Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dysfonctionnement des touches du clavier Dell KM636 lorsque la batterie est faible

Summary: Cet article explique comment savoir si la batterie de votre clavier est faible.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Lorsque les piles de votre clavier Dell KM636 sont faibles, certaines touches peuvent cesser de fonctionner. Le plus souvent, les touches C, E et Échap ne fonctionnent plus.

De plus, l’ensemble de votre clavier peut cesser de fonctionner si les piles sont faibles.

Cause

Aucune information sur la cause

Resolution

Certaines clés ne fonctionnent pas

Remplacez les piles de votre clavier par des piles neuves ou entièrement chargées.

Le clavier a cessé de répondre

  1. Vérifiez que l’interrupteur d’alimentation du clavier est en position On.

     
    Commutateur d’alimentation Dell KM636

    Figure 1 : Commutateur d’alimentation Dell KM636

     
  2. Vérifiez le niveau de charge de la batterie.
    • Si le voyant clignote en orange, vous devez remplacer les piles
  3. Testez le récepteur sur un autre ordinateur et assurez-vous que la souris et le clavier fonctionnent.
  4. Effectuez la procédure d’appairage à l’aide du clavier sans fil Dell Premier WK717 avec le logiciel Dell Universal Receiver Control Panel
  5. Effectuez un test en dehors de Windows (dans le BIOS ou ePSA par exemple)
  6. Utilisez un autre clavier Dell KM636 (si un autre clavier est disponible)

Articles connexes

Article Properties


Affected Product

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)

Last Published Date

27 Jul 2024

Version

5

Article Type

Solution