder för Dell Peripheral Manager

Om du får ett felmeddelande under installationen eller användningen av Dell Peripheral Manager följer du dessa steg:

Obs! Se tabell 18 för mer information om ett specifikt fel.
  1. Se till att datorn har tillräckligt med resurser. (Till exempel: Minne, hårddiskutrymme och så vidare.)

    Obs! Dell Peripheral Manager kräver ~250 MB minnesutrymme.
  2. Kontrollera att eventuella antivirusprogram inte blockerar Dell Peripheral Manager-komponenter.

  3. Starta om datorn.

  4. Avinstallera och installera om programvaran Dell Peripheral Manager. Det eliminerar risken för att vissa filer skadas.

Tabell 18: Felkoder för Dell Peripheral Manager

Felkod

Namn

Beskrivning

Möjlig orsak

256

ErrorSecurity (på engelska)

Säkerhetsfel

Kontrollen av digitala signaturer misslyckades. Filerna är skadade eller osignerade.

257

ErrorDeviceManagerInstance

Det gick inte att instansiera enhetshanteraren

Filerna är skadade. Installationen slutfördes inte.

258

FelDeviceManagerStart

Det gick inte att starta DPeM-enhetshanteraren

Filerna är skadade. Installationen slutfördes inte.

259

ErrorMetaDataManagerInstance

Det gick inte att instansiera metadatahanteraren

Filerna är skadade. Installationen slutfördes inte.

260

FelMetaDataManagerStart

Det gick inte att starta metadatahanteraren

Metadata är korrupta eller finns inte.

261

ErrorPluginManagerInstance

Det gick inte att instansiera plugin-hanteraren

Filer är skadade eller saknas.

262

FelPluginManagerStart

Det gick inte att starta plugin-hanteraren

Filer är skadade eller saknas.

263

ErrorProfileManagerInstance

Det gick inte att instansiera profilhanteraren

Filer är skadade eller saknas.

264

FelProfilhanterareStart

Det gick inte att starta profilhanteraren

Filer är skadade eller saknas.

265

ErrorSessionManagerInstance

Det gick inte att instansiera sessionshanteraren

Filer är skadade eller saknas.

266

ErrorSessionManagerStart

Det gick inte att starta sessionshanteraren

Filer är skadade eller saknas.

267

ErrorDriverNotInstalled

DPeM-drivrutinen är inte installerad.

Installation misslyckades med att installera DPeM-drivrutinen

268

ErrorUpdateManagerInstance (på engelska)

Det gick inte att instansiera uppdateringshanteraren

Filer är skadade eller saknas.

269

FelUpdateManagerStart

Det gick inte att starta uppdateringen av hanteraren

Filer är skadade eller saknas.

270

ErrorVirtualCompositeDeviceStart

Det gick inte att starta den virtuella sammansatta enheten

Drivrutinen är inte korrekt installerad eller korrupt.

271

ErrorAppSettingsManagerInstance

Det gick inte att instansiera inställningshanteraren

Filer är skadade eller saknas.

272

ErrorAppSettingsManagerStart

Det gick inte att starta inställningshanteraren

Filer är skadade eller saknas.

273

ErrorAnalyticManagerInstance (på engelska)

Det gick inte att instansiera Analytics Manager

Telemetrirelaterade filer saknas eller är skadade.

274

ErrorAnalyticManagerStart

Det gick inte att starta Analytics Manager

Telemetrirelaterade filer saknas eller är skadade.

Uppdatera relaterade felkoder för Dell Peripheral Manager

Om du stöter på ett felmeddelande under en uppdatering av Dell Peripheral Manager eller enhetens fasta programvara utför du följande steg:

Obs! Se Tabell 19 för mer information om ett specifikt fel.
  1. Bläddra till https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för att kontrollera om datorn kan nå test-URL:en.

  2. Kör Felsökaren för nätverk i Windows Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. 

  3. Kör Optimize Network i SupportAssist-programmet som är installerat på datorn. Om SupportAssist inte är tillgängligt på datorn går du till nästa steg.

  4. Kör SupportAssist-diagnostik på nätverksadaptern.

Tabell 19: Uppdatera relaterade felkoder för Dell Peripheral Manager

Felkod

Felbeskrivning

1

ErrorUrl (på engelska)

2

Fel Destination

3

ErrorNetwork (Nätverk)

4

ErrorTimeOut (på engelska)

21

ConnectionRefusedError

22

RemoteHostClosedError

23

HostNotFoundError

24

Timeout-fel

25

OperationCanceledError

26

SslHandshakeFailedError

27

TemporaryNetworkFailureError

28

NetworkSessionFailedError

29

BackgroundRequestNotAllowedError

30

TooManyRedirectsError

31

InsecureRedirectError

121

ProxyConnectionRefusedError

122

EProxyConnectionClosedError

123

ProxyNotFoundError

124

ProxyTimeoutError

125

ProxyAuthenticationRequiredError

221

ContentAccessDenied

222

ContentOperationNotPermittedError

223

ContentNotFoundError

224

AuthenticationRequiredError

225

ContentReSendError

226

ContentConflictError

227

ContentGoneError (på engelska)

321

ProtocolUnknownError

322

ProtocolInvalidOperationError

419

ProtocolFailure (Protokollfel)

421

InternalServerError

422

OperationNotImplementedError

423

ServiceUnavailableError

Uppdatera Dell Peripheral Manager Relaterade felkoder (okända orsaker)

Om du stöter på ett felmeddelande under en uppdatering av Dell Peripheral Manager eller enhetens fasta programvara utför du följande steg:

Obs! Se Tabell 20 för mer information om ett specifikt fel.
  1. Bläddra till https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.jsonDen här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. för att kontrollera om datorn kan nå test-URL:en.

  2. Kör Felsökaren för nätverk i Windows.Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.

  3. Kör Optimize Network i SupportAssist-programmet som är installerat på datorn. Om SupportAssist inte är tillgängligt på datorn går du till nästa steg.

  4. Kör SupportAssist-diagnostik på nätverksadaptern.

  5. Tryck på och håll ned Ctrl och Alt-tangenten och tryck sedan på Delete-tangenten .

  6. Välj Aktivitetshanteraren.

  7. Välj Mer information (om det inte redan är valt).

  8. Välj fliken Tjänster .

  9. Högerklicka på DPMService (Dell Peripheral Manager Service) och välj Starta om.

  10. Stäng fönstret Aktivitetshanteraren och försök uppdatera igen.

Tabell 20: Uppdatera Dell Peripheral Manager Relaterade felkoder (okända orsaker)

Felkod

Felbeskrivning

119

UnknownNetworkError

219

UnknownProxyError

319

UnknownContentError

519

UnknownServerError

Dell Peripheral Manager är kompatibel med:

  • Windows 10 (64-bitars) och senare
  • Dell Peripheral Manager från version 1.7.5 och senare stöder ARM-baserade Dell-datorer med Windows 11 (förutom Inspiron 14 3420)
  • Icke-Dell ARM-baserade datorer stöds inte.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Active Pen - PN5122W , Dell Premier Rechargeable Active Pen - PN7522W, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Wired Collaboration Keyboard - KB525C, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Peripheral Manager, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Webcam WB5023, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Slim Conferencing Soundbar - SB522A, Dell Speakerphone - SP3022, Dell Webcam WB3023, Dell Webcam WB7022, Dell Wired Headset – WH3024, Dell Pro Wired ANC Headset - WH5024, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024, Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7024, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB, Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...

Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000128900
Article Type: How To
Last Modified: 28 Oct 2024
Version:  68
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.