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Como coletar registros do Dell Security Management Server Virtual

Summary: Os registros podem ser coletados para o Dell Security Management Server Virtual ou o Dell Data Protection Virtual Edition seguindo estas instruções.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Este artigo aborda como coletar logs do Dell Security Management Server Virtual (antigo Dell Data Protection | Virtual Edition).

Produtos afetados:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Sistemas operacionais afetados:

  • Linux

Cause

Não aplicável

Resolution

O processo de coleta de logs do Dell Security Management Server Virtual varia entre as versões. Selecione as instruções apropriadas para v9.11.0 e Posterior ou v8.2.0 a 9.10.1 para obter mais informações. Para obter informações sobre a versão, consulte Como identificar a versão do Dell Data Security/Dell Data Protection Server.

v9.11.0 ou posterior

O Dell Security Management Server Virtual exige que um administrador faça a captura de logs antes da coleta. Para obter mais informações, selecione a ação apropriada.

Para capturar logs:

  1. Faça login no console de administração do Dell Security Management Server Virtual usando as credenciais (delluser) do administrador padrão.

Log-in no Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • As credenciais padrão do Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition são:
    • Nome de usuário: delluser
    • Senha: delluser
  • Um administrador pode alterar a senha padrão no menu do equipamento virtual do produto.
  1. No menu principal, selecione Support Tools e pressione Enter.

Opção Support Tools (Ferramentas de suporte)

Nota:
  • Os mouses não funcionam no equipamento virtual Linux. Use as teclas de seta para navegar pelo equipamento.
  • O equipamento virtual limita o acesso do mouse e do teclado às janelas externas. Para liberar o bloqueio do mouse e do teclado, pressione CTRL+ALT.
  1. Selecione Generate System Snapshot Log e pressione Enter.

Opção Gerar registro de snapshot do sistema

  1. Na coleta bem-sucedida do log, selecione OK e pressione Enter.

Caminho do registro e botão OK

Nota: Anote o nome do arquivo (com base no registro de data e hora).
  1. Pressione ESC para retornar ao menu principal.

Opção Gerar registro de snapshot do sistema

Para coletar logs:

Para descarregar logs com êxito, o Dell Security Management Server Virtual requer:

  • Um client FTP (file transfer protocol, protocolo de transferência de arquivos) de terceiros
    • Exemplos de client FTP incluem (sem limitação):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Um dispositivo de armazenamento (fora do Dell Security Management Server Virtual)
  1. No client FTP, faça login com um usuário de FTP no Dell Security Management Server Virtual

Exemplo de client FTP fazendo log-in no Dell Security Management Server Virtual

Nota:
  • Um usuário de FTP precisa ser criado no Dell Security Management Server. Consulte Como criar um usuário de FTP no Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition para obter mais informações.
  • A Dell não endossa nem oferece suporte aos produtos de terceiros listados. Os clients listados servem apenas como exemplos de possíveis produtos que um cliente pode usar. Entre em contato com o fabricante do produto para obter informações sobre instalação, configuração e gerenciamento.
  • A IU do seu client FTP pode ser diferente da que consta nos exemplos da captura de tela.
  • A porta padrão para o SFTP é 22. Se a conexão falhar, verifique se os firewalls não estão bloqueando a porta 22.
  1. Vá para o log capturado (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support) e salve o pacote localmente.

Exemplo de pacote de registros

Nota: Para ler o pacote de logs .tar, será necessário um programa de arquivamento de arquivos (por exemplo, WinZip, WinRAR, 7-Zip).

v8.2.0 a 9.10.1

O Dell Security Management Server Virtual exige que um administrador faça a captura de logs antes da coleta. Para obter mais informações, selecione a ação apropriada.

Para capturar logs:

  1. Faça login no console de administração do Dell Enterprise Server Virtual usando as credenciais (ddpuser) do administrador padrão.

Log-in do Dell Data Protection Virtual Edition Server

Nota:
  • As credenciais padrão do Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition são:
    • Nome de usuário: ddpuser
    • Senha: ddpuser
  • Um administrador pode alterar a senha padrão no menu do equipamento virtual do produto.
  1. No menu principal, selecione Support Tools e pressione Enter.

Opção Support Tools (Ferramentas de suporte)

Nota:
  • Os mouses não funcionam no equipamento virtual Linux. Use as teclas de seta para navegar pelo equipamento.
  • O equipamento virtual limita o acesso do mouse e do teclado às janelas externas. Para liberar o bloqueio do mouse e do teclado, pressione CTRL+ALT.
  1. Selecione Generate System Snapshot Log e pressione Enter.

Opção Gerar registro de snapshot do sistema

  1. Na coleta bem-sucedida do log, selecione OK e pressione Enter.

Caminho do registro e botão OK

Nota: Anote o nome do arquivo (com base no registro de data e hora).
  1. Pressione ESC

Opção Gerar registro de snapshot do sistema

Para coletar logs:

Para descarregar logs com êxito, o Dell Security Management Server Virtual requer:

  • Um client FTP (file transfer protocol, protocolo de transferência de arquivos) de terceiros
    • Exemplos de client FTP incluem (sem limitação):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Um dispositivo de armazenamento (fora do Dell Security Management Server Virtual)
  1. No client FTP, faça login com um usuário de FTP no Dell Security Management Server Virtual

Exemplo de client FTP fazendo log-in no Dell Data Protection Virtual Edition Server

Nota:
  • Um usuário de FTP precisa ser criado no Dell Security Management Server. Consulte Como criar um usuário de FTP no Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition para obter mais informações.
  • A Dell não endossa nem oferece suporte a quaisquer produtos de terceiros listados. Os clients listados servem apenas como exemplos de possíveis produtos que um cliente pode usar. Entre em contato com o fabricante do produto para obter informações sobre instalação, configuração e gerenciamento.
  • A IU do seu client FTP pode ser diferente da que consta nos exemplos da captura de tela.
  • A porta padrão para o SFTP é 22. Se a conexão falhar, verifique se os firewalls não estão bloqueando a porta 22.
  1. Vá para o log capturado (/opt/dell/vsftpd/files/support) e salve o pacote localmente.

Exemplo de pacote de registros

Nota: Para ler o pacote de logs .tar, será necessário um programa de arquivamento de arquivos (por exemplo, WinZip, WinRAR, 7-Zip).

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

   

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Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126740
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2023
Version:  15
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