Cuando Dell PowerStore encuentra un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar dicho problema. Este artículo explica las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, revise las
opciones de contacto de soporte técnico.
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ID de la alerta |
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_PORT_STATE_DOWN XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_PORT_STATE_DOWN |
Texto de la alerta |
Bus enclosure port A is down. Bus enclosure port B is down. |
Código de error |
(0x00307F02) (0x00308002) |
Resolución |
Causa 1. Es posible que el cable de la LCC tenga fallas. 2. Es posible que la LCC tenga errores. Solución
- Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido). Si es necesario, vuelva a colocar los cables.
- Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
- Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
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ID de la alerta |
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL |
Texto de la alerta |
Bus Enclosure SAS1 port health level is faulty. Es necesaria una intervención inmediata. Bus Enclosure SAS2 port health level is faulty. Es necesaria una intervención inmediata. |
Código de error |
(0x00307D06) (0x00307E06) |
Resolución |
Causa
- Un cable de SAS o un puerto de SAS de la LCC, o un puerto SAS del nodo está defectuoso.
- Se muestra LEVEL_6_CRITICAL cuando 3 de 4 PHY están deshabilitadas
Solución
- Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido).
- Verifique mediante una inspección visual que las LCC están insertadas completamente.
- Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
- Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
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ID de la alerta |
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR |
Texto de la alerta |
Bus Enclosure SAS1 port health level is problematic. Es necesaria una intervención. Bus Enclosure SAS2 port health level is problematic. Es necesaria una intervención. |
Código de error |
(0x00307D05) (0x00307E05) |
Resolución |
Causa
- Un cable de SAS o un puerto de SAS de la LCC, o un puerto SAS del nodo está defectuoso.
- Se muestra LEVEL_5_MAJOR L cuando 2 de 4 PHY están deshabilitadas
Solución
- Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido). Si es necesario, vuelva a colocar los cables.
- Verifique mediante una inspección visual que las LCC están insertadas completamente.
- Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
- Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
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