Rozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell U3219Q to:
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U3219Q. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U3219Q można znaleźć w Instrukcji obsługi w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
Technologia panelu |
|
---|---|
Współczynnik proporcji obrazu |
|
Maksymalna rozdzielczość |
|
Kąt widzenia |
|
Współczynnik kontrastu |
|
Czas reakcji |
|
Gama barw |
![]() |
Głębia kolorów |
|
Porty i złącza |
|
Upewnij się, czy monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany – montaż podstawki, ergonomiczne ustawienie monitora, podłączenie kabli i ich zorganizowanie pomogą w osiągnięciu najlepszego możliwego obrazu.
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania standardowej podstawki pod monitor, zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w instrukcji obsługi monitora Dell U3219Q.
Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w odpowiedniej instrukcją użytkownika podstawki.
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor należy umieścić bezpośrednio przed użytkownikiem, w odległości ramienia (ok. 50-100 centymetrów od oczu), a górna krawędź ekranu powinna znajdować się na poziomie oczu, gdy użytkownik usiądzie w wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Aby podłączyć monitor Dell U3219Q do komputera:
Więcej informacji na temat podłączania monitora do komputera można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Jak podłączyć monitor do komputera?.
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 (Rysunek 1) w dolnej części monitora.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U3219Q.
Przycisk | Funkcja | Opis |
---|---|---|
Przycisk 1 | Klawisz skrótu/wstępnie zaprogramowane tryby | Użyj tego przycisku, aby wybrać z listy wstępnie zaprogramowanych trybów |
Przycisk 2 | Klawisz skrótu/źródło wejścia | Użyj przycisków, aby dostosować głośność lub zmienić źródło danych wejściowych |
Przycisk 3 | Menu | Użyj przycisku Menu, aby włączyć menu ekranowe (OSD) |
Przycisk 4 | Wyjście | Użyj tego przycisku, aby powrócić do poprzedniego menu lub zamknąć menu OSD |
Przycisk 5 | Przycisk włączania/wyłączania zasilania (z wskaźnikiem LED) | Stałe białe światło wskazuje, że monitor jest włączony i działa poprawnie. Migające białe światło wskazuje tryb oszczędzania energii |
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U3219Q do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby dowiedzieć się więcej na temat opcji diagnostycznych monitora firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
Monitor Dell U3219Q jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
Monitor Dell U3219Q ma wbudowane narzędzie diagnostyczne, które pomaga ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Podczas produkcji monitora LCD dosyć często zdarza się, że jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie, co jest trudne do wykrycia, jednak nie ma wpływu na jakość wyświetlacza ani jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U3219Q. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
---|---|---|
Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
Drżący/niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
Zawsze włączone/włączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
![]() |
Poziome/pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
![]() |
Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
Problemy z systemem Safety-Related | Widoczny dym lub iskry. |
|
Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania |
|
Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem |
|
Obraz nie wypełnia całego ekranu | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu |
|
Przecieki świetlne z monitora | W ciemnym pokoju wydaje się, że występuje przeciek światła z krawędzi monitora | Jest to normalne zachowanie monitora. Monitory firmy Dell dla klientów indywidualnych są kontrolowane przy oświetleniu otoczenia na poziomie 150 luksów (podobnego do typowego oświetlenia biurowego). Monitory Dell UltraSharp i Gaming są kontrolowane przy bardziej ścisłych kryteriach i oświetleniu otoczenia 70 luksów (pokój o słabym oświetleniu, ale nie całkowicie ciemnym). |
Brak obrazu przy korzystaniu z portu USB Type-C | Monitor nie wyświetla obrazu, gdy jest podłączony do komputera za pomocą kabla USB Type-C | Monitor Dell U3219Q obsługuje tryb alternatywny dla portu USB Type-C z DisplayPort DP 1.4. Sprawdź, czy port USB Type-C komputera obsługuje tryb alternatywny z DisplayPort 1.4 |
Smużenie obrazu, rozmycie obrazu | Model U3219Q został skonfigurowany fabrycznie do zapewniania najwyższej wydajności i produktywności w pracach biurowych i graficznych. W niektórych zastosowaniach obejmujących poruszające się szybko obrazy (na przykład dynamiczne gry) może pojawić się smużenie. |
|
Urządzenie audio komputera nie może wykryć monitora | Wejście liniowe audio umożliwia podłączenie do monitora zewnętrznej listwy dźwiękowej lub głośnika. System operacyjny nie wykrywa monitora jako urządzenia audio. | Komputery firmy Dell:
![]() |
Odtwarzacz Blu-ray przestaje działać, gdy monitor podłączony przez złącze DisplayPort lub HDMI zostaje włączony lub wyłączony | Po wyłączeniu i włączeniu monitora odtwarzacz Blu-ray może utracić sygnał danych. |
|
Odtwarzacz Blu-ray nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia | Praca odtwarzacza Blu-ray podłączonego do monitora za pomocą złącza DisplayPort nie zostanie wznowiona po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia | Komputery firmy Dell:
![]() |
Program Cyberlink PowerDVD nie wznowi odtwarzania po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia | Program Cyberlink PowerDVD powinien automatycznie kontynuować odtwarzanie po wybudzeniu komputera z trybu uśpienia | Jeśli program CyberLink PowerDVD nie będzie kontynuować odtwarzania Komputery firmy Dell:
![]() |
Pusty ekran, gdy monitor jest podłączony do notebooka Apple MacBook Air poprzez port DP 1.4 | Niektóre notebooki Apple MacBook Air mogą nie obsługiwać wyższych rozdzielczości poprzez port DP 1.4 | Zmień tryb DisplayPort z DP 1.4 na DP 1.1
|
Przy korzystaniu z adaptera DP do HDMI w celu nawiązania połączenia pomiędzy monitorem a komputerem, monitor nie obsługuje formatu kolorów YCbCr | Niektóre połączenia adapterów DP do HDMI i kart wideo lub graficznych (GPU) nie obsługują formatu kolorów YCbCr. |
|
Gdy komputer jest podłączony do monitora za pomocą stacji dokującej Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18, urządzenie USB nie jest znajdowane | Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock TB16/TB18 musi być prawidłowo skonfigurowana pod kątem obsługi urządzeń USB |
|
Rozwiązywanie problemów z USB | ||
---|---|---|
Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
Interfejs USB nie działa | Peryferyjne urządzenia USB nie działają |
|
Interfejs USB 3.0 o wysokiej szybkości działa wolno | Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0 | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem |
|
Aby dowiedzieć się więcej na temat wyświetlania lub pobierania instrukcji obsługi i podręcznika użytkownika produktów firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje obsługi i dokumentacja produktu firmy Dell.
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
Aby zresetować monitor Dell U3219Q do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell U3219Q dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U3219Q niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U3219Q. Ta sekcja zawiera procedury rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itp.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego, naciśnij przycisk 3 na monitorze.
Dodatkowe informacje na temat korzystania z menu ekranowego i innych opcji menu można znaleźć w sekcji Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U3219Q.
.Dodatkowe informacje na temat monitora, takie jak numer modelu, wersja oprogramowania wewnętrznego i kod Service Tag można sprawdzić za pomocą menu ekranowego (OSD) monitora.
Monitor Dell U3219Q obsługuje połączenia DisplayPort 1.4 i DisplayPort 1.1 z komputerem. Jeśli karta wideo lub graficzna (GPU) komputera obsługuje technologię DisplayPort 1.1, konieczne jest przełączenie monitora w tryb DisplayPort 1.1.
Port USB Type-C monitora U3219Q firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się jest aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?