Latitude 筆記型電腦上最新版的 ePSA 診斷程式不使用嗶聲或測試音訊
Summary: 下列文章提供對最新 Latitude 筆記型電腦系列的增強型開機前系統評估 （ePSA） 診斷變更的相關資訊。
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Symptoms
使用 ePSA 診斷程式時，沒有音訊測試或嗶聲。
Cause
ePSA 診斷程式不提供音訊。
Resolution
我聽不到任何嗶聲，在 ePSA 診斷程式中也看不到喇叭測試
注意：這僅適用於 XX0X Latitude 機型，並不適用於 XX10 或 XX20 Latitude 機型。檢視下表 1 （適用於無音訊嗶聲或測試的 Latitude 機型）。
（圖 1 Latitude XX0X 筆記型電腦）
最新 Latitude 筆記型電腦系統的 SupportAssist ePSA 診斷程式中不會列出任何喇叭測試。所有測試提示現在都是視覺化的螢幕提示。
表.1 適用的系統 （2019 年出貨）：
| Latitude 3400/3500 | Latitude 5300/5400/5500 | Latitude 7300/7400 |
| Latitude 5300 二合一 | Latitude 7200 二合一 | Latitude 7400 二合一 |
| Latitude 3301 | Latitude 5401 | Latitude 5501 |
（圖 2 Dell ePSA 的新舊版本）
不過，您仍然可以執行進一步的線上 SupportAssist 診斷程式，以執行喇叭和音效測試。
（圖 3 線上診斷）
以下為線上快速測試診斷的連結：
下列文章將帶您執行我們的線上診斷程式：
如果您正在尋找排除音訊問題的其他方法，以下是一些可能有用的文章：
- 如何故障診斷電腦沒有聲音或音訊播放問題 - 處理 MaxxAudio 軟體的故障診斷
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但是，如果您仍有問題， 請聯絡 Dell 支援。
瀏覽我們的音訊與喇叭網站，以獲得更多資訊與支援。
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501Article Properties
Article Number: 000128124
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version: 8
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