Como solucionar a mensagem de erro "No DisplayPort Cable" (Sem cabos DisplayPort) nos monitores Dell U2713H e U2414H

Erro Sem cabo DisplayPort

Usuários da tela LCD Dell U2713H e U2414H podem encontrar uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. Normalmente, a causa do erro é uma falha ao conectar corretamente os cabos entre a tela e o computador. Outra causa pode ser a configuração do menu Exibição na tela (OSD) do monitor.

Este monitor tem quatro opções de entrada de sinal. A configuração do cabo do adaptador de gráficos do computador deve corresponder à entrada do cabo para o monitor.

DisplayPort: (Consulte a Figura 1)

Figura 1

Mini-DisplayPort (Consulte a Figura 2)

Figura 2

HDMI (duas portas que permitem conexões HDMI em 2 dispositivos) (consulte a Figura 3)

Figura 3

DisplayPort é o tipo de conexão mais versátil, permitindo transmissão de vídeo e dados de áudio. Ele também permite que as conexões MST de 2 ou mais monitores compatíveis com MST através de uma conexão DisplayPort.

O mini DisplayPort possui diversos dos recursos do DisplayPort com um conector menor. O HDMI é uma conexão de vídeo moderna das mais antigas, permitindo vídeos e dados de áudio através do mesmo cabo. Muitas TVs e dispositivos multimídia usam conexões HDMI. Sistemas ou monitores sem essas conexões requerem adaptadores especializados para se conectar a essas portas.

Se o menu de exibição na tela estiver configurado para uma porta diferente da do sinal de vídeo ativo, o menu de exibição principal não será exibido. Para alterar a entrada na tela, pressione o botão (3 na figura abaixo) e o menu de entrada será apresentado. Use os botões 1 e 2 para destacar a entrada correta e pressione o botão 3 para selecionar. (Consulte a Figura 4)

Figura 4

Nota: Para acessar o menu principal de OSD, pressione qualquer um dos 4 botões do menu na parte frontal da tela, isso exibirá este pequeno menu: (Consulte a Figura 5)

Figura 5
Pressionar o terceiro botão à esquerda exibirá o menu principal na tela.

Erro Sem cabo DisplayPort

Usuários da tela LCD Dell U2713H e U2414H podem encontrar uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. Normalmente, a causa do erro é uma falha ao conectar corretamente os cabos entre a tela e o computador. Outra causa é a configuração do menu OSD da tela. (Consulte a Figura 6)

Figura 6 — Erro, Sem cabo DisplayPort.

Se o menu de exibição na tela estiver configurado para uma porta diferente da do sinal de vídeo ativo, o menu de exibição principal não será exibido. Para alterar a tela de entrada, pressione o segundo botão a partir do (5) botão de energia (3 na figura abaixo) e o menu de entrada será exibido. Use os botões 1 e 2 para destacar a entrada correta e pressione o botão 3 para selecionar. (Consulte a Figura 7)

Figura 7 — tela Seleção da fonte de entrada.

Solução de problemas do erro Sem cabo DisplayPort

Se você receber uma mensagem de erro "Sem cabo DisplayPort" ao configurar o monitor. A primeira coisa a verificar é a conexão de cabo DisplayPort na tela. Esses monitores têm conexões de entrada e saída do DisplayPort e a conexão de entrada "DP de entrada" ou "mini-DP de entrada" é utilizada para conectar a tela ao sistema.

Vista inferior U2713H (Consulte a Figura 8)

1. DisplayPort de entrada
2. Mini DisplayPort de entrada
3. Saída DisplayPort

Figura 8

Vista inferior U2414H (Consulte a Figura 9)

1. DisplayPort de entrada
2. Mini DisplayPort de entrada
3. Saída DisplayPort

Figura 9

Marcações do DisplayPort (Consulte a Figura 10)

1. DisplayPort de entrada
2. Mini DisplayPort de entrada
3. Saída DisplayPort

Figura 10 — marcações de porta na tela.

Se as conexões dos cabos estiverem corretas, a próxima etapa será ajustar o menu OSD para garantir que a porta correta seja selecionada para receber o sinal de vídeo do sistema. (Veja a Figura 11.)

Figura 11 — menu Exibição na tela.

Se o monitor ainda não receber um sinal. Tente mudar a tela para outro sistema que funcione com uma tela configurada com DisplayPort e verifique se uma tela diferente funciona no sistema afetado. Use um cabo DisplayPort testado em outro sistema funcionando corretamente para garantir que o cabo original não esteja com defeito.

Se você tiver outras dúvidas sobre esta solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

REFERÊNCIA

Guia do usuário Dell U2414H

Voltar ao início

 Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.