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Article Number: 000128500

Alertas de PowerStore: Estados de los puertos del gabinete de expansión SAS

Summary: -El puerto del gabinete de bus está inactivo -El nivel del estado del puerto SAS del gabinete de bus presenta fallas -El nivel del estado del puerto SAS del gabinete de bus causa problemas ...

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Article Content

Symptoms

Cuando Dell PowerStore encuentra un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar dicho problema. Este artículo explica las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, revise las opciones de contacto de soporte técnico.

 

SLN317230_es__1icon Nota: ¿No encuentra la información que necesita? Infórmenos utilizando el formulario de comentarios que se encuentra en la parte inferior de este artículo.

 

ID de la alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_PORT_STATE_DOWN
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_PORT_STATE_DOWN
Texto de la alerta Bus enclosure port A is down.
Bus enclosure port B is down.
Código de error (0x00307F02)
(0x00308002)
Resolución Causa
1. Es posible que el cable de la LCC tenga fallas.
2. Es posible que la LCC tenga errores.

Solución
  1. Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido). Si es necesario, vuelva a colocar los cables.
  2. Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
  3. Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
 

 

ID de la alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_6_CRITICAL
Texto de la alerta Bus Enclosure SAS1 port health level is faulty. Es necesaria una intervención inmediata.
Bus Enclosure SAS2 port health level is faulty. Es necesaria una intervención inmediata.
Código de error (0x00307D06)
(0x00307E06)
Resolución Causa
  1. Un cable de SAS o un puerto de SAS de la LCC, o un puerto SAS del nodo está defectuoso.
  2. Se muestra LEVEL_6_CRITICAL cuando 3 de 4 PHY están deshabilitadas

Solución
  1. Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido).
  2. Verifique mediante una inspección visual que las LCC están insertadas completamente.
  3. Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
  4. Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
 

 

ID de la alerta XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS1_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
XMS_JBOD_CONTROLLER_SAS2_HEALTH_LEVEL_LEVEL_5_MAJOR
Texto de la alerta Bus Enclosure SAS1 port health level is problematic. Es necesaria una intervención.
Bus Enclosure SAS2 port health level is problematic. Es necesaria una intervención.
Código de error (0x00307D05)
(0x00307E05)
Resolución Causa
  1. Un cable de SAS o un puerto de SAS de la LCC, o un puerto SAS del nodo está defectuoso.
  2. Se muestra LEVEL_5_MAJOR L cuando 2 de 4 PHY están deshabilitadas

Solución
  1. Verifique mediante una inspección visual que el cable de la LCC esté completamente insertado (el LED de enlace debe estar encendido). Si es necesario, vuelva a colocar los cables.
  2. Verifique mediante una inspección visual que las LCC están insertadas completamente.
  3. Si el problema persiste, reemplace los cables de la LCC que sospeche que no funcionan correctamente.
  4. Si el problema persiste después de un reemplazo de la LCC.
 

 

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

20 Jun 2023

Version

8

Article Type

Solution

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