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Erro "Invalid configuration information" recebido no teste automático de inicialização do computador

Summary: Este artigo descreve por que um computador Dell pode produzir um erro no início do teste automático de inicialização.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Ao ligar o notebook, um erro é gerado com a mensagem "Invalid configuration information" e "Time-of-day not set" (Figura 1).
 

REDEFINIÇÃO DO BIOS

Figura 1. Mensagem "Invalid configuration information".

Cause

Este evento é o resultado da redefinição do BIOS para os valores padrão. Esse evento é resultado do pressionamento involuntário do botão Liga/desliga por pelo menos 25 segundos. Ele também pode ser acionado quando o computador é colocado em uma bolsa ou em uma posição em que o botão Liga/desliga pode ficar pressionado por um longo período.

Se a imagem do computador for criada com o BIOS definido no modo Legacy, essa redefinição do BIOS colocará o computador em uma configuração sem inicialização, pois a configuração padrão do BIOS é UEFI. Se a operação estava sendo feita no modo Legacy, pressione F2 para entrar no BIOS e alterar a ordem de inicialização de volta para Legacy. Em seguida, reinicialize o sistema. Pressione a tecla F1 para inicializar o computador (devido à hora e à data não definidas). O Windows deve atualizar a data e a hora automaticamente.

Se o BitLocker estiver ativado no computador, o Trusted Platform Module (TPM) será redefinido, fazendo com que o BitLocker solicite a chave de recuperação.

Resolution

Quando esse problema ocorrer, siga as instruções do guia na tela. Pressione a tecla F2 (se estiver com um teclado) ou o botão para diminuir o volume para entrar no menu do BIOS.

Assim que estiver no BIOS, redefina as opções personalizadas do BIOS (se houver). Verifique se a data e a hora estão corretas e altere qualquer outra opção de menu do BIOS que seja necessária para sua configuração normal. Em seguida, reinicie o computador.

Nota: Para obter mais informações sobre as opções do BIOS em seu computador, consulte o artigo 133505 da KB Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell.

Affected Products

Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000125652
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  8
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