Microsoft 已在新興問題 6619 和 67758 下識別此問題。
但是,由於 Microsoft 不再支援 Fixit 工具,因此無法再下載此問題的 Fixit 工具。
Microsoft 期望您現在改用 Windows 10 故障診斷員。但是,對於無法開啟「設定」應用程式的使用者,您可能無法存取 Windows 10 故障診斷員以開始。
此問題對於從舊版 Windows 作業系統升級至 Windows 10 的使用者最為常見。(例如:Windows 7、8 或 8.1)
此問題有幾種可能的解決方案,如下所列:
嘗試使用下列任一方法開啟「設定」應用程式:
按一下「開始」圖示,然後選取設定。
按一下「開始」圖示,輸入設定,然後從清單中選取應用程式。
以滑鼠右鍵按一下「開始」圖示,然後從功能表中選取設定。
同時按下 Windows 和 I 鍵 。
同時按下 Windows 和 R 鍵 以開啟執行方塊並鍵入 ms-settings:
,然後按兩下確定按鈕。
開啟具有系統管理員權限的命令提示字元或 PowerShell,輸入 start ms-settings:
然後按下 Enter。
按一下工作列上的動作中心圖示,然後按一下所有設定。
cmd
,然後同時按下 Ctrl、 Shift 和 Enter 鍵 ,以系統管理員身分執行命令。上述方法是否可正常運作?
如果上述任一方法成功,請選擇更新與安全性,然後選取故障診斷。在清單中查看可解決您特定問題的故障診斷員。
如果您仍然無法開啟「設定」,請前往下一個步驟。
在您的作業系統上執行系統檔案檢查。開啟命令提示字元或具有系統管理員權限的 PowerShell,輸入 sfc /scannow
,然後按 Enter 鍵。檔案檢查完成後,嘗試開啟「設定」。
下載並執行 Windows Update 故障診斷員
重新安裝「設定」應用程式。開啟命令提示字元或具有系統管理員權限的 PowerShell,輸入下列命令,然後按下 Enter 鍵。這應該會重新註冊並重新安裝所有 Windows 10 應用程式。
Get-AppXPackage | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
以具有系統管理員權限的另一位使用者登入。如果您可以在該帳戶中開啟「設定」應用程式,請為自己建立一個使用者帳戶,然後刪除舊帳戶。
如果先前的解決方案都無法解決此問題,請重新安裝您的作業系統。
如需 Windows 作業系統的更多資訊和支援,請參閱:
您是否已超過保固期?這不是問題。瀏覽至 Dell.com/support 網站,然後輸入您的 Dell 產品服務編號,以檢視我們提供的內容。