Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Få support för VMware Carbon Black-produkter som säljs på Dell

Summary: I den här artikeln beskrivs hur du får support för VMware Carbon Black-produkter som säljs direkt via Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware Carbon Black-programvarusupport finns tillgänglig när den köps med en PS4SW-garanti (ProSupport for Software). VMware Carbon Black-produkter som kan köpas med en PS4SW:

  • VMware Carbon Black slutpunktsstandard
  • VMware Carbon Black Enterprise EDR
  • VMware Carbon Black – granskning och reparation
  • VMware Carbon Black arbetsbelastningsskydd
  • VMware Carbon Black Container Security
  • VMware Carbon Black sårbarhetshantering för arbetsbelastningar
  • VMware Carbon Black Sårbarhetshantering för slutpunkter

Cause

VMware Carbon Black-produkter som köps via Dell utan PS4SW-garanti omfattar endast begränsad programvarusupport för åtkomst till molnkonsolen.

Resolution

Självhjälpsalternativ

Mer teknisk information finns i:

Få support:

  1. Gå till https://www.dell.com/support/home.
  2. Till höger på sidan väljer du Kontakta support och klickar sedan på något av följande:
    • Kontakta teknisk support om du har ett service tag-nummer för Dells programvara tillgängligt.
    • Kontakta beställningssupporten: Om du inte har något Service Tag-nummer från Dell och behöver hjälp med att få tillgång till programvaran.

bör du kontakta support
Bild 1: (Endast på engelska) Kontakta support

Klicka på lämpligt alternativ för mer information.

 

  1. Klicka på Ange service tag-nummer.

Identifiera din enhet
Bild 2: (Endast på engelska) Identifiera din enhet

  1. Ange programvarans Service Tag-nummer och klicka sedan på Skicka.

Ange ditt Service Tag-nummer
Bild 3: (Endast på engelska) Ange ditt Service Tag-nummer och klicka på Skicka

Obs!
  • Programvarans Service Tag-nummer erhålls via din produktbeställning.
  • Om du inte hittar rätt service tag-nummer kontaktar du återförsäljaren för att få hjälp.
  1. Vid prompt väljer du antingen Internationell support eller Support i [REGION].

Välj din region
Bild 4: (Endast på engelska) Välj din region

Obs!
  • [REGION] är baserat på det land eller den region som produkten köptes i.
  • Din [REGION] kan skilja sig från skärmbilden ovan.
  1. I listrutan väljer du Programvara och program från tredje part och klickar sedan på Nästa.

Välj programvara och tredjepartsprogram
Bild 5: (Endast på engelska) Välj programvara och tredjepartsprogram

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 6: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

 

  1. Ange ditt beställningsnummer och klicka sedan på Hitta min beställning.

Klicka på Hitta min beställning
Bild 7: (Endast på engelska) Klicka på Hitta min beställning

  1. Till höger på sidan klickar du på Kontakta kundsupport.

Klicka på Kontakta kundsupport
Bild 8: (Endast på engelska) Klicka på Kontakta kundsupport

  1. I listrutan väljer du Missing eller Wrong Items (saknade eller fel objekt).

Välj saknade eller fel objekt
Bild 9: (Endast på engelska) Välj saknade eller fel objekt

  1. Välj ett tillgängligt kontaktalternativ.

Välj kontaktalternativ
Bild 10: (Endast på engelska) Välj kontaktalternativ

Obs!
  • Kontaktalternativen kan variera mellan olika regioner.
  • Hänvisa till den här artikeln (000126222) när du kontaktar teknisk support.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000126222
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  22
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.