Windows Autopilot - 準備電腦以進行維修
Summary: 下列文章說明 Autopilot 取消註冊和重新註冊的步驟，以準備電腦進行維修或更換。
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Instructions
深入瞭解 Windows Autopilot：
支援的作業系統：
- Windows 10 Pro
- Windows 10 Pro (工作站)
- Windows 10 企業版
- Windows 10 IoT Enterprise
- Windows 11 Pro
- Windows 11 Pro (工作站)
- Windows 11 Enterprise
- Windows 11 IoT Enterprise
注意：您的電腦已向 Windows Autopilot 註冊，且需要更換元件。(在您的位置或 Dell 維修中心)。您必須正確準備電腦以進行維修。此準備工作可避免電腦維修或更換後的部署問題。
Autopilot 取消註冊
更換主機板之前，必須先取消註冊 Autopilot 裝置
如果您是最終使用者或在說明中心工作，請聯絡組織的 IT 部門，讓他們取消註冊裝置。
在 修復或 更換電腦之前，必須先執行此程序。
如何知道我的裝置已註冊 Autopilot？
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在作業系統桌面上開啟 開始功能表 。
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按一下開始功能表，然後輸入
Company Portal
以運行搜索。（如果搜索未返回 公司門戶，則設備不太可能在 Autopilot 中註冊。
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按兩下公司門戶應用程式搜索返回下方顯示 的打開 連結。
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公司門戶打開時，向下滾動到 “設備”。
-
如果您的電腦已 註冊，則會列於其中。
請聯絡您的 IT 部門，以從 Intune 取消註冊裝置，再更換主機板。
BitLocker 和/或裝置加密
Dell Technologies 建議您暫停 Microsoft BitLocker，以免發生任何封鎖或延遲電腦服務的復原情況。
Autopilot 重新註冊
電腦必須在 InTune 中重新註冊，才能在維修後採用公司原則。
此程序需要您的 IT 組織手動設定步驟：
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從電腦收集硬體：
-
上傳硬體雜湊至 InTune 入口網站 （手動或使用 PowerShell 指令檔
Get-WindowsAutoPilotInfo): -
等待硬體雜湊已成功註冊的確認。
-
將 Windows 重新開機並繼續部署：
常見問題：
Dell 及其支援組織無法提供硬體雜湊，亦無法代表客戶重新註冊電腦。
請參閱下列 Dell 知識文章，瞭解如何從 InTune 入口網站向 Microsoft 開立「問題工單」：
請參閱以下 Dell 知識文章，並在 InTune 中開立「問題工單」。
Additional Information
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Affected Products
Latitude, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000127897
Article Type: How To
Last Modified: 18 Apr 2024
Version: 9
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