Inspiron 24 (3455) All-in-One -järjestelmän käyttäminen ja vianmääritys

Sisällysluettelo

1. Inspiron 3455 -mallin palvelutunnuksen sijainti
2. Diagnostiikan käynnistäminen Dell-tietokoneessa
3. LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self Test) suorittaminen
4. Inspiron 24 (3455) - tekniset tiedot
5. Inspiron 24 (3455) -mallin portit
6. Inspiron 24 (3455) -mallin laiteohjaimet
7. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
8. BIOS-oletusasetusten palauttaminen
9. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
10. Tietokone lakkaa vastaamasta
11. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
12. Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein
13. Inspiron 24 (3455) -mallin Dell-web-kameran käyttäminen ja vianmääritys
14. Dellin Windows-tukikeskus

Inspiron 24 (3455) All-in-One -mallin palvelutunnuksen sijainti

Palvelutunnuksen ja pikahuoltokoodin tarra sijaitsee Inspiron 24 (3455) All-in-One -mallin taustapuolella. Katso kuvaa alla (kuva 1). Palvelutunnisteen sijainti

Diagnostiikan käynnistäminen Dell-tietokoneessa

Nopeimmin ja helpoimmin voit tunnistaa ja ratkaista ongelman verkossa diagnostiikkatyökalullamme. Se korjaa ongelman automaattisesti tai ohjaa ratkaisutoimia. Jos diagnostiikka löytää vioittuneen osan, aloitamme osan mukaan välittömästi maksuttoman takuuvaihdon.

Inspiron 24 (3455) All-in-One -mallin mukana toimitetaan myös Dellin ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) -vianmääritys. Jos Dell-tietokone ei käynnisty, voit tarkistaa virhekoodit suorittamalla käynnistystä edeltävän vianmäärityksen.

Tietokone pystyy käyttämään Internetiä.

Dell tarjoaa useita tapoja tietokoneen ylläpitoon ja vianmääritykseen:

• Dell PC Diagnostics -pikatesti löytää useimmat ongelmat.

  ---

• SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

  ---

• Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).

Tietokone ei pysty käyttämään Internetiä.

Lisätietoja tietokoneen sisäisten diagnostiikkatoimien tekemisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa PSA (Pre-Boot System Assessment) -diagnostiikan virhekoodit Dellin tietokoneissa.

LCD BIST -testin (LCD Buit-In Self Test) suorittaminen

Voit käynnistää LCD BIST (LCD Built-in Self Test) -testin seuraavasti:

1. Sammuta tietokone.
2. Varmista, että muuntaja on tukevasti paikallaan.
3. Paina kotelon oikealla puolella (kuva 2) olevaa äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta (painike 1).
4. Käynnistä LCD BIST (kuva 2) pitämällä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja painamalla samalla virtapainiketta (painike 2).

Tässä vaiheessa näytössä vilkkuu värejä. Kun LCD BIST on valmis, järjestelmä näyttää Dell-logon ja jatkaa käynnistymistä.

LCD BIST -testillä voidaan tunnistaa LCD-ongelmia ja lisäksi

• tarkistaa kussakin näytössä koko LCD-näytön värien puhtaus
• tunnistaa tavallista paremmin vikoja, kuten LCD-näytön halkeamia tai juuttuneita kuvapisteitä, jotka eivät välttämättä näy normaalissa katselutilassa.

Inspiron 24 (3455) - tekniset tiedot

Katso lisätietoja Inspiron 24 (3455) -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Inspiron 3455 -järjestelmän online-oppaaseen.

Inspiron 24 (3455) -mallin portit

Katso lisätietoja porttien sijainneista siirtymällä Inspiron 24 (3455) -opassivulle ja valitsemalla Pika-aloitusopas- tai Asennus- ja ominaisuustiedot -kohdassa PDF.

Inspiron 24 (3455) -mallin laiteohjaimet

Katso lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista siirtymällä Inspiron 24 3455 -ohjainsivulle.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Inspiron 24 (3455) -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

BIOS-oletusasetusten palauttaminen

Voit palauttaa BIOS-oletusasetukset seuraavasti:

Tapa 1

• Käynnistä tietokone uudelleen
• Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
• Paina BIOS-näytössä F9-näppäintä.
• Valitse Load Optimized Defaults (Lataa optimoidut oletukset) ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes (Kyllä) -kohdassa Enter-näppäintä.

Tapa 2

• Käynnistä tietokone uudelleen.
• Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
• Siirry BIOS-näytöstä Exit (Sulje) -valikkoon painamalla oikeaa nuolinäppäintä.
• Paina alanuolta, kunnes Restore Defaults (Palauta oletukset) näkyy korostettuna, ja paina Enter-näppäintä.
• Valitse Load Optimized Defaults (Lataa optimoidut oletukset) ja käynnistä tietokone uudelleen painamalla Yes (Kyllä) -kohdassa Enter-näppäintä.

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.

Virtapainikkeen merkkivalo on kaksivärinen valo, joka osoittaa Inspiron 24 (3455) -järjestelmän virrankäyttötilan. Virtapainikkeen merkkivalon tilatietoja on ruudukossa alla:

Dell Inspiron 24 (3455) -mallin virran merkkivalo vilkkuu tietyn kuvion mukaan, jos virheet tai ongelmat eivät voi näkyä näytössä. Seuraava taulukko sisältää keltaisen merkkivalon vilkuntakuviot ja mahdolliset vianmääritysratkaisut:

Jos virtapainike ei vilku, tee seuraavat toimet:

• Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, paitsi näppäimistö ja hiiri. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
• Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
• Pura emolevyn kondensaattorien sähkövaraus painamalla virtapainiketta 20-30 sekunnin ajan.
• Liitä muuntaja ja käynnistä tietokone.
• Liitä oheislaitteet yksi kerrallaan ja kokeile niitä.

Tietokone lakkaa vastaamasta

• Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
• Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
• Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
• Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
• Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
• Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Microsoftin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.

Hiiri, näppäimistö tai kosketushiiri ei toimi oikein

Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.

• Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
• Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
• Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas

Inspiron 24 (3455) -mallin Dell-web-kameran käyttäminen ja vianmääritys

Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.

Dellin Windows-tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows Support Centeriin. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Alkuun