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針對 Dell U2713H 和 U2414H 顯示器的「No DisplayPort Cable」錯誤訊息進行故障診斷

Summary: 針對 Dell U2713H 和 U2414H 顯示器「No DisplayPort Cable」錯誤進行故障診斷的相關資訊

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

「No DisplayPort Cable」錯誤

在設定 Dell U2713H 和 U2414H 液晶顯示器時,使用者可能會遇到「No DisplayPort Cable」錯誤訊息。通常,造成此錯誤的原因,是未正確連接顯示器和電腦之間的纜線。另一個原因,可能是顯示器螢幕顯示 (OSD) 功能表中的設定。

 
注意:Dell 的 DisplayPort 相容顯示器所隨附的預設纜線為 Mini-DisplayPort (mDP) 轉 DisplayPort (DP) 纜線。如果您的系統不支援 DisplayPort 連接,您必須購買合適的纜線。


此顯示器具有四個訊號輸入選項。電腦顯示卡的纜線配置必須與顯示器的纜線輸入相符。


DisplayPort:(請參閱圖 1)
DisplayPort 纜線連接器
圖 1


Mini-DisplayPort (請參閱圖 2)
Mini DisplayPort 纜線連接器
圖 2


HDMI (兩個連接埠,可透過 HDMI 連接 2 個裝置) (請參閱圖 3)
HDMI 纜線連接器
圖 3


DisplayPort 是最為多功能的連線類型,可傳輸影像和音訊資料。也可運用 Multi-Stream Technology (MST),透過單一 DisplayPort 連線,連接 2 個或更多相容 MST 的顯示器。


Mini-DisplayPort 與 DisplayPort 的功能大致相同,但接頭較小。HDMI 是最舊的現代顯示器連接方式,也可透過同一條纜線傳輸影像和音訊資料。許多電視和多媒體裝置都使用 HDMI 連接。若系統或顯示器沒有這些纜線連接選項,便需要專用的轉接器,才能連線至這些連接埠。

 
注意:預設的影像輸入選取為 DisplayPort。如果使用的是 Mini-DisplayPort 或 HDMI 輸入,則必須調整顯示輸入,以符合設定。


如果螢幕顯示設定為與使用中影像訊號不同的連接埠,將不會顯示主要 OSD 畫面。若要變更顯示器的輸入,請按下按鈕 (下圖中的 #3),隨即會出現輸入功能表。使用按鈕 #1 和 #2 反白正確的輸入選項,然後按下 #3 以選取。(請參閱圖 4)
Dell 顯示器螢幕顯示
圖 4

 
注意:若顯示器具有超過 3 種輸入選項,則無法像較低階的顯示器設定為「自動偵測」。因此,必須手動選取輸入連接埠。
 
注意:若要存取 OSD 的主要功能表,請按下顯示器正面的 4 個按鈕中的任何一個,如此將會顯示此小功能表:(請參閱圖 5)
Dell 顯示器螢幕顯示功能表
圖 5
按下左側的第三個按鈕將會開啟主要的螢幕顯示功能表。

Cause


「No DisplayPort Cable」錯誤

在設定 Dell U2713H 和 U2414H 液晶顯示器時,使用者可能會遇到「No DisplayPort Cable」錯誤訊息。通常,造成此錯誤的原因,是未正確連接顯示器和電腦之間的纜線。另一個原因,可能是顯示器 OSD 功能表中的設定。(請參閱圖 6)
「No DisplayPort Cable」錯誤
圖 6 -「No DisplayPort Cable」錯誤。


如果螢幕顯示設定為與使用中影像訊號不同的連接埠,將不會顯示主要 OSD 畫面。若要變更顯示器的輸入,請按下電源按鈕 (下圖中的 #3) 旁的第二顆按鈕 (#5),隨即便會出現輸入功能表。使用按鈕 #1 和 #2 反白正確的輸入選項,然後按下 #3 以選取。(請參閱圖 7)
Dell 顯示器輸入來源
圖 7 - 輸入來源選取畫面。

 
注意:若顯示器具有超過 3 種輸入選項,則無法像較低階的顯示器設定為「自動偵測」。因此,必須手動選取輸入連接埠。
 

「No DisplayPort Cable」錯誤故障診斷

如果您在設定顯示器時收到「No DisplayPort Cable」錯誤訊息。第一個需要檢查的,是您顯示器上的 DisplayPort 纜線與連線。這些顯示器同時具有可輸入和輸出的 DisplayPort 連接,其中輸入連線「DP in」或「mini-DP in」用於將顯示器連接至系統。


底視圖 U2713H (請參閱圖 8)

  1. DisplayPort in
  2. Mini-DisplayPort in
  3. DisplayPort out


U2713H 底視圖
圖 8


底視圖 U2414H (請參閱圖 9)

  1. DisplayPort in
  2. Mini-DisplayPort in
  3. DisplayPort out


U2414K 底視圖
圖 9


DisplayPort 標記 (請參閱圖 10)

  1. DisplayPort in
  2. Mini-DisplayPort in
  3. DisplayPort out


Dell 顯示器 DisplayPort 標記
圖 10 - 顯示器上的連接埠標記。


如果纜線已正確連接,下一步便是調整 OSD 功能表,確定已選取正確的連接埠,以接收系統的影像訊號。(請參閱圖 11。)


U2415 螢幕顯示功能表
圖 11 - 螢幕顯示功能表。


若顯示器仍未收到訊號。請嘗試將顯示器移至另一個可使用 DisplayPort 顯示器的系統,並檢查在受影響的系統上是否可正常使用不同的顯示器。使用在另一個可正常運作的系統上測試過的 DisplayPort 纜線,確保原來的纜線並未故障。


如果您對此解決方案有進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援


參考資料

Dell U2414H 使用者指南


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Resolution


保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

Affected Products

Dell U2414H, Dell U2713H
Article Properties
Article Number: 000126792
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2021
Version:  5
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