Godkjenning før oppstart aktiveres ikke på grunn av SID-godkjenning av SED-blokk aktivert
Summary: Godkjenning før oppstart kan mislykkes når selvkrypterende sid-godkjenning (disk med egenkryptering) er aktivert.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SID-godkjenning med egenkryptering er en ny BIOS-funksjon for Dell X9 og nyere datamaskiner, og krever ekstra konfigurasjon for å aktivere godkjenning før oppstart.
Berørte produkter:
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Berørte versjoner:
v10.3 og nyere
Berørte plattformer:
Dell X9 og nyere
Blokker SID-godkjenning må konfigureres når du feilsøker problemer med aktivering av Dell-godkjenning før oppstart. Hvis blokker SID-godkjenning ikke er riktig konfigurert i BIOS, er en feil angitt i DellAgent.log, som standard i C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Eksempelfeil:
SID-godkjenning av SED-blokk er aktivert i BIOS, men administrator-BIOS-passordet er ikke angitt. Det kreves for eksempel et administrator-BIOS-passord for å blokkere SID-forbikobling ved hjelp av (0)-applikasjonen. Blokk-SID kan deaktiveres manuelt i BIOS hvis PBA-aktivering mislykkes.
Cause
Ikke aktuelt.
Resolution
Det er utformet at du må angi et BIOS-administratorpassord i datamaskinens BIOS for at godkjenningen før oppstart skal aktiveres når SID-godkjenning av SED-blokk er aktivert. Ved aktivering blir det bedt om en ledetekst for BIOS-administratorpassordet. Hvis inndatapassordet samsvarer med det lagrede passordet i BIOS, fortsetter godkjenningsaktiveringen før oppstart. Hvis funksjonen for SID-godkjenning av SED-blokk ikke er nødvendig, deaktiverer du den for å fortsette med godkjenning før oppstart. Velg den aktuelle prosessen for å få mer informasjon.
Slik legger du til et administratorpassord i BIOS-systemoppsettet:
- Start opp i BIOS-systemoppsettet.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du starter opp i BIOS, kan du se hvordan du åpner UEFI -systemoppsettet (BIOS) fra Microsoft Windows på Dell-datamaskinen.
- Utvid Security (Sikkerhet), og klikk deretter på Admin Password (Administratorpassord).
Merk: Alternativene i BIOS-menyen kan variere fra datamaskin til datamaskin. Se brukerveiledningen for å få mer hjelp.
- Skriv inn og bekreft det nye passordet, og klikk deretter på OK.
- Velg Apply (Bruk ), og klikk deretter på Exit (Avslutt).
Slik deaktiverer du SID-godkjenning for SED-blokk:
- Start opp i BIOS-systemoppsettet.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du starter opp i BIOS, kan du se hvordan du åpner UEFI -systemoppsettet (BIOS) fra Microsoft Windows på Dell-datamaskinen.
- Utvid Security (Sikkerhet ), og klikk deretter på HDD Security (HDD-sikkerhet).
Merk: Alternativene i BIOS-menyen kan variere fra datamaskin til datamaskin. Se brukerveiledningen for å få mer hjelp.
- Tøm
SED Block SID AuthenticationogPPI Bypass for SED Block SID Command.
- Velg Apply (Bruk ), og klikk deretter på Exit (Avslutt).
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126083
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.