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Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Wyse Management Suite

Summary: Erfahren Sie, wie Sie Protokolle für die Wyse Management Suite (WMS)-Verwaltungskonsole (Private Cloud) erfassen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Erfahren Sie mehr über die Schritte zum Erfassen der Protokolle für Wyse Management Suite (Private Cloud).

Betroffene Produkte:

  • Wyse Management Suite

Betroffene Versionen:

  • Version 4.4.0.211 und höher

Wyse Management Suite-Protokolle können zur Fehlerbehebung erfasst werden:

  • Installationen
  • Apache Tomcat
  • MongoDB

Protokolle können für verschiedene Funktionen aus mehreren Verzeichnissen verfügbar sein. SupportmitarbeiterInnen können diese anfordern, um Fehler bei fehlgeschlagenen Installationen und mehr zu beheben.

  • WMS-Installationsprotokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Iog-DDMMYYYY-HHMMSS\WMSlnstall.log
Hinweis:
  • DDMMYYYY = Tag, Monat und Jahr der Installation
  • HHMMSS = Stunde, Minute und Sekunde der Installation
  • WMS-Portal und Web-Service-Protokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-8\stratus.log
  • MongoDB Protokoll:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\MongoDB\mongod.log
  • Apache Tomcat-Protokolle:
    • C:\Program Files\DELL\WMS\Tomcat-10\logs\*
Hinweis:
  • Das Apache Tomcat-Protokollverzeichnis enthält mehrere Protokolle, die beim Troubleshooting verwendet werden.
  • Protokollverzeichnisse können variieren, wenn Wyse Management Suite (Private Cloud) in einem nutzerdefinierten Verzeichnis installiert ist.

Affected Products

Wyse Management Suite
Article Properties
Article Number: 000126755
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jun 2024
Version:  8
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